Nesse setor, estão desde a padaria da esquina, a pizzaria que faz entrega para toda a cidade, até o grande varejista que entrega para todo o país via e-commerce, chegando a uma gigante como a Amazon, que atende em nível global.

O que faz com que empresas do varejo, de tão diferentes portes e nichos, possam ser bem-sucedidas?

A “fórmula” passa por um caminho que, embora pareça óbvio, não é nada trivial:

“Para ter sucesso, um empreendimento de varejo deve oferecer o produto certo, ao preço certo, no lugar certo, à hora certa, e com isso obter lucro”, explica o livro “Marketing de Varejo na era Omnichannel”, publicado por quatro pesquisadores da FGV em 2019.

Mas como percorrer essa jornada rumo ao sucesso? O mesmo livro diz que é preciso “saber não só o que os clientes querem, mas também o que os concorrentes estão oferecendo e o que vão oferecer no futuro”.

A boa notícia é que a tecnologia e o planejamento estratégico já permitem chegar a essas respostas sobre as reais necessidades – dores e soluções buscadas – pelos potenciais clientes e também sobre as ofertas que já existem no mercado.

E, a partir da análise dessas respostas, o marketing de conteúdo torna-se uma excelente ferramenta que funciona como ponte entre uma marca e quem ela quer atingir.

É o que mostraremos neste artigo.

O que é marketing de conteúdo?

Existem várias definições para marketing de conteúdo.

Em seu livro “Marketing de Conteúdo Épico” (2016), Joe Pulizzi, fundador do Content Marketing Institute (CMI), traz algumas interessantes, sendo que esta é a que ele chama de “definição formal”:

“O marketing de conteúdo é o processo de marketing e de negócios para a criação e distribuição de conteúdo valioso e convincente para atrair, conquistar e envolver um público-alvo claramente definido e compreendido – com o objetivo de gerar uma ação lucrativa do cliente.”

E a distribuição desse conteúdo se dá apenas de forma online? Não, veja só:

“Uma estratégia de marketing de conteúdo pode aproveitar todos os canais de história (impresso, on-line, pessoalmente, móvel, social e assim por diante); ser empregada em toda e qualquer fase do processo de compra, desde as estratégias voltadas para atenção até as estratégias de retenção e fidelização; e inclui vários grupos de compra.”

Rafael Rez, em seu livro “Marketing de Conteúdo: A Moeda do Século 21” (2017), também fala sobre isso:

“Marketing de conteúdo não está restrito ao online. Apesar de a expressão ter ganhado força na era da internet, as estratégias de marketing de conteúdo devem englobar qualquer canal de comunicação que sirva para engajar e atrair o consumidor. Ou seja, é possível fazer marketing de conteúdo com revistas impressas, no marketing direto, no rádio e em outros canais.”

Vale destacar, no entanto, que o marketing de conteúdo digital tem a vantagem de ser mais barato, mais eficaz e mais fácil de mensurar.

No mesmo livro, Rez cita os 5 princípios fundamentais do marketing de conteúdo:

1. É preciso transformar a marca em fonte de conhecimento relevante para o consumidor.
2. É preciso conhecer onde o público busca a informação e estar presente oferecendo o que ele precisa para gostar de você.
3. É preciso entender que os consumidores não estão interessados na sua marca, eles têm suas próprias vontades e objetivos de vida. Mas se a sua marca oferecer o que esse consumidor precisa, ele pode prestar atenção em você.
4. É preciso estar presente no processo de compra do consumidor e oferecer exatamente o que ele precisa saber em cada etapa de sua decisão.
5. É preciso construir um relacionamento confiável com o consumidor, inclusive no pós-venda.

Em resumo, marketing de conteúdo é uma estratégia para atrair os clientes por meio, justamente, da criação de conteúdos de qualidade e relevantes. Esses conteúdos podem estar em diversos formatos. Por exemplo:

• Blog posts
• Posts em redes sociais
• Webinar, podcast e debates
• Materiais ricos, como eBooks, infográficos, quizzes e muitos outros
• Newsletter
• Etc

De todos estes, os blogs posts são provavelmente a principal porta de entrada para atrair visitantes para o seu negócio. 

Isso porque aparecem nos motores de pesquisa, especialmente o Google, responsável pelo maior número de buscas no Brasil e no mundo. 

Por isso, os textos devem ser criados com foco em SEO (Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Busca), estratégia cujo foco é levar as páginas de um blog corporativo ao topo da página de resultados. 

Para isso, são aplicadas técnicas de otimização de conteúdo como uso de palavras-chave, links internos, link building, design de conteúdo, entre outras. 

Esses conteúdos são pensados para:

1. atrair os interessados,
2. convertê-los em potenciais clientes, que inclusive oferecem voluntariamente uma forma de contato (e aí passam a ser conhecidos como “leads”),
3. e, por fim, aproximar essas pessoas da empresa, ao identificar a intenção de compra que vai culminar num negócio fechado.

Há ainda os conteúdos feitos para ajudar na retenção dos clientes: conteúdos que encantam, que mantêm os clientes engajados com a sua marca.

Essas quatro etapas acima são conhecidas como funil de marketing e são pensadas cuidadosamente pelo profissional que estiver cuidando do seu conteúdo.

Elas vão ajudar a aumentar suas vendas significativamente por meio do conteúdo que qualquer um pode encontrar numa pesquisa no Google.

Quais são as peculiaridades do marketing de conteúdo para empresas de varejo?

O artigo “The Art of the Cart: How Retail Brands Can Cash in on Content Marketing” (A arte do carrinho: como as marcas de varejo podem lucrar com o marketing de conteúdo, em tradução livre), escrito por Jodi Harris no Content Marketing Institute em 2017, traz alguns insights interessantes sobre o uso do marketing de conteúdo por varejistas.

Listamos 4 pontos a seguir.

1. Vantagens do marketing de conteúdo no varejo

Uma das principais vantagens diz respeito ao custo-benefício.

“O custo-benefício geral do marketing de conteúdo o torna uma técnica altamente acessível para marcas de varejo em qualquer nível de orçamento”, diz trecho do artigo.

A estratégia pode ajudar marcas de varejo a reduzirem os CACs (custos de aquisição de clientes) de tráfego pago e criar negócios mais sustentáveis.

“Usando táticas como blogs, você pode criar tráfego morno para remarketing mais tarde, com um CAC muito menor do que o tráfego frio”, disse Cassandra Campbell, líder de marketing de conteúdo da Shopify.

2. Desafios para o marketing no varejo

O artigo aponta que o custo dos produtos segue aumentando, o que torna as margens de lucro no setor varejista às vezes “mínimas”. Por isso, “as marcas de varejo precisam ser altamente estratégicas quando se trata de seu orçamento de marketing e dos recursos da equipe de conteúdo”.

Outros desafios apontados para o setor são:

• a altíssima competitividade no setor varejista, “com novos negócios constantemente entrando (e saindo) do mercado e muitos disruptores procurando mudar o jogo completamente”
• os ciclos de vendas mais curtos, o que “pode tornar mais difícil para os profissionais de marketing desse segmento obter a adesão necessária para o tipo de compromisso de longo prazo necessário para o marketing de conteúdo bem-sucedido”.

