Segmentação demográfica permite direcionar ações de marketing

A segmentação de mercado direciona campanhas de marketing digital para públicos específicos. Uma das metodologias mais populares é a segmentação demográfica. 

Por meio dela, é possível dividir a audiência em grupos baseados em dados demográficos, como idade, classe social ou gênero. 

Como consequência, as ações de marketing tornam-se mais certeiras, econômicas e personalizadas. 

Se você tem alguma dúvida com relação a esse assunto, chegou ao lugar certo. No texto a seguir, saiba o que é, como funciona e para o que serve a segmentação demográfica no ambiente digital. 

O que é segmentação demográfica no marketing?

Segmentação demográfica é o ato de encaminhar ações de marketing para públicos subdivididos por dados demográficos. A demografia é a ciência social que estuda as populações humanas. 

Ao segmentar tais informações, podemos criar novos grupos específicos com base em diferentes critérios. Por exemplo: 

• Idade
• Gênero
• Classe social
• Etnia
• Sexo
• Geração
• Orientação sexual
• Escolaridade
• Renda
• Nacionalidade
• Religião
• Profissão
• Estado civil
• Estrutura familiar

Quando aplicada ao marketing, essa técnica permite compreender o usuário e orientar o uso de peças somente para pessoas que têm interesse nelas. 

Vale frisar, também, que resultados melhores podem ser obtidos ao aliá-la a outros tipos de segmentação, como a comportamental, a geográfica e a psicográfica. 

Por que a segmentação demográfica é importante?

No ambiente de marketing, a segmentação demográfica é importante pois permite direcionar as campanhas para pessoas com potencial de se tornarem clientes. Ou seja, que se encaixam na persona do negócio. 

Com isso, há benefícios como: 

• Redução do ciclo de vendas
• Personalização de conteúdo
• Aumento do engajamento
• Retenção de clientes
• Economia de gastos e aumento do ROI
• Aumento na taxa de conversão.

É fato que pessoas diferentes têm problemas, necessidades e desejos distintos. Por isso, mensagens customizadas para cada grupo têm maiores chances de alcançar seus objetivos. 

Em quais casos a segmentação demográfica é indicada?

A segmentação demográfica é utilizada para os mais diversos objetivos e canais de marketing digital. 

Um dos exemplos mais claros é no direcionamento de campanhas de mídia paga, onde é possível selecionar grupos para recebimento dos anúncios. 

No email marketing, é aplicada para criar listas para as quais são enviadas mensagens personalizadas, aumentando as chances de conversão. 

Já as redes sociais são um verdadeiro oásis para a prática, pois recolhem uma grande quantidade de dados no momento do cadastro do usuário, admitindo seu uso em prol dos relacionamentos com os seguidores. 

Em estratégias de blog, a segmentação demográfica permite compreender melhor o público e elaborar personas. Além, claro, de tornar possível a definição do tom de voz e personalização do conteúdo.

Como você pode perceber, esse modelo de segmentação auxilia empresas em ações nas mais variadas modalidades do marketing online, incluindo o funil de vendas, que alia todas as atividades citadas em um só mecanismo. 

Podemos dizer, assim, que a segmentação demográfica permite não apenas compreender a jornada de compra do consumidor, mas também cria atalhos para alcançá-lo. 

Como funciona a segmentação demográfica na prática? Veja exemplos

Vivemos na era da informação. A todo momento, o conjunto de bancos de dados (chamado de Big Data) recolhe e armazena conhecimento acerca dos usuários, o que é uma mão na roda para atividades de marketing. 

Na segmentação demográfica, isso é utilizado para a criação de campanhas customizadas, se aproximando dos usuários e direcionando o orçamento para ações de maior impacto. 

A seguir, veja alguns exemplos da segmentação demográfica na prática. 

Loja virtual

Lúcia, dona de um ecommerce de roupas femininas, deseja aumentar a receita na Black Friday. 

Para tal, ela cria campanhas de email anúncios segmentadas demograficamente em mecanismos de buscas e redes sociais.

Um dos grupos é voltado a mulheres com filhos entre 35 e 50 anos. Nas mensagens, envia ofertas de produtos focados nessa persona. 

Curso de pré-vestibular

Por meio de um ebook denominado “O Guia de Carreira para a Área de Humanas”, uma empresa do setor educativo recolheu dados via formulário que indica as graduações de preferência dos alunos. 

Assim, alia a segmentação demográfica, geográfica e psicográfica para criar listas de emails focadas em usuários entre 18 e 21 anos, que moram em São Paulo. 

Os potenciais clientes que desejam cursar direito recebem no inbox sugestões de conteúdo para nutrição. Os que querem se graduar em administração, outras. E aqueles que desejam estudar jornalismo recebem uma terceira mensagem. 

Restaurante

Um restaurante que vende sanduíches realiza uma pesquisa de mercado e detecta que a maior parte de seus clientes tem entre 30 e 40 anos e têm como rede social favorita o Facebook. 

Assim, ao elaborar sua persona, é definido um tom de voz adequado à audiência, atraindo cada vez mais pessoas com aquele perfil de interesse por meio de postagens customizadas na rede social. 

Nesse caso, há uma fusão de dados demográficos e comportamentais. 

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