Serviços de marketing digital: afinal, quais são os principais?

A busca por serviços de marketing digital cresce a cada dia. 

O que não chega a ser uma grande surpresa. 

Com o crescimento do uso da internet, é natural que as pessoas utilizem a rede mundial de computadores para fazer negócios e, claro, que as empresas utilizem o recurso para realizar e estimular as vendas. 

Para ter uma ideia, no Brasil, 82,7% dos domicílios já têm acesso à web (PNAD – Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios, 2019). 

Portanto, para alcançar os consumidores, não dá para fugir do marketing online. 

Por outro lado, muitas empresas ainda têm problemas ao identificar quais são os serviços mais adequados à própria realidade. 

Afinal, são muitas as possibilidades para se destacar no ambiente digital, o que pode trazer mais dores de cabeça do que, de fato, soluções para o negócio. 

Se você tem essa dúvida, não se preocupe, pois chegou ao lugar certo. No texto a seguir, saiba o que e quais são os principais serviços de marketing digital disponíveis. 

O que são serviços de marketing digital?

Serviços de marketing digital são atividades voltadas à divulgação, exposição e vendas no ambiente online. Normalmente, são oferecidos por profissionais ou agências de marketing digital a empresas que desejam se destacar na internet para atrair e reter clientes.

Esses serviços podem ser específicos ou multicanais. É o que ocorre em boa parte das agências, que podem ser full service ou especializadas. 

No primeiro caso, há a contratação para lidar com ações de marketing em um único canal, como redes sociais, blog corporativo ou mídia paga, por exemplo. 

No segundo, ocorre um trabalho transversal, que utiliza-se de múltiplos canais interligados para alcance dos objetivos, fortalecendo a presença digital de uma marca. 

Os serviços podem, ainda, participar de diversas etapas do processo de marketing. Ou seja, atuar no marketing estratégico, tático ou operacional; do planejamento à análise de resultados. 

Há também os serviços que utilizam-se da integração. É o caso do inbound marketing, por exemplo, que utiliza-se de diversas ferramentas, recursos e canais de comunicação em uma metodologia unificada.

Como funcionam os serviços de marketing digital?

Os serviços de marketing digital funcionam de maneira similar à maioria das atividades do setor de serviços. 

Ou seja, há uma parte contratante e uma parte contratada em um processo de terceirização de marketing. No contrato, são definidas as diretrizes da parceria, as responsabilidades cabíveis a cada uma das partes e o prazo. 

É importante que as configurações sejam claras, assim como as entregas exigidas e suas respectivas datas de finalização. 

Após a finalização do período estabelecido, ele pode ser renovado ou encerrado. 

Esse formato funciona tanto com profissionais liberais e freelancers quanto com agências de marketing e publicidade. 

Quais são os principais serviços de marketing digital?

Devido à vasta quantidade de recursos disponíveis na internet, os serviços de marketing digital são variáveis. 

Além disso, mais e mais atividades surgem na medida em que emergem novas tecnologias e táticas de marketing na internet. 

Contudo, ainda existem aqueles que são mais comumente procurados e oferecidos. A seguir, conheça-os. 

Serviço de Consultoria de Marketing Digital

A consultoria de marketing digital é um serviço de aconselhamento profissional no qual o profissional ou agência é contratada para atender a demandas específicas. 

Podem ser atividades voltadas ao planejamento, monitoramento, análise ou, até mesmo, questões operacionais. 

Contudo, é muito comum que serviços de consultoria digital apresentem um documento de diagnóstico — para saber onde a empresa está — e um plano tático — para apontar os caminhos para que a empresa chegue onde deseja. 

Serviço de Planejamento de Marketing

O planejamento de marketing é um serviço que pode ser oferecido para os mais diversos canais de marketing. 

Nesse caso, o especialista ou empresa contratada atuam apenas nas fases estratégicas, sem de fato participar da implementação. 

Entretanto, é possível que seja oferecido em conjunto com outros formatos de serviço.

Serviço de Desenvolvimento de Sites

O desenvolvimento de sites é um serviço que se apresenta para empresas que desejam ter um site. 

Pode atuar desde a criação de layout, passando pela programação e implementação de plugins e culminando na manutenção da saúde do site. 

Serviço de Produção de Conteúdo

A produção de conteúdo se refere à criação de peças textuais, visuais e audiovisuais para crescimento orgânico das empresas. 

Ou seja, lida com todas as etapas da estratégia de conteúdo e oferece materiais como blog posts, ebooks, social posts, infográficos, vídeos, podcasts, webinários, entre outros.  

Serviço de SEO

Os serviços de SEO são aqueles voltados à otimização de páginas para mecanismos de buscas. 

Podem ser tanto voltados à parte técnica quanto alinhados à produção de conteúdo para blogs. 

Serviço de Mídia Paga

Os serviços de mídia paga são voltados aos links patrocinados. 

Ou, em termos mais simples, ao gerenciamento de campanhas financeiramente impulsionadas em ferramentas como o Google Ads ou o Facebook Ads. 

Serviço de Gerenciamento de Redes Sociais

Os serviços voltados ao gerenciamento de redes sociais são executados nas plataformas interativas, como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn. 

Sua principal função é estimular o engajamento com o público-alvo. 

Serviço de Monitoramento, Social Listening, Atendimento e Suporte

O serviço de monitoramento é responsável por monitorar uma ou mais plataformas de mídia social. 

Pode ser voltado ao recolhimento de dados ou até mesmo ao atendimento e suporte nas principais ferramentas. 

Serviço de Análise de Métricas

O serviço de análise de métricas é aquele que visa coletar, organizar e interpretar dados para serem utilizados como vantagem competitiva. 

É muito comum que seja apresentado por meio de relatórios que levam a conclusões certeiras para o negócio. 

Serviço de Branding

O serviço de branding se refere a tudo aquilo que influencia no reconhecimento de uma marca. 

Ou seja, as impressões geradas por diversas ações na perspectiva do consumidor. 

Serviço de Email Marketing

Os serviços de email marketing utilizam-se de um canal pessoal para alcançar objetivos de marketing. 

São voltados à automação, segmentação de leads e criação de fluxos de nutrição e vendas.

Serviço de Experiência do Usuário

Os serviços de experiência do usuário (UX) são oferecidos para quem deseja proporcionar uma melhor experiência de navegação aos visitantes. 

São relacionados ao design, usabilidade, navegação, estruturação e funcionalidade de páginas na web.

Serviço de Inbound Marketing

Os serviços de inbound marketing são aqueles voltados às diferentes etapas do funil de vendas. 

Ou seja, agregam uma série de outras estratégias em uma metodologia sistemática e inteligente, interligando-as. 

Serviço de Geração de Leads

Embora possa ser conectado a outras atividades de marketing, como o marketing de conteúdo e a mídia paga, o serviço de geração de leads também pode ser oferecido individualmente. 

Nesse caso, a ideia é a coleta de dados e informações do usuário com alto potencial de conversão. 

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