“Toda essa concorrência extra está tornando cada vez mais difícil para as marcas de varejo se destacarem e serem descobertas por potenciais compradores – tanto pelos produtos/serviços que vendem quanto pelo conteúdo que criam. Sem contar que o tempo é sempre essencial, considerando que as compras no varejo estão altamente sujeitas à tomada de decisão impulsiva do consumidor”, diz o artigo. 

3. Características do consumidor do varejo

Já no relatório de 2017 sobre as perspectivas do setor de varejo, atacado e distribuição, feito pela gigante da auditoria Deloitte, eram apontadas as seguintes características dos consumidores do varejo:

• querem encontrar o melhor produto
• com os melhores preços
• e com atendimento e entrega o mais convenientes possível

“Muitos compradores agora esperam que os produtos sejam entregues à sua porta em tempo recorde, a um custo competitivo, muitas vezes com remessa e devoluções gratuitas”, diz o relatório.

O livro feito por pesquisadores da FGV, mencionado na introdução deste artigo, também faz observação parecida:

“O consumidor está mais atento e mudou seu comportamento, reduzindo gastos com compras e procurando mais ofertas, para dar conta do próprio orçamento. Ele espera uma relação de valor e confiança, atendimento eficiente e tem a expectativa de um preço mais acessível.”

4. Estratégias que o varejo deve adotar para o marketing de conteúdo

Diante desses desafios de atrair os consumidores no momento certo, dentro de uma jornada de compra curta e muitas vezes impulsiva, as marcas precisam:

1. buscar maneiras de serem mais criativas em sua concepção de conteúdo,
2. buscar maneiras de serem mais inventivas na forma como entregam esse conteúdo
3. e buscar ser mais responsivas às necessidades e preferências do cliente ao longo da experiência de conteúdo que fornecem.

Sobre o desejo dos consumidores detectado pela Deloitte, o artigo do CMI recomenda que os profissionais do marketing ofereçam conteúdo preocupado com a localização e o contexto dos consumidores, o que pode tornar mais fácil para os clientes “encontrar, comparar e selecionar o melhor produto para suas necessidades – não importa onde ou quando eles decidem fazer compras”.

Para isso, é importante rastrear e medir todos os dados possíveis dos clientes, que possam trazer insights sobre suas necessidades, para oferecer conteúdos mais certeiros. 

Obviamente que tomando cuidado para não invadir a privacidade dos clientes ou parecerem muito intrusivos. Tecnologias de inteligência artificial podem ajudar, como agentes virtuais e chatbots. 

“Esses serviços normalmente não exigem que os consumidores divulguem informações de identificação pessoal, mas ainda assim fornecem acesso a conselhos sob demanda que abordam diretamente suas dúvidas ou preocupações”, segundo consta no artigo.

Como o marketing de conteúdo para varejo se diferencia do marketing de conteúdo para atacado?

Já falamos como o marketing de conteúdo para varejo deve funcionar. Resta, portanto, diferenciá-lo do marketing de conteúdo para o atacado.

No atacado, o público-alvo da empresa normalmente é outra empresa. Portanto, as estratégias de marketing de conteúdo devem ser B2B (de uma empresa para outra empresa, que consome seu produto ou serviço – do inglês business to business) e não B2C (business to client), como acontece com as varejistas.

O conteúdo B2B, portanto, deve trazer soluções para as empresas que vão acessá-lo. Deve ser mais aprofundado e mais analítico do que o conteúdo B2C, por estar falando com outro expert naquele ramo, e trazer alguma utilidade real e prática para ele.

É importante pensar que uma jornada de compra de um cliente que é outra empresa é mais complexa e longa que quando ele é uma pessoa física. Normalmente uma empresa pesquisa por muito mais tempo antes de fechar negócio com um fornecedor, inclusive porque os valores envolvidos nesse tipo de transação são maiores e podem representar um impacto no caixa daquela empresa.

Além disso, os contratos com fornecedores costumam ser fechados para um período de tempo mais longo; raramente é uma compra única, mas periódica.

Portanto, o relacionamento, quando B2B, deve ser cultivado por mais tempo, quase como num namoro.

E os conteúdos de qualidade são uma estratégia importante nesse cultivo, ao oferecerem informações, dados, comparativos, análises, tutoriais e outros presentes valiosos para o potencial cliente que está sendo, literalmente, seduzido.  

Como aplicar o marketing de conteúdo para empresas de varejo?

O artigo “Drive Retail Sales with B2C Content Marketing: 8 Tips + a Checklist” (Impulsione as vendas no varejo com marketing de conteúdo B2C: 8 dicas + uma lista de verificação), publicado no CMI em 2014, e o artigo “Marketing digital para varejo: 5 dicas de como aplicar”, feito por Simone Silvano Medeiros no LinkedIn em 2022, trazem, juntos, uma combinação de dicas e estratégias valiosas para aplicar o marketing de conteúdo digital no segmento varejista.

A seguir, as que achei mais importantes e aplicáveis por empresas de vários portes no varejo:

1. Faça conteúdos relevantes, educativos e originais

Oferecer conteúdos originais, que não existem em nenhum outro site, feitos a partir da perspectiva do usuário, para responder a suas principais dúvidas e dores, e de qualidade. 

“Somente depois de fornecer conteúdo educacional e ajudar os compradores a se pré-qualificarem, essas empresas se concentram em direcionar esses compradores para uma venda”, diz o texto do Content Marketing Institute.

2. Ofereça conteúdos que tragam soluções reais para as necessidades do público

Oferecer soluções completas em seus conteúdos, e não apenas conteúdos focados nas vantagens do produto ou serviço que se quer vender.

Por exemplo, uma empresa que vende produtos e serviços para fotógrafos pode oferecer conteúdos que ajudem um profissional a se tornar melhor fotógrafo de casamentos etc.

“Independentemente do seu nicho, sempre é possível ensinar algo ao cliente e construir um bom relacionamento antes mesmo de realizar a venda”, diz o artigo do LinkedIn.

3. Ofereça conteúdos aprofundados para reter interessados

Quem acabou de chegar à página pode não querer saber com profundidade sobre um produto, mas também é preciso ter conteúdos com esse grau de detalhamento para aqueles potenciais clientes que já estão no meio ou fundo de funil de sua jornada de compra.

4. Aproveite a autoridade de especialistas e influenciadores 

Usar depoimentos de especialistas, nomes de peso e influenciadores ou promover eventos com eles pode ser uma forma de aumentar a autoridade e credibilidade dos conteúdos da marca. 

É uma estratégia que “reforça a reputação como fonte de informações profissionais, mas também atrai tráfego qualificado e entusiasmado para a loja”, destaca o texto do CMI.

5. Aproveite também os conteúdos das ‘pessoas comuns’

Não só os influenciadores e experts podem fornecer conteúdo para uma marca, mas também as ditas “pessoas comuns”, clientes ou potenciais clientes daquele produto. 

As pessoas podem ser convidadas a compartilhar suas experiências com a marca ou suas dicas de melhor uso, e isso pode gerar conteúdos que aumentam o engajamento e também a credibilidade em torno do negócio.

