Como a Prosperidade impacta resultados de instituições financeiras

Fidelização de clientes, desconfiança do público, recolhimento e segurança de dados, concorrência, analfabetismo digital e tecnológico, obrigações regulatórias, reconhecimento da marca. Esses são alguns dos problemas enfrentados pelas instituições financeiras na atualidade. 

A boa notícia é que existem técnicas e boas práticas de mercado que auxiliam na remediação dessas dores. Muitas delas relacionadas à comunicação. 

No mundo digital, a forma encontrada para tal é a criação de conteúdo. Com o uso da estratégia é possível: 

• Estabelecer vínculos duradouros com os clientes;
• Comunicar estratégias de segurança e proteção contra fraudes;
• Educar o público em relação a novas tecnologias, processos, produtos e serviços;
• Obter informações de forma legal e autorizada pelo consumidor para personalizar as ofertas;
• Destacar-se como referência no oferecimento de serviços financeiros;
• Dialogar com o público seguindo as normas da LGPD, CONAR, Código do Consumidor e Código Civil;
• Auxiliar o usuário em práticas financeiras cotidianas;
• Simplificar a burocracia para facilitar a vida do cliente;
• Oferecer informações para solucionar dúvidas ;
• Desafogar equipes de suporte, atendimento e comercial;
• Oferecer um serviço de utilidade antes e depois de fechar o negócio. 

Diante desse cenário, a Prosperidade Conteúdos surge como uma opção para auxiliar companhias do segmento na captação, conversão e fidelização de clientes. A seguir, conheça as características dessa parceria. 

Como a Prosperidade Conteúdos auxilia instituições financeiras?

A Prosperidade Conteúdos preza pela produção de conteúdo de qualidade. Com uma metodologia própria, investe na capacitação de profissionais já experimentados no mercado, utilização de ferramentas de análise e no respeito à jornada de compra de cada público. 

Diagnóstico, planejamento e análise de dados

Para que uma estratégia de conteúdo gere os resultados esperados, é necessário observar as nuances de cada negócio. 

Assim, antes de colocá-la em prática, é realizado um diagnóstico, documento no qual são detalhadas as características do empreendimento, os concorrentes, os objetivos, as personas e a capacidade operacional. 

A seguir, inicia-se o planejamento. Dependendo do grau de maturidade digital do negócio, são elaboradas ações condizentes. Nesse estágio, são definidas temas de interesse do público, desafios e obstáculos, alinhamento editorial, tom de voz e canais de atuação. 

Tudo isso é realizado por meio de análise de dados, que auxilia na tomada de decisões e permite um melhor uso dos recursos investidos. Esse processo é revisado pontualmente para realização de ajustes nas campanhas. 

Criação de hubs de conteúdo robustos

O hub de conteúdo é o principal meio de comunicação entre o público e a instituição financeira. Ele deve refletir os valores da empresa e trazer informação, utilidade e comodidade para o dia a dia do cliente e do público-alvo. 

A Prosperidade Conteúdos faz com que a companhia tenha seu próprio veículo midiático, mesclando formatos com diferentes objetivos: as notícias e os conteúdos evergreen (ou, como gostamos de chamar, pautas quentes e frias). 

No primeiro caso, a ideia é informar o consumidor acerca de novidades, que vão de fatos a atualizações de produtos, serviços e processos relacionados à marca. 

Já o segundo tipo é baseado em termos de busca frequentemente pesquisados pelos usuários – e que revelam quais são seus problemas e desafios. Aqui são utilizadas ferramentas de análise que indicam a intenção do público, fazendo com que as páginas do blog se posicionem no topo dos mecanismos de pesquisa, como o Google. 

Cada peça tem seu próprio objetivo, estrategicamente criada para cumprir sua função dentro de um sistema conhecido como funil de vendas. O foco da criação é a qualidade e a performance dos conteúdos.

A equipe é composta por profissionais com ampla experiência, com estrategistas, especialistas em automação, SEO e edição de textos. Os jornalistas e designers responsáveis pela confecção dos materiais possuem anos de atividade no mercado, garantindo a excelência nos processos de apuração, pesquisa e redação.   

Desenvolvimento de estratégia multicanal sincronizada

A depender das configurações do contrato, a Prosperidade Conteúdos pode ter atuação múltipla. Nesse caso, o hub de conteúdo trabalha em conjunto com outros canais digitais. 

