Loop marketing: conheça nova estratégia que une pessoas e IA para alavancar o crescimento das marcas

No início de setembro de 2025, a HubSpot, empresa pioneira do Inbound Marketing, veio a público dizer que aquela estratégia já não é mais tão suficiente ou eficaz na era da inteligência artificial (IA) e que, para substituí-la, os profissionais deveriam passar a trabalhar com base na abordagem do Loop Marketing – ou marketing de loop.

Mas o que é essa nova abordagem? Como ela se diferencia do bom e velho marketing de funil? E como ela pode ser aplicada nas empresas? Este artigo responde a todas essas perguntas, com exemplos. Mas vou começar do começo:

O que é o inbound marketing?

Inbound marketing é uma estratégia de marketing que desperta o interesse do cliente pelo que sua empresa oferece e faz com que ele venha até você. Por isso também é chamado de “marketing de atração”.

Ao contrário do outbound marketing, que interrompe a audiência com um conteúdo que ela muitas vezes não quer ver, o inbound marketing é uma estratégia que cria conteúdo valioso e personalizado, que as pessoas não só querem ver mas muitas vezes procuraram espontaneamente.

O inbound marketing é baseada em quatro etapas:

1. Atrair (desconhecidos tornam-se visitantes)
2. Converter (visitantes tornam-se leads)
3. Vender (leads tornam-se clientes)
4. Encantar (clientes tornam-se divulgadores da marca)

A HubSpot, empresa norte-americana especializada em softwares de marketing e vendas, foi quem criou o conceito do Inbound Marketing, que depois se alastrou pelo universo do marketing digital.

Em um guia feito pela HubSpot Academy em 2022 aparece a seguinte definição para o termo:

“Inbound Marketing é um conjunto de técnicas que envolve a criação e o compartilhamento de materiais específicos para um determinado público que será impactado de acordo com o que busca na Internet.” 

O que é o funil de marketing?

O funil de marketing é o processo de atrair as pessoas, convertê-las em potenciais clientes e, ao final, conseguir clientes efetivos, que vão contratar seu serviço ou realizar uma compra do seu produto.

Essa metodologia está diretamente atrelada ao inbound marketing, que usa recursos digitais para transformar um completo desconhecido em um cliente em potencial.

O funil é uma representação para ajudar os profissionais do marketing nesse processo de transformação de pessoas em geral em clientes ideais.

Pense no funil: bocal largo, fundo estreito. 

Lá no topo do funil é lançada uma ampla rede que vai capturar um número grande de pessoas. Detalhe: essas pessoas entram sozinhas no funil, por livre e espontânea vontade.

Nem todas vão se interessar pela sua empresa, marca, ideia ou projeto. Muitas vão embora no meio do caminho. Por isso, assim como no funil, que vai se estreitando lá no fundo do funil, os clientes finais serão bem menores, em número, que os alcançados inicialmente. Mas serão qualificados, porque terão passado por um processo de relacionamento com a sua empresa.

Esta é a lógica usada até hoje pelo inbound marketing.

Por que o funil de marketing já não é mais tão eficiente?

A própria HubSpot admitiu que esse modelo, criado por ela, e que vem guiando os profissionais de marketing há anos, já não funciona mais. 

O motivo é simples: a inteligência artificial (IA), e suas ferramentas cada vez mais à mão de todo mundo, mudou o comportamento do usuário da internet, de como consome conteúdos e até mesmo do jeito de fazer buscas no Google.

Já publicamos diversos conteúdos a esse respeito aqui no blog da Prosperidade Conteúdos. Neste artigo, por exemplo, destacamos:

“Com a ascensão da inteligência artificial generativa, presente em recursos como o Google SGE (Search Generative Experience, em português Experiência de Busca Generativa), usuários recebem respostas instantâneas, muitas vezes sem sequer visitar o site que é fonte da informação.”

O resultado é que cerca de 60% das buscas no Google não levam a nenhum clique, já que alguns usuários sentem-se satisfeitos com a resposta oferecida pela própria ferramenta de IA do buscador.