6. Mantenha a consistência e frequência das publicações

Mantenha publicações interessantes e em um ritmo contínuo, que torne seu público permanentemente engajado.

7. Esteja nas redes sociais

Seja para aproximar os potenciais clientes de sua marca, para divulgar os produtos ou para transmitir conteúdos relevantes relacionados ao seu negócio, o importante é estar presente nas redes sociais, onde os brasileiros passam pelo menos um terço do tempo em que estão conectados. 

8. Utilize a tecnologia a seu favor

Todos os textos que usei como fonte para este artigo destacaram a importância da tecnologia para o setor varejista, e a tendência de crescimento dessa importância nos próximos anos. 

Um dos principais usos da tecnologia para o marketing de conteúdo é na coleta de dados para tornar os conteúdos cada vez mais personalizados e fazer com que conversem cada vez mais com as necessidades reais dos públicos. Sobre isso, vale destacar uma frase daquele livro publicado pela FGV:

“A tecnologia possibilita aos varejistas desenvolverem um relacionamento mais individualizado com o cliente, uma vez que passam a conhecer melhor seus hábitos, costumes e comportamento de compra.”

Quer criar uma estratégia de marketing de conteúdo eficaz e que traga bons resultados para seu negócio? Entre em contato com nossos especialistas e eles darão as melhores orientações.

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Saudável, sustentável, diet, light, vegano, gostoso, original, tradicional, nutritivo, transparente, algo que se come com os olhos de tão bonito… Qual qualidade vai fazer com que alguém prefira comer o que você fabrica e vende e não o que seu concorrente faz?

O marketing de alimentos é que vai te ajudar nisso, como mostraremos neste artigo.

O que é o marketing alimentar?

O marketing de alimentos, também chamado de marketing alimentar ou agroalimentar, nada mais é do que os conceitos do marketing aplicados à indústria alimentícia.

Qual é a importância do marketing alimentar?

Para que investir em marketing? Você já tem uma indústria de alimentos consolidada, usa os melhores insumos, seu produto é gostoso e sua marca chega ao varejo. Mas isso é suficiente?

O consumidor, na ponta, vai ver prateleiras abarrotadas de produtos que, nos rótulos, prometem sabores e nutrientes parecidos. A concorrência é imensa. Qual ele vai escolher e por quê?

O marketing vai dar uma forcinha para que, além de todos os investimentos que você já faz na qualidade do produto, essa qualidade seja reconhecida – e preferida – pelo consumidor ao final do processo.

O destaque para a palavra “preferida” não foi à toa: o que todo vendedor quer, em última instância, é a preferência do consumidor, certo? É o marketing que vai te levar até essa eleição tão sofisticada, ao fortalecer sua marca e destacar os valores dela.

Tudo tem que ser feito de forma ética, transparente e preocupada com a qualidade de vida dos seus clientes. Assim, vocês vão estabelecer entre si uma relação de confiança, que é o que vai fidelizar o cliente para você.

Sabe aquela pessoa que não abre mão da farinha de trigo que a avó usa nas receitas há anos? Ou a outra que não se importa em pagar mais caro por aquele detergente que ela acha que limpa melhor?

Essas marcas de farinha e de detergente conquistaram aquelas pessoas, possivelmente para sempre. E até lucram mais com isso.

Como implementar o marketing alimentar?

OK, já sabemos que é importante. Mas como colocamos em prática o marketing alimentar?

Veja a seguir o passo a passo que toda empresa da indústria alimentícia deve seguir:

1. Faça um planejamento

Como em tudo o que fazemos direito e com efeitos de longo prazo, precisamos planejar também as estratégias que serão adotadas no marketing alimentar.

Definir:

• qual o posicionamento que a empresa vai adotar;
• qual será o público-alvo das ações;
• quais os objetivos que se pretende alcançar;
• quais as ações para cada um desses objetivos;
• os investimentos que serão alocados;
• os responsáveis pelos processos.

2. Pesquise seu público

Nesta etapa você precisa entender o comportamento do seu público-alvo. Você vai fazer a boa e velha pesquisa de mercado, mas focada no consumidor.

Hoje em dia existem diversas plataformas que fazem essas pesquisas a baixo custo e 100% online.

Com os resultados, você vai entender melhor quais as rotinas e os valores do seu público, para focar suas ações de marketing no alvo certo.

3. Pesquise a concorrência

Depois de pesquisar o público que você quer atingir, é importante também conhecer a fundo seus concorrentes. Não para fazer como eles, mas para saber como você pode se diferenciar deles, marcando seu lugar.

Você pode, por exemplo, tentar deixar seu produto mais saudável, com ingredientes mais naturais. E usar o marketing nutricional, que vai deixar seus clientes conscientes da tabela nutricional do seu produto.

Ou pode pensar em estratégias de conteúdo que agreguem informações mais valiosas para o consumidor do que as que eles fazem. É aí que entra o marketing de conteúdo, sobre o qual falaremos mais adiante.

4. Aproxime-se dos revendedores

Você também deve estabelecer uma relação de confiança com supermercados e demais revendedores. Tenha um relacionamento saudável com eles, inclusive para que se tornem parceiros durante campanhas promocionais e em lançamentos de novos produtos.

Ações nos pontos de venda, como degustação e amostras grátis, ajudam a atrair novos clientes para seu produto, e a cooperação dos revendedores nesse processo será fundamental.

5. Invista no marketing digital

Como já falamos no item 3, esta pode ser uma saída importante para você se diferenciar de forma positiva dos seus concorrentes.

Não basta você estar bem posicionado nas prateleiras dos supermercados, se ninguém te encontrar em uma busca no Google e nas redes sociais.

Hoje em dia, inclusive por causa do avanço do ecommerce, é essencial investir em lojas virtuais.

Mas não só isso: é preciso oferecer conteúdos que atraiam seu público-alvo. E aí entramos no próximo tópico.

6. Invista no marketing de conteúdo

O universo da indústria alimentícia está diretamente ligado ao da saúde e bem-estar, que são assuntos em alta, que podem gerar abordagens extremamente ricas para o internauta em geral.

Se uma pessoa sempre encontra conteúdos de qualidade, didáticos e informativos sobre seus assuntos de interesse, e descobre que quem está por trás desse material é uma marca de alimentos, ela automaticamente vai passar a valorizar mais aquela marca. Vai entender que é uma marca que se importa com ela. Que não quer necessariamente vender: quer, antes, oferecer qualidade de vida para as pessoas que acessaram aquele conteúdo.

É isso que faz o marketing de conteúdo: é uma estratégia que se preocupa em levar material de qualidade, por meio de vários canais diferentes – blogs, redes sociais, podcasts, vídeos no YouTube, dentre muitos outros –, para agregar valor à marca ou produto.

7. Avalie os resultados

É importante acompanhar os impactos de cada uma dessas ações e ver o que está funcionando melhor ou pior. 

Felizmente, no caso das ações digitais, é ainda mais fácil de mensurar. Há inúmeras ferramentas para verificar se seus investimentos estão dando resultado ou não. Se eles estão:

1. Atraindo clientes em potencial
2. Levando a vendas concretas
3. Fidelizando os clientes conquistados

Quer saber mais sobre o marketing de alimentos? Então, entre em contato conosco e converse com um especialista no assunto!

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Mas, afinal, como vender no agronegócio? Quais as melhores estratégias? Como o marketing de conteúdo pode ajudar nesse processo? Acompanhe o artigo para tirar todas as dúvidas a respeito. 

Passo 1: Conheça seus clientes

O primeiro passo para otimizar as vendas no agronegócio é conhecer seus clientes. Tanto os potenciais quanto os que já foram fidelizados.

Ao ter em mãos informações sobre seus clientes – lembre-se de se adequar à LGPD –, separe-os em grupos. Que podem ser divididos da forma como funcionar melhor para seu negócio, por exemplo:

• pelos interesses que eles têm em comum
• pelo tamanho do imóvel rural
• pelas características demográficas do cliente (idade, gênero etc)
• se eles são mais afeitos ao universo tecnológico ou não etc

Ao conhecer o perfil dos seus clientes, será mais fácil pensar em ações ou produtos que atendam a suas necessidades.

Passo 2: Crie canais de venda

É preciso criar canais de venda para atender seus clientes. Eles podem ser físicos ou virtuais, diretos ou indiretos.

Mas há uma tendência cada vez maior pelo uso da tecnologia e dos canais virtuais para o atendimento dos potenciais clientes e também para a pós-venda. 

O importante é que, seja qual for o canal de venda escolhido para seu público-alvo, ele esteja sempre à disposição para atender as demandas do cliente.

Passo 3: Aborde o cliente

O cliente que chegar até seu canal de atendimento, seja ele físico ou virtual, deve ser recebido com uma abordagem receptiva, simpática e cuidadosa. 

Isso vale tanto para quem está chegando pela primeira vez quanto para aquele que já está fidelizado.

Lembre-se que seu cliente antigo também precisa ser abordado, nessa primeira fase da venda, com o mesmo cuidado da primeira vez.

Um erro comum dos vendedores é relaxarem quando notam que o atendimento é para alguém já fidelizado. E, assim, correm o risco de perder um consumidor antigo por conta desse deslize.

Passo 4: Entenda a necessidade do cliente

Durante a abordagem inicial, é importante tentar entender de forma clara quais são as dores e as necessidades do cliente.

É imprescindível que você tenha conhecimento total dos produtos e serviços que estão à venda, para que possa oferecer aqueles que têm mais a ver com o que seu cliente precisa, de acordo com o perfil dele.

Também é preciso, nessa etapa, demonstrar ao possível comprador que nem sempre o produto mais barato é o que atende melhor seus objetivos. Para isso, é importante conhecer a fundo os benefícios do que você se propõe a vender, assim como os itens oferecidos pelos concorrentes, para ser possível traçar uma comparação.

Passo 5: Negocie com o cliente

Esse é o momento da venda em que um cliente costuma apresentar suas objeções. Em que ele normalmente aponta que o produto “está muito caro” ou que o do concorrente “parece fazer mais” por ele.

Nas etapas anteriores, você ouviu as necessidades do cliente e já apresentou a solução que seu produto ou serviço pode levar a ele. Agora, é a hora de ouvir as ponderações finais que surgem antes de concluir o negócio.

É nesta etapa que você poderá apresentar as políticas de prazos e descontos que a empresa poderá oferecer para contornar as dificuldades apontadas pelo comprador.

Passo 6: Feche a venda!

Quando a etapa anterior está caminhando para ser bem-sucedida, você já pode fazer perguntas que levem o cliente ao encerramento do processo de compra. Por exemplo, onde ele quer que o maquinário seja entregue ou como será a forma de pagamento.

Quando as etapas anteriores ocorreram tranquilamente, o fechamento vai ser natural e bem-sucedido.

Passo 7: Atenção ao pós-venda

É preciso ter atenção ao pós-venda para que o comprador se torne um cliente fiel, ou continue sendo.

Deu tudo certo com a entrega do produto? O pagamento foi contabilizado? Se houve algum defeito ou foi preciso fazer uma troca ou ajuste, você precisa ter um setor ou pessoa responsável por esse olhar cuidadoso com seu cliente.

Você pode fazer um acompanhamento por email, telefone ou mesmo com visitas in loco, que podem ser oportunidade de fechar novos negócios.

Marketing digital ajuda a aumentar as vendas no agro

Se seu negócio possui um site com conteúdos relevantes sobre o produto ou serviço que você vende, as chances de que você seja encontrado pelo cliente que está em busca do que você tem a oferecer aumentam muito.

Pense como era antes de a internet ter chegado com força ao campo. Você tinha que contar muito com as mídias tradicionais para anunciar seu produto – e um anúncio em revista ou em mídia eletrônica pode custar bem caro. Podia ainda espalhar outdoors pela região, fazer visitas de prospecção e, claro, contar com o “boca a boca”.

Mas, com o marketing digital, é possível fazer sua marca se tornar relevante e seu produto ou serviço conhecido com gastos bem mais baixos que no marketing tradicional. E o “boca a boca” continua ainda mais forte, agora amplificado pelas redes sociais e pelo Whatsapp.

Veja algumas dicas para começar o marketing digital do seu agronegócio:

1. Faça um website: reúna todas as informações, produtos e serviços da sua empresa, além de todas as formas de contato e canais de venda que você possui. Capriche no visual do site, porque ele vai funcionar como um cartão de visitas para seu negócio.
2. Invista em conteúdo de qualidade: não basta seu site ser bonito se o conteúdo que está sendo divulgado nele é pobre e pouco vai acrescentar à vida do seu cliente. Você pode fazer posts para blog que trazem informações sobre o segmento em que você trabalha, pode produzir conteúdos para serem disparados para os emails dos seus clientes, pode investir em fotos e vídeos. O importante é que os conteúdos sejam ricos em informação e educativos, o que vai despertar interesse em seus potenciais clientes.
3. Faça seu site ser visto: como a gente faz isso? Com SEO! SEO, ou search engine optimization, é a otimização que vai fazer com que seu site seja encontrado pelo Google e apareça nas buscas que os potenciais clientes fazem na internet. Essa é a melhor maneira de ser visto nos dias de hoje, em que milhões de conteúdos são produzidos todos os dias – inclusive pelos seus concorrentes!
4. Direcione seus conteúdos: lembra daquele passo 1 de que falamos lá em cima? Então, uma vez que você conhece seus clientes e os divide em grupos, você pode, neste momento em que está trabalhando com marketing digital, direcionar os conteúdos para os clientes certos. É o momento também para fazer eBooks ou cartilhas que podem ser um diferencial para seu cliente, que vai inclusive estar mais disposto a oferecer algo valiosíssimo em troca: o email.
5. Esteja nas redes sociais: depois do Google, ou tão importante quanto ele, redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e Tik Tok podem atrair inúmeros interessados em seus produtos ou mesmo fãs da sua marca. Isso para não falar do WhatsApp e Telegram, que se tornaram importantes canais de comunicação e de venda.
6. Contrate uma agência de marketing agro: parece fácil criar conteúdo, mas a verdade é que esse trabalho requer tempo, dedicação e estudos. Uma agência especializada poderá te ajudar a construir a persona para seu negócio, definir seu funil de vendas e pensar em toda a estratégia para que seu produto apareça como um dos mais relevantes para quem estiver à procura dele nesse mar de oportunidades que é a internet.