Redes sociais, email marketing e anúncios entram em cena para explorar todas as possibilidades que o universo digital oferece. Apesar de diferentes processos, todos eles funcionam de maneira integrada, mantendo características do branding corporativo, como identidade visual, tom de voz e abordagem. 

Todos eles alimentam uma máquina programada para melhorar os indicadores de resultado da empresa por meio da automação. Ao processo integrado, no qual cada um dos canais exerce uma função, dá-se o nome de inbound marketing. 

Implementação de metodologia sistemática

É possível alcançar bons resultados ao criar conteúdo para múltiplos canais de marketing. Contudo, seus efeitos são potencializados quando aplicados de forma coletiva e sistêmica. 

O inbound marketing é um mecanismo complexo, que utiliza diversificados tipos e formatos de conteúdo, canais, estágios do funil, objetivos da etapa e estágios da jornada de compra.

Por essa razão, cada decisão importa. Na Prosperidade Conteúdos, o inbound marketing atua de maneira organizada, considerando os pontos fortes de cada um dos itens para utilizá-los ordenadamente. Dessa maneira, extrai-se o máximo potencial dos recursos e impulsiona o usuário de acordo com seu posicionamento na jornada de compra.

Geração de leads e oportunidades de negócio

As campanhas de conteúdo têm como objetivos a geração de leads (que possibilitam o relacionamento contínuo com os prospects) e a oportunidades de negócio. 

O método funciona como um ciclo, no qual o usuário inicia um diálogo com a marca por conta própria, passa a interagir e confiar na marca, torna-se um cliente e mantém sua satisfação. 

Em todos esses passos, o conteúdo é o alicerce das atividades, atuando de acordo com a necessidade do consumidor em cada um dos níveis. 

A Prosperidade Conteúdos é especializada no entendimento desses procedimentos, como você verá a seguir. 

Cases de sucesso da Prosperidade Conteúdos no setor financeiro

Banco PAN: explosão no tráfego orgânico

Em uma parceria entre o Banco PAN e a Prosperidade Conteúdos, foi criado o hub de conteúdo nomeado “Blog do Banco PAN”. 

Por meio da produção estratégica de conteúdo aliada a técnicas de otimização e excelência editorial, em 12 meses os resultados foram os seguintes: 

• Aumento de 1141% no tráfego orgânico no blog;
• Aumento 833% no total de palavras-chave ranqueadas no Google;
• Economia estimada em mais de 5 milhões de reais em mídia paga.

“A construção de conteúdos educativos ofertada por meio do blog Amigo do Dinheiro é descomplicada, o que conversa de forma direta com nossos clientes e prospects. Acreditamos que através dessa parceria com a Prosperidade Conteúdos podemos alcançar algo que socialmente tanto almejamos: a conscientização do consumo de crédito no Brasil. Esse é um projeto que contém muito potencial e que está 100% alinhado com os valores do PAN”, afirmou Tatiane Ribeiro, Gerente Executiva de Marketing e Marca do Banco PAN, ao longo do projeto.

banQi: crescimento do banco digital da Casas Bahia

O banQi, banco digital da Casas Bahia, tinha um objetivo claro: fortalecer sua presença digital, atrair um público qualificado e transformar seu blog em um canal estratégico para educar e engajar usuários.

Em apenas 12 meses de trabalho, a estratégia adotada pela Prosperidade já gerou um crescimento expressivo:

• 225K novos usuários (+277% YoY)
• 237K usuários totais (+243% YoY)
• 268K sessões (+242% YoY)

O tráfego orgânico foi o grande responsável por esse crescimento:

• 91% dos novos usuários vieram da busca orgânica
• 89% do total de usuários acessaram via orgânico
• 90% das sessões tiveram origem orgânica

“O trabalho da equipe foi realmente impecável com foco centrado em inbound marketing. A Prosperidade Conteúdos foi super proativa, excelente na estratégia de um novo blog e hub para o banQi e na produção efetiva de conteúdos para dar força e presença ao domínio nos temas mais relevantes para o negócio”, destacou Marcos Amado, gerente de comunicação e marca do banQi.

B3: alta de 1.150% em setor muito competitivo

A B3 é uma das maiores empresas de infraestrutura do mercado financeiro global. Tínhamos o desafio de multiplicar e qualificar a audiência orgânica do Bora Investir, hub proprietário de conteúdos financeiros da B3.

