Tudo sobre conteúdo online: saiba criar e gerir e conheça formatos e tipos

Este artigo que você acaba de começar a ler é um conteúdo online.

Mas aquele meme do WhatsApp que fez você morrer de rir no outro dia também é.

E o podcast que te explicou tudo sobre a mais recente bomba política, que você ouviu em um portal de notícias, idem.

Como esses conteúdos são criados? Quem está por trás dessas ideias tão diversas que enriquecem tanto a internet? Como a criação de tantos conteúdos é gerenciada?

Vou te contar um pouco sobre isso a seguir; confira neste artigo!

O que é conteúdo online?

Conteúdo online é todo tipo de conteúdo que seja distribuído em canais de comunicação digitais, com uso da internet.

Por exemplo, por meio de sites, blogs, redes sociais, aplicativos, email, mecanismos de buscas etc.

Quais são os tipos de conteúdo online?

Existem inúmeros tipos de conteúdo online. Estes são os mais comuns:

• Notícia
• Blog post
• Social post
• Web story
• Newsletter
• Infográfico
• Infográfico interativo
• Revista digital
• Ebook
• Audiobook
• Webinário
• Imagem
• Vídeo
• Vlog
• Áudio
• Podcast
• White paper
• Estudo de caso
• Anúncio
• Pesquisa de mercado
• Quiz
• Planilha
• Apresentação de slides
• Entrevista
• Landing page
• Depoimento
• Tutorial
• FAQ
• Guia
• Artigo opinativo
• Texto humorístico
• Fóruns e grupos de discussão
• Enquete

Como criar conteúdo online?

A primeira coisa que você deve ter em mente é que é preciso que o conteúdo tenha qualidade.

Já escrevemos um artigo inteiro sobre a importância dos conteúdos de qualidade, então não vou me estender sobre o assunto.

Mas basta dizer que ninguém aguenta mais “dar um Google” e encontrar, como resposta para uma dúvida, textos mal escritos, que não citam as fontes das informações, pouco confiáveis, pouco aprofundados ou que vendem gato por lebre, ou seja, prometem esclarecer algo desde o título, mas, lá no miolo, não encontramos nada do que estávamos esperando.

Isso para não falar de um dos maiores problemas da era moderna, que é a disseminação de fake news. A principal forma de combater informações falsas, erradas, descontextualizadas ou distorcidas é com conteúdo de qualidade, bem apurado e bem escrito.

Como criar conteúdo online de qualidade, então?

Qualquer um, literalmente, pode “criar conteúdo” hoje em dia. Basta um celular com acesso à internet e, pronto, a pessoa pode gravar um vídeo, publicar um texto, fazer um post numa rede social, criar um meme etc.

Mas para se criar um conteúdo online de qualidade, o ideal é que haja profissionais qualificados por trás. Existe hoje o profissional conhecido como produtor de conteúdo, ou redator de conteúdo.

Normalmente ele é graduado em jornalismo ou outras áreas correlatas no campo da comunicação social.

Jornalistas são profissionais que estudam para saber apurar informações por meio de fontes confiáveis e traduzir temas complexos para o público em geral. São, por isso, talhados para criar conteúdos.

Mas nada impede, por exemplo, que um veterinário aprenda a criar bons conteúdos sobre, digamos, cuidados com os animais. Ou que um advogado crie um canal no YouTube para explicar conceitos importantes do universo jurídico para os leigos. E assim por diante.

Especialistas em suas áreas podem e devem criar conteúdos que transmitam seu conhecimento pela internet. Se bem feitos, de forma correta e cuidadosa, esses conteúdos serão muito bem-vindos.

O ideal, nesse caso, é que o conteudista, seja de qual área for:

• estude sobre comunicação
• tenha excelente domínio da língua portuguesa
• tenha um texto coeso, fluido, objetivo e interessante
• tenha bom repertório, muito conhecimento sobre o que vai abordar (ou saiba de onde tirar as informações certas a respeito)
• tenha domínio dos canais de comunicação onde o conteúdo será divulgado
• saiba se expressar bem, seja em texto, áudio ou vídeo
• tenha cuidado com o design, com a experiência final de seu público
• tenha cuidado em especial com a acurácia das informações, com a confiabilidade de todo o conteúdo que for ao ar.

Normalmente, agências especializadas em criação de conteúdo possuem um time grande por trás dessa criação, que vai além do redator.

Inclui um time de designers, de estrategistas de SEO, de revisores, videomakers, social medias, dentre outros profissionais especializados.

Também é comum haver o profissional conhecido como head de conteúdo, também chamado de gerente ou gestor de conteúdo, que coordena todo o trabalho de criação de conteúdo.

Como fazer a gestão de conteúdo online?

A gestão de conteúdo se faz necessária principalmente se você possui uma empresa ou agência que tem de lidar com um grande volume de conteúdos produzidos com o objetivo de obter resultados estratégicos.

Sim, porque conteúdos também ajudam a encantar e atrair visitantes que podem eventualmente se tornar clientes, sendo uma das estratégias mais eficazes do marketing digital atualmente.

São 10 os principais passos de uma boa gestão de conteúdos:

1. A concepção da estratégia, que é feita a partir dos objetivos da organização.
2. O planejamento do conteúdo, tendo uma persona em mente, além dos prazos e datas que interessam à estratégia.
3. A definição do formato e do canal para o qual será feito esse conteúdo. O conteúdo será feito em texto? Áudio? Vídeo? Para blog? Redes sociais? Um ebook?
4. A distribuição de tarefas: a partir dos itens anteriores, será possível definir quantas pessoas serão necessárias para produzir aquele conteúdo e quem vai fazer o quê. Tudo isso é colocado na planilha de gestão de conteúdos, inclusive com briefing para cada tarefa. 
5. A produção dos conteúdos, que leva em conta a estratégia, a persona e o briefing.
6. A revisão do que foi produzido, que leva em conta também as estratégias de SEO.
7. A publicação, ou distribuição do conteúdo pronto nos diversos canais, com uso de um CMS e também de ferramentas de gerenciamento de conteúdo em redes sociais, dentre outras.
8. O monitoramento dos desempenhos daquele conteúdo, para verificar performance e fazer eventuais ajustes na estratégia.
9. A atualização e otimização de conteúdos antigos.
10. E, por fim, o arquivamento ou exclusão de conteúdos descartáveis.