Com isso, o tráfego orgânico nos sites vem sofrendo impacto desde 2024, e estratégias consolidadas até então, como a do inbound marketing, perderam eficácia.

O que é Loop Marketing?

Loop marketing é uma nova abordagem da HubSpot para enfrentar esse momento desafiador para todos que produzem conteúdo na internet. Trata-se de uma evolução do conceito de inbound marketing, que, nas palavras da empresa, “une a eficiência da IA à autenticidade humana para impulsionar o crescimento do seu negócio”.

Ao contrário do marketing mais tradicional, que era previsível, manual e linear, o marketing de loop acontece em ciclos dinâmicos e contínuos, alimentados pelo trabalho conjunto de humanos e IA.

Esta é a definição da HubSpot para Loop Marketing:

“O Loop Marketing é o framework de quatro estágios da HubSpot que ajuda os profissionais de marketing a se adaptarem e crescerem na era da IA. Ao contrário das campanhas lineares tradicionais, o Loop Marketing funciona por meio de ciclos contínuos de quatro estágios.”

Quais são os 4 estágios do Loop Marketing?

Os quatro estágios que compõem e alimentam o marketing de loop são:

1. Verbalizar: é o momento de definir a identidade da marca.
2. Orientar: é o ciclo de personalização da mensagem da marca.
3. Ampliar: é a etapa de diversificação da estratégia em canais.
4. Refinar: é a otimização da estratégia em tempo real.

Repare que a primeira letra das palavras que compõem os quatro estágios formam, em português, a palavra VOAR.

Fonte: HubSpot

Em inglês, os quatro estágios receberam os seguintes nomes da HubSpot:

1. Express: expressar a mensagem.
2. Tailor: adaptar ou personalizar essa mensagem ao público.
3. Amplify: diversifique seu conteúdo em canais para humanos e bots.
4. Evolve: que é “evoluir”, no sentido de otimizar a estratégia em tempo real.

Como funciona o Loop Marketing e colocá-lo em ação?

A HubSpot propõe que sejam utilizado esses quatro estágios:

Verbalizar

Nesta etapa, um time formado por humanos vai definir a identidade da marca. Isso inclui os valores, o tom de voz, os objetivos, os pontos de vista, os estilos, o design, o público-alvo, o cliente ideal, etc.

Já a IA pode ser usada para aprimorar as campanhas de marketing com base em prompts que vão levar em conta essa identidade. Pode ser usada também para obter insights a partir dessas informações fornecidas pelo humano, além de ajudar a montar um guia de estilo ou simular os feedbacks dos clientes diante de uma campanha. E assim por diante.

Orientar

Já sabíamos desde o marketing tradicional que a personalização é um forte atrativo para os potenciais clientes. A diferença no Loop Marketing é que a IA ajuda a incrementar essa personalização, a partir de dados como registros de CRM, sinais de intenção em tempo real e insights comportamentais.

A IA ajuda a segmentar a base de dados dos clientes e tornar os conteúdos mais que personalizados – pessoais – a partir desses dados. Como diz a HubSpot, a IA pode “criar landing pages, e-mails, anúncios e CTAs que se ajustam com base no setor, função, estágio e hora do dia”. 

Os humanos entram neste estágio com o controle de qualidade, aproveitando seu pensamento estratégico e julgamento criativo para avaliar o que foi feito pela IA.

Ampliar

Este é o estágio em que tudo o que foi criado nas etapas anteriores vai atingir os melhores canais para seu público. Pode ser importante estar presente nas principais plataformas buscadas pelos usuários, como Instagram, YouTube, TikTok, Reddit, Google, ChatGPT, ou verificar quais dessas opções mais atendem ao cliente ideal da sua marca.

Aqui também é o momento de traçar a melhor estratégia de divulgação orgânica com anúncios pagos. Não é essencial estar em todos os canais, nem necessariamente atrair multidões, como na lógica do topo de funil: agora é mais importante ser assertivo, atraindo menos pessoas, mas que sejam leads mais qualificados.