O objetivo principal era elevar o tráfego qualificado vindo das pesquisas on-line feitas por usuários em sites de buscas, como Google e Bing, para reforçar a relevância e a autoridade do hub junto ao público investidor.

Resultados após 12 meses (em comparação com o ano anterior):

• Cliques orgânicos: aumento de 1.150%
• Impressões orgânicas: aumento de 1.110%
• Usuários orgânicos totais e únicos: aumento de 110%
• Meio milhão de pageviews gerados via Web Stories

“Desde que a Prosperidade Conteúdos assumiu a missão de pilotar as estratégias de SEO, o Bora Investir, canal de conteúdos educativos da B3, deu salto significativo em sua performance orgânica, o que já é a principal fonte de tráfego para a plataforma. Não é sobre Brand Publishing e sim sobre resultado efetivo”, disse Alexandre Nobeschi, superintendente de Comunicação da B3.

Quais são os diferenciais da Prosperidade Conteúdos?

É raro encontrar alguém que duvide do potencial do marketing de conteúdo atualmente. Contudo, por se tratar de um mercado aquecido, há um excesso de ofertas. 

Isso faz com que os interessados tenham muitas dúvidas na hora de decidir a respeito de qual parceiro contratar. 

A seguir, veja alguns dos critérios priorizados pela Prosperidade Conteúdos que podem ajudá-lo a entender se os nossos serviços são os ideais para o seu negócio. 

Rigor editorial jornalístico

Na era digital, qualquer um pode se tornar um veículo midiático. Afinal, é muito fácil criar um perfil social ou um blog e divulgar uma mensagem para o mundo. 

O que diferencia boa parte desses conteúdos é a qualidade e a credibilidade da informação.

Na Prosperidade Conteúdos, isso é levado a sério. Nosso corpo de profissionais avalia cada texto com rigor editorial jornalístico e garante que o melhor material será entregue à audiência. São jornalistas com experiência de trabalho nos principais veículos de comunicação do Brasil.

Profissionais capacitados

Cada um dos profissionais da Prosperidade Conteúdos é especialista em sua área de atuação. Optamos pela contratação de seniores por acreditar que esse modelo garante a entrega de conteúdos compatíveis com as melhores empresas do mercado. 

Em todos os processos temos pessoas capacitadas a enxergar o marketing de conteúdo com uma visão 360°, o que facilita a coordenação entre os colaboradores e melhora a qualidade dos entregáveis. 

Essa lógica é aplicada em todos os setores: atendimento, planejamento, design, redação, edição, revisão, otimização, automação, monitoramento e análise de resultados. 

Otimização para mecanismos de busca

Os mecanismos de busca são o principal meio utilizado para realizar pesquisas na web. Por isso, a Prosperidade Conteúdos investe não apenas no conteúdo em si, mas também em elementos que o torne rastreável e proporcione a melhor experiência para o visitante. 

Por isso, contamos com um time que foca as principais vertentes que garantem uma forte presença digital: SEO técnico, SEO on page, SEO off page e SEO para conteúdo. 

Isso quer dizer que cada peça tem o potencial de solucionar as dúvidas do usuário e facilitar sua navegação em um ambiente digital amigável.

Singularidade de abordagem e tom de voz

O leque de opções para se fazer marketing na internet é extenso. Assim, múltiplos canais são utilizados para alcançar o consumidor. 

Muitas empresas optam pela contratação de serviços diversificados. Isso pode ser um problema, pois é preciso haver harmonia entre eles para o bom funcionamento da estratégia. 

Na Prosperidade Conteúdos, as plataformas e veículos são interdependentes. Assim, mantém um mesmo tom de voz e abordagem, garantindo uma comunicação singular com o público. 

Gestão estratégica e potencialização do investimento

O principal trunfo das estratégias digitais é a possibilidade de observação de dados para tomar decisões. A Prosperidade Conteúdos tem consciência disso. 

Por essa razão, observamos de perto os números e métricas para tomar decisões e garantir que os conteúdos terão uma boa performance e extrair o máximo potencial das peças com o menor investimento. 

Seja para otimizar o site da sua marca, seja para construir um do zero ou para produzir conteúdos, a Prosperidade tem uma solução personalizada para suprir suas demandas. Agende uma reunião com nossos especialistas e descubra como podemos ajudar a transformar seu marketing digital em um ativo poderoso para os negócios.