Marketing de conteúdo, uma estratégia poderosa 

Nossa segunda dica no tópico acima foi “invista em conteúdo de qualidade”. E é o marketing de conteúdo que vai te ajudar com essa tarefa.

O que é marketing de conteúdo? É uma estratégia para atrair os clientes por meio, justamente, da criação de conteúdos relevantes. Esses conteúdos podem estar em diversos formatos. Por exemplo:

• Blog posts
• Posts em redes sociais
• Webinar, podcast e debates
• Materiais ricos, como eBooks, infográficos, quizzes e muitos outros
• Newsletter
• Etc

Este “etc” abrange uma lista imensa de formatos, e ela só tende a crescer! Afinal, quem imaginaria, há uns cinco anos, que os podcasts estariam bombando como estão hoje?

De todos estes, os blogs posts são provavelmente a principal porta de entrada para atrair visitantes para o seu negócio. 

Isso porque aparecem nos motores de pesquisa, especialmente o Google, responsável pelo maior número de buscas no Brasil e no mundo. 

Por isso, os textos devem ser criados com foco em SEO (Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Busca), estratégia cujo foco é levar as páginas de um blog corporativo ao topo da página de resultados. 

Para isso, são aplicadas técnicas de otimização de conteúdo como uso de palavras-chave, links internos, link building, design de conteúdo, entre outras. 

Esses conteúdos são pensados para:

1. atrair os interessados,
2. convertê-los em potenciais clientes, que inclusive fornecem voluntariamente uma forma de contato (e aí passam a ser conhecidos como “leads”),
3. e, por fim, aproximar essas pessoas da empresa, ao identificar a intenção de compra que vai culminar num negócio fechado.

Há ainda os conteúdos feitos para ajudar na retenção dos clientes: conteúdos que encantam, que mantêm os clientes engajados com a sua marca.

Essas quatro etapas acima são conhecidas como funil de marketing e são pensadas cuidadosamente pelo profissional que estiver cuidando do seu conteúdo.

Elas vão ajudar a aumentar suas vendas significativamente por meio do conteúdo que qualquer um pode encontrar numa pesquisa no Google.

Se tiver interesse em trocar ideias sobre marketing de conteúdo para o agronegócio, entre em contato conosco! Temos a experiência que pode te ajudar a brilhar nas vendas e se diferenciar nesse mercado tão importante.

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Olhe ao seu redor. Note como estamos vivendo. 

Qual o cenário global em que nos encontramos e o que ele mudou? 

Esses questionamentos serão fundamentais para avançarmos no que toca à transformação digital do agronegócio. Tenha isso em mente.

As diferentes fases da pandemia provocaram mudanças no cotidiano das pessoas. Nosso deslocamento, presença em ambientes comunitários e, principalmente, a relação que temos com o trabalho sofreram alterações. 

Muitas mudanças, que já estavam no radar dos empreendedores, acabaram acontecendo de forma forçada e abrupta por conta da COVID-19. O coronavírus acelerou processos planejados há anos.

As principais alterações foram a necessidade de aderir a um modelo de trabalho híbrido, entre o escritório e o home office, e a maneira de fazer negócios, do offline para o online, esta última a mais importante e radical das mudanças.

O que queremos dizer é o seguinte: é fato reconhecido que o marketing digital veio para ficar. As empresas que aderem a essa nova metodologia são cada vez mais impactadas, de forma direta ou indireta, pelos resultados produzidos por sua aplicação. Por isso, a adesão tornou-se exponencial. 

Durante o período de isolamento, o marketing digital mudou seu status de “opcional” para “obrigatório”. Pessoas ficaram isoladas, em casa, e o trânsito e a movimentação delas diminuiu consideravelmente. 

Onde queremos chegar? 

A pandemia ajudou a mostrar que os meios tradicionais de marketing — isto é, mais adotados pelas empresas — estão defasados. 

Quantas pessoas viram outdoors e painéis espalhados pelas cidades e rodovias? 

Quantas dessas tiveram a oportunidade de conferir, presencialmente, o atendimento e ambiente de uma loja física, por exemplo?

Quantas pessoas conseguiram ter acesso aos seus flyers e panfletos distribuídos nesse período?

E o boca a boca?

Este último continuou, mas de uma maneira diferente, já que vem ganhando cada vez mais espaço no meio digital. Quanto mais as empresas estiverem online, no Google, desenvolvendo ações de marketing digital, mais elas irão participar ativamente desse boca a boca virtual.

Pense: como um cliente satisfeito conseguiu elogiar, avaliar e divulgar a experiência positiva que teve com seu empreendimento agrícola? 

Se avaliações, comentários, sugestões em redes sociais, websites ou grupos de WhatsApp foi sua resposta, estamos no caminho certo.

Após dar o panorama do quanto a COVID-19 mudou o cotidiano e a relação entre pessoas e empresas, vamos falar de forma mais profunda sobre o marketing agro e seus benefícios para o setor agrícola.

A Prosperidade Conteúdos quer te ajudar a entender a totalidade do Marketing Digital e os benefícios para seu agronegócio, seja você um agricultor orgânico familiar ou uma grande indústria agrícola.

1) O cenário do agronegócio no Brasil

Vamos começar com uma boa notícia, certo? Não que haja uma má notícia, mas não é novidade nenhuma que a pandemia impactou negativamente vários setores da economia no Brasil e no mundo. No entanto, o agronegócio nacional nadou bravamente contra a corrente.

No primeiro quadrimestre de 2020, o PIB do agronegócio avançou 3,78%. Só no trimestre inicial, o crescimento foi de 3,3%, tendo sido o único setor em alta no período analisado. Considerando os cinco primeiros meses do ano, o avanço foi de 4,62%, mesmo com o avanço crescente do coronavírus na época.

Essa tendência seguiu até o final do ano seguinte – 8,36% de crescimento em relação a 2020. Com isso, o resultado do PIB agregado do agronegócio em 2021 atingiu um marco histórico: o setor alcançou participação de 27,4% no PIB brasileiro, a maior desde 2004 (quando foi de 27,53%). Os dados são do Cepea (Centro de Estudos Avançados em Economia Aplicada), da Esalq/USP, em parceria com a CNA (Confederação da Agricultura e Pecuária do Brasil), e foram divulgados em março de 2022.

Isso se deu devido a dois fatores: o dólar alto e os preços estáveis das commodities, que, ante à desvalorização do real, tornaram a exportação extremamente atraente ao produtor agrícola.

O período, no entanto, não foi apenas de flores, ou melhor, de grãos. A pandemia afetou a oferta e demanda do agronegócio.

Na oferta, tivemos:

• a interrupção nas cadeias de suprimento, ocasionada pelas dificuldades enfrentadas por caminhoneiros no transporte de insumos e produtos agrícolas; 
• o isolamento social, por sua vez, afetou atividades com mão de obra intensiva, dificultando o deslocamento, bem como a estadia em hotéis; 
• e, principalmente para a exportação, a pandemia deu conta de fechar as fronteiras internacionais de alguns países.

Na demanda, podemos citar entre os principais impactos:

• redução da renda da população, por conta da crise econômica generalizada;
• o isolamento social beneficiou produtos não perecíveis, em detrimento dos perecíveis, isto é, há um maior consumo de soja, milho, trigo e café, por exemplo, do que de frutas, legumes, flores, carnes e lácteos. Os produtos premium e orgânicos também foram afetados pela procura dos produtos mais baratos;
• O consumo de roupas, por conta do mesmo isolamento, também caiu e impactou indústrias têxteis e de fibras sintéticas.

Os custos e as receitas também sofreram alterações. Nos custos, podemos citar:

• os custos de produção, transporte e distribuição diminuíram, por conta da diminuição do diesel, resultado da baixa internacional dos preços do petróleo;
• A discrepância de valor entre o dólar e o real aumenta os custos do agronegócio com fertilizantes e agroquímicos, geralmente importados;
• O trigo, que é majoritariamente obtido pela importação, aumentou os custos para o setor.

Já as receitas, por outro lado, tiveram impactos positivos, como:

• as exportações foram beneficiadas pela alta do dólar frente ao real;
• que também impactou em maiores preços para a soja, café e algodão.

Com esse cenário promissor, mas altamente volátil, se faz mais do que imprescindível contar com uma boa estratégia de marketing, a fim de colher resultados tão bons quanto estamos colhendo nas lavouras. 

O agronegócio é cotado para ser fundamental na recuperação do país no período pós-pandemia.

Para alcançar esses resultados altamente esperados e, se possível, aumentar as vendas, o setor agrícola vai precisar remodelar sua maneira de investir em marketing.

2) O que é marketing no agronegócio?

Parte do marketing do setor agrícola é feita pelos veículos de informação que cobrem o segmento.

Passar a sólida imagem de que o setor está estável e com possibilidades de crescimento toca em três pontos principais da percepção sobre o setor: 

• Interesse: com o mercado agrícola brasileiro em alta, o consumidor geral tende a se interessar mais por produtos nacionais. Aqui, como em qualquer tipo de marketing, é extremamente importante informar o consumidor sobre as características do seu produto, como: de onde vem, técnicas e quais produtos sua empresa utiliza para o cultivo, informações relevantes sobre o transporte, armazenamento, plantio etc ;
• Desejo: interessado, a próxima etapa do consumidor é sentir desejo por determinado produto. Pense, quantos tipos de tomate existem? E marcas de carne bovina? Como escolher entre elas? Cada vez mais, as marcas estão se sobressaindo sobre outras. Atualmente, a questão da origem orgânica dos produtos, não-transgênica, por exemplo, tem sido um fator decisivo na hora da escolha. É importante ser transparente com o consumidor sobre a sustentabilidade do seu produto. 
• Emoção: o objetivo nesta etapa é gerar, além do desejo, emoções positivas no seu consumidor a respeito do seu produto. Ele precisa sentir credibilidade e segurança. Quanto melhor for sua embalagem, por exemplo, maiores as chances de o seu produto ser escolhido na prateleira.

Esses conceitos são fundamentais quando se trata do público que virá a consumir seu produto. Mas, afinal, como fazer isso? 

Chegamos então ao cerne da questão: o marketing do agronegócio. Também chamado de marketing agro, agro marketing, marketing agrícola, marketing rural ou comunicação rural, o marketing do agronegócio utiliza muitas técnicas para despertar esses três engajamentos com o consumidor: interesse, desejo e emoção.

Essencialmente, o marketing do agronegócio é somente mais uma modalidade de marketing segmentada especificamente para o setor agrícola. É verdade que cada setor possui suas particularidades. O marketing rural não vai ter as mesmas características do marketing financeiro, por exemplo. 

O que é agromarketing?

O agromarketing é uma estratégia que envolve processos e ações a fim de enumerar as dores e necessidades do mercado, entregar soluções, divulgar e distribuir conteúdo para gerar valor e entendimento sobre produtos e serviços agropecuários, desde o produtor até o consumidor final, que verá o produto nas prateleiras.

Indo um pouquinho além da definição tradicional de marketing rural, podemos inclusive dizer que essa mesma estratégia toca em pontos antes da geração do produto final e depois dela. 

Temos o marketing rural atuando no planejamento, produção, cultivo, colheita, armazenamento, transporte e processamento. Depois da produção, ele atua na concepção da embalagem, distribuição, reconhecimento de marca, propagandas, publicidade, comercialização, entrega do produto e relacionamento com os clientes.

Tudo isso tem como objetivo agregar valor ao produto final. Dessa forma, as empresas se consolidam na memória do consumidor com credibilidade e reconhecimento. Por consequência, essas empresas aumentam seu share de mercado, elevando as vendas e negócios com parceiros ou cooperativas.

3) Qual a importância do marketing no agronegócio?

Independentemente do tamanho da sua empresa, o agro marketing tem resultados sólidos e comprovados. Você pode observá-lo em grandes marcas, como a JBS. 

A Rede Globo tem uma campanha tremenda sobre o agronegócio: “Agro é tech, agro é pop, agro é tudo”.

O que conseguimos extrair do consumidor com a frase acima? Primeiro, interesse: de acordo com dados da Associação Brasileira do Agronegócio (Abag), 81,3% da população de centros urbanos considera o agronegócio como importante atividade para o desenvolvimento do país. Uma constatação clara de interesse. 

Já em relação ao desejo, campanhas que ressaltam a segurança alimentar, higiene, qualidade e confiabilidade nos produtos dão conta de despertar o desejo da população.

E mais: a profissão de agricultor foi indicada como uma entre as cinco mais importantes profissões vitais para manutenção da vida nos centro urbanos: temos aí o sentimento de reconhecimento e empatia.

Sua importância se dá por 4 fatores:

• Interação com o público: produção de conteúdo relevante, educativo e de publicidade é imprescindível para fazer com que seu público se lembre de você. O marketing agrícola permite essa interação facilitada.
• Relacionamento e proximidade com o cliente: faça seu cliente entender quais são as vantagens de adquirir o seu produto. Com o marketing agro você influenciará diretamente a Jornada de Compra desses clientes, passando por todos os estágios: conhecimento, consideração e decisão. Essa estratégia ajuda a atingi-los antes, durante e depois da venda, fidelizando-os em maior número.
• Impulsionamento de vendas: pense em um cliente que não sabe qual marca de azeite comprar. Mas ele se lembra da sua publicidade, das informações do seu produto que você disponibilizou no seu blog, tem um QR Code na sua embalagem com informações nutricionais, já viu um vídeo da sua produção no Instagram. Quais são as chances de ele levar seu produto? Grandes. Quem é visto é lembrado e isso impacta nas suas vendas.
• Posicionamento e reconhecimento de marca: quando você pensa em chinelos, você pensa em que marca? Havaianas, ou Ipanema, certo? É isso o que queremos aqui. Posicionar-se e se estabelecer como uma marca reconhecida te ajuda a ganhar espaço no mercado pela confiança que seus clientes fiéis têm em você.

4) Dicas matadoras para começar o marketing digital do seu agronegócio

Com a transição do marketing tradicional para o marketing digital, é imprescindível que seu agronegócio desenvolva tanto as ações online quanto as offline.

Para você entender um pouco melhor como funciona tudo isso, vamos explicar em que consiste o marketing digital rural.

Faça um website

Claro, antes de tudo começar, é preciso que sua empresa tenha um espaço nessa coisa que chamamos de internet. Brincadeiras à parte, esse é o ponto de partida para sua estratégia de marketing.

Ter um site com todas as informações, produtos e serviços agrícolas da sua empresa faz com que seus consumidores te encontrem mais rapidamente online, atribuindo à sua marca todos os benefícios que falamos no tópico anterior.

Capriche. Faça-o bonito, com um conteúdo que seja a cara da sua empresa, tudo para impressionar e, principalmente, fazer o cliente confiar em sua marca.

Cheque seu SEO

Em seguida, precisamos garantir que seu site seja encontrado pelos motores de busca. A grosso modo, estamos falando do Google.

SEO, ou Search Engine Optimization (em português, otimização para motores de busca) é uma técnica que consiste no uso de palavras-chave que o Google irá indexar, ler e analisar no seu website. Ter esforços de SEO eficazes fará com que o site do seu agronegócio seja encontrado mais rapidamente nas pesquisas do Google de acordo com o que o usuário estiver pesquisando. 

Por exemplo, se você trabalha com soja feita de maneira orgânica e seu agronegócio está localizado em São Paulo, tenha certeza de que seu site utilize essas palavras-chave: “soja”, “orgânica” e “São Paulo”. A dica aqui é sempre pesquisar previamente quais são as palavras-chave mais procuradas no seu segmento.

Produza conteúdo de qualidade

Blog, email, vídeos, fotos. Seus clientes precisam ler, ver e ouvir você. Tenha um blog — sempre levando em consideração seu SEO — e quanto informativo, educativo e de vendas sobre seus produtos. 

Quanto mais seu cliente souber quem é você, o que faz, como faz, o que vende e como vende, mais pronto ele estará para adquirir seu produto. 

Uma boa dica é contar com plataformas de automação de marketing, ou até mesmo plataformas de gestão de conteúdo, nas quais você poderá gerenciar o material produzido, analisar sua performance e manter um bom relacionamento e posicionamento com seus clientes.

Além disso, tenha conteúdos mais ricos, como eBooks, PDFs e infográficos. Com esses conteúdos você poderá realizar uma oferta em troca de algo: receber o email e outras informações sobre o seu cliente. Com isso em mãos, sua estratégia de marketing rural fica muito mais eficaz, à medida que você conhece melhor seu consumidor, onde ele está, quais são suas preferências e o que ele pensa e sente sobre sua marca.

Além disso, você pode segmentar esses contatos entre parceiros, fornecedores, distribuidores e consumidores, a fim de que toda sua cadeia de produção, distribuição e venda possa ser feita via digital.

Esteja nas redes sociais

Você sabia que 85% dos agricultores brasileiros usam o whatsapp diariamente para suas atividades agrícolas? E que mais de 70% usam a internet diariamente também para questões relacionadas às atividades agrícolas? Esses dados são da Pesquisa Mckinsey 2020.

Em algumas lavouras, como o algodão, esse número chega a 56%. Além disso, o nível de adoção de tecnologias digitais para contatar representantes de vendas ou agrônomos também está aumentando.

Dois grandes problemas são:

Cibersegurança

Muitas vezes, por não ter contato o suficiente ou ainda por não entender seu funcionamento, muitos produtores rurais sentem-se inseguros com o uso de sites, de acordo com a pesquisa, 40%.

User experience

Além disso, há uma discrepância enorme entre o uso da internet em áreas urbanas em relação às rurais. O estudo ainda aponta que somente 23% disseram ter acesso à internet em toda a extensão das fazendas. 

Apesar de parecerem dois grandes empecilhos, são de fácil resolução, à medida que se entende o valor do marketing digital para saúde dos agronegócios.

Construa sua Persona

Muito comum para elevar a assertividade em relação a seu público, a construção de Buyer Personas ajuda você a criar personagens semi-fictícios, baseados em pesquisa, dados e nos seus clientes atuais. Com essas personas, todo o seu conteúdo será direcionado para um ou mais perfis de cliente ideais.

Defina seu funil de vendas

Entender como é seu fluxo de geração de clientes e seu potencial de conversão para vendas é imprescindível a fim de nortear sua estratégia de marketing digital rural. 

Trace metas, defina o que representa cada etapa do seu funil de vendas e como você pode otimizá-las para alavancar suas vendas.

Entenda também a jornada que seus clientes e possíveis clientes terão que passar a fim de comprar seus produtos. Lembre-se que existem materiais topo, meio e fundo de funil, em relação às etapas que seus possíveis clientes têm de passar para se tornarem, efetivamente, clientes. 

Respectivamente, essas etapas representam:

• o estágio de conhecimento do seu visitante, que ainda não identificou o problema que tem em mãos; 
• em seguida o estágio de consideração, no qual ele está considerando algumas soluções para o problema que acabou de descobrir que tem; 
• e finalmente, o estágio de decisão, no qual seu possível cliente decide entre solucionar o problema com sua empresa ou com outra.

Imagine uma pessoa em busca de um produto orgânico, específico de uma região. Você pode ajudá-la, por meio do seu conteúdo, a entender que sua empresa preenche os pré-requisitos da necessidade dela. Mostrar as soluções para ela, poderá fazer com que se torne sua cliente.

5) Panorama do marketing digital no setor agrícola

Nós já entendemos que uma parcela grande de agronegócios utiliza do WhatsApp, sites, motores de busca para estreitar seu relacionamento com parceiros e fazer negócios. Mas e quanto ao seu relacionamento com possíveis clientes?

Em uma reportagem, o Canal Rural apontou que menos de 1% do setor agrícola investe em marketing digital. É possível, portanto, inferir que essa pequena parcela refere-se a grandes negócios, marcas que já estão estabelecidas no mercado.

A notícia ainda aponta o oceano azul que as redes sociais podem ser para empresas do agronegócio. É importante ressaltar que o investimento em marketing digital não se faz somente para a venda do produto, mas também para que empresas rurais tenham mais domínio sobre suas operações. 

Há exemplos de aplicativos para gestão, vendas e relacionamento com clientes totalmente personalizados. Quanto mais informação seu marketing agro estiver gerando, mais controle sobre a gestão, percepção de marca e vendas da sua empresa estará nas suas mãos.

Bônus: Por que contar com um parceiro especializado em marketing para seu agronegócio?

Para finalizar, um conteúdo bônus. De fato, é muita coisa a se fazer, certo? Pode parecer fácil, mas realizar um bom marketing agro requer tempo, dedicação, estudo e profissionais dedicados. 

No começo, com baixa demanda, podem ser até tarefas simples: produzir um blog post, realizar alguns posts nas redes sociais, cuidar do design da sua marca, fazer um site e por aí vai.

Mas, e quando o número de leads (contatos de email adquiridos via formulários do seu site) crescer de 25 para 2.500? Como atender a todos esses possíveis clientes? 

É importante, portanto, ter no seu radar que em algum momento o marketing do seu agronegócio vai ganhar volume, e muita demanda pode gerar problemas operacionais a você, dando, inclusive, prejuízos.

Pensando nisso de antemão, conte com uma agência de marketing agro parceira, que entende tudo do segmento, com mais de 20 anos de produção de conteúdo e que pode reinventar seu modelo de negócio para o digital.

Quer saber o que a Prosperidade Conteúdos pode fazer pela sua marca? Agende uma conversa com o nosso consultor.

O post Marketing no agronegócio: como utilizar o agromarketing para vender apareceu primeiro em Prosperidade Conteúdos.

Se antes os empreendedores precisavam investir em formatos de mídia tradicionais, hoje têm a possibilidade de dialogar com o público à distância de um clique. 

O problema é que isso nem sempre é fácil.

Existem inúmeras plataformas e ferramentas no ambiente digital, e a concorrência pelo espaço se acirra cada vez mais. 

Se você quer saber o que é e como funcionam as principais estratégias, chegou ao lugar certo.

No texto a seguir, saiba as respostas para essas perguntas e aprenda várias dicas para fazer a divulgação online do seu negócio. 

O que é divulgação online?

Divulgação online é o ato de levar uma mensagem de uma empresa a um cliente ou potencial cliente por meio da internet. Ela é realizada por meio dos canais de comunicação digitais, os quais possuem diferentes características e métodos. 

Ou seja, é uma maneira de compartilhar conteúdo pela web. 

Essa é uma ação muito valiosa para negócios, seja qual for o segmento ou tamanho. 

Afinal, é na internet que se concentra a maior parte do público. Um dado da PNAD (Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios, 2019) mostra que 82,7% dos domicílios brasileiros têm acesso à rede mundial de computadores. 

Então, para alcançar o público, estimular e realizar vendas no ambiente virtual, é necessário recorrer à divulgação online. 

Como funciona o trabalho de divulgação online?

O trabalho de divulgação online consiste na elaboração de estratégias digitais para estabelecer um diálogo com o público. 

Isso exige uma série de etapas que se iniciam com um um bom planejamento de marketing digital. 

É claro que tais ações exigem grandes esforços e existem diferentes formatos de difusão de mensagens. 

Por conta disso, muitas empresas optam pela contratação de serviços terceirizados, como agências ou profissionais freelancers. 

Quais são as principais estratégias e canais de divulgação online?

As estratégias de marketing digital possuem diferentes metodologias. 

Cada uma delas possui suas peculiaridades, e é por isso que existe uma vasta gama de possibilidades para divulgação online. 

Algumas das principais são: 

• Estratégia de marketing de conteúdo
• Estratégia de inbound marketing (ou funil de vendas)
• Estratégia de mídia paga
• Estratégia de mídias sociais
• Estratégia de email marketing
• SEO (Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Buscas)
• Estratégia de app marketing
• Estratégia de marketing de afiliados
• Estratégia de marketing de influência
• Estratégia de marketing de autoridade
• Entre outras. 

Para cada uma delas são utilizados diferentes canais digitais para chegar até o usuário e estabelecer uma forte presença digital. 

Alguns deles são: 

• Site
• Blog corporativo
• Email
• Redes sociais
• Plataformas de anúncios
• Aplicativos de comunicação.

5 dicas para divulgar uma empresa na internet

Divulgar empresas na internet é uma tarefa árdua. 

Contudo, como o marketing digital é composto por ações experimentais, é possível vislumbrar alguns atalhos. 

A seguir, conheça algumas dicas para chegar aos resultados desejados. 

1. Conheça a sua persona

A persona é um personagem fictício que representa o cliente ideal de um negócio. 

Para fazer a divulgação de uma empresa na internet, traçá-la é fundamental. 

A partir dela é possível direcionar as campanhas por meio de elementos como: 

• Tipos e formatos de conteúdo
• Plataformas de interação 
• Temas e tópicos para criação de conteúdo
• Segmentação de campanhas de mídia paga
• Segmentação de email marketing
• Tom de voz da marca
• Entre outros.

2. Escolha os canais ideais

Os canais de comunicação por meio dos quais a mensagem é entregue é um fator crucial para conectar pessoas e empresas. 

Afinal, não adianta estabelecer uma forte presença em plataformas que não são acessadas pelo público. De modo similar, a criação de perfis e canais sem a intenção de utilizá-los para dialogar com os clientes pode ser um tiro que sai pela culatra. 

Por isso, a recomendação é compreender quais são aqueles que melhor se adequam à persona. 

3. Recolha leads

Uma das grandes vantagens do marketing online é a fácil comunicação com os consumidores. 

Porém, quando há apenas a intenção de gerar tráfego ou interações em mídias sociais, é possível que o contato com essas pessoas cesse no primeiro contato. 

Para gerar oportunidades de vendas contínuas, é necessário recolher leads. 

Ou seja, aplicar técnicas de marketing que solicitem informações de contato dos potenciais compradores, o que geralmente inclui o endereço de email. 

4. Foque na experiência do usuário

Para que um usuário se sinta confortável durante a navegação, é preciso que ele passe por boas experiências. 

No mundo digital, isso é associado a uma série de componentes, como: 

• Velocidade de carregamento das páginas
• Layout
• Acessibilidade
• Estrutura de links
• Arquitetura da informação
• Cores
• Tipografia
• Qualidade do conteúdo
• Entre outros. 

5. Elabore táticas de fidelização

Manter antigos clientes é muito mais barato do que conquistar novos. 

Partindo dessa premissa, a fidelização é um importante fator para o sucesso de empresas que investem em divulgação digital. 

Algumas táticas que privilegiam essa estratégia são: 

• Uso de softwares de CRM
• Suporte nas mídias sociais
• Criação de conteúdo para pessoas que já finalizaram a compra
• Promoções e descontos
• Atendimento personalizado
• Fluxos de nutrição de vendas.

Como visto, a divulgação pode ser um grande desafio para as empresas. 

Por isso, muitas vezes cabe a terceirização desse tipo de serviço. Quer saber o que a Prosperidade Conteúdos pode fazer pela sua marca? Agende uma conversa com o nosso consultor.

O post Divulgação online: como se destacar na hora de vender produtos e serviços na internet? apareceu primeiro em Prosperidade Conteúdos.

Afinal, sabemos que o usuário de internet consome conteúdo com frequência. 

Seja para objetivos pessoais, profissionais ou qualquer outra motivação, a busca por informações é incessante. 

Com isso, há a oportunidade de atrair potenciais clientes para as páginas de uma empresa e realizar vendas. 

No entanto, muitas organizações encontram dificuldades na elaboração de um plano de marketing realmente eficiente. 

Isso não chega a surpreender. 

A execução de uma estratégia de conteúdo exige inteligência de negócio, sincronização de canais, produção recorrente, investimento e tempo. 

Uma má execução representa desperdício de recursos valiosos para o negócio. 

Quando isso acontece, gera dores de cabeça, principalmente para gerentes de marketing e donos de empresas. 

Mas a verdade é que, quando bem aplicado, o marketing de conteúdo gera resultados duradouros. 

Algumas perguntas vêm à mente, como:

• Como aliar múltiplos canais para um mesmo objetivo?
• Como saber