A IA pode ajudar a automatizar a adaptação de posts para vários formatos e canais, agilizando o processo. A IA também deve ser pensada nesta etapa ao se trabalhar a otimização para os motores de IA (AEO), que é uma evolução do SEO.

Refinar

Foi-se o tempo em que as análises de desempenho de campanhas e otimizações eram feitas em uma periodicidade humanamente possível (trimestral, digamos). Com a IA – e com profissionais habilitados para trabalhar com os dados gerados por essa inteligência artificial – é possível monitorar o desempenho dos posts em tempo real, e fazer os ajustes necessários para que performem melhor.

A IA permite identificar pontos fracos ou ver campanhas com potencial de conversão antes mesmo de irem ao ar, além de fazer experimentos rápidos (como testes A/B), destacar anomalias e monitorar performances.

Como destaca a HubSpot, “cada vez que você passa pelo ciclo, fica melhor”. E mais: “Seu marketing ganha efeito cumulativo. Você está sempre melhorando, sempre aprendendo – e seus resultados não param de crescer”.

Quais as diferenças entre o Loop Marketing e o Inbound Marketing?

Já que foi a HubSpot que criou os dois conceitos, vou trazer aqui a resposta do diretor de marketing global da empresa, Kipp Bodnar, no release que a HubSpot divulgou em 3 de setembro de 2025, para tratar da nova abordagem:

• “O antigo funil presumia que os clientes viriam até você. Eles visitavam seu site, liam seu blog e convertiam de acordo com seus termos. Mas quando 60% das pesquisas nunca saem do Google e a IA responde às perguntas antes mesmo que os clientes em potencial cliquem, esse manual está quebrado”.
• “O Loop é fundamentalmente diferente. Ele atende os clientes onde quer que estejam, usa IA para personalizar cada mensagem em escala e transforma cada interação em uma oportunidade de aprendizado que fortalece o Loop. As equipes que utilizam o Loop transformarão a IA em sua vantagem competitiva.”

O Loop Marketing substituiu o Inbound Marketing?

O marketing de loop é uma evolução ou expansão do inbound marketing. 

Então, sim, o loop marketing vem para substituir processos do inbound marketing, agregando ferramentas de inteligência artificial e novos estágios para permitir a execução de campanhas mais assertivas, eficazes e capazes de atender a todas as demandas que os profissionais de marketing precisam atender hoje em dia.

Marketing de Loop X Inbound Marketing

	Inbound Marketing	Loop Marketing
Jornada	Linear	Contínua
Vida útil	Termina na compra	Infinita
Objetivo	Nova aquisição	Aquisição, retenção e expansão contínuas
Função do cliente	Ponto final	Catalisador para crescimento contínuo

Como posso implementar o Loop Marketing na minha empresa?

O Loop Marketing pode ser usado em todos os estágios de um negócio, como já vimos. Independentemente de qual o nível de maturidade da criação da identidade da sua marca ou da produção de conteúdos para campanhas, ele já pode ser usado, de imediato, no estágio Refinar, que é o que prevê a análise e monitoramento de desempenho das campanhas em tempo real, para otimizações e ajustes constantes que ajudem nos melhores resultados.

O primeiro passo é contratar profissionais qualificados para analisar esses dados, agregando os insights e a automação da inteligência artificial ao crivo criativo e estratégico dos profissionais humanos.

Uma agência como a Prosperidade Conteúdos tem muito a oferecer em várias dessas frentes do novíssimo Loop Marketing. Por exemplo, temos um time qualificado para otimizar conteúdos com base nos motores de IA ou para determinar quais as melhores estratégias para a marca com base em dados ou para produzir peças adequadas a cada canal e personalizadas para cada segmento de público.

Ficou interessado em adotar essa estratégia em sua empresa? Marque uma reunião com nossos especialistas para vermos como podemos te ajudar!

FAQ: perguntas e respostas sobre o Loop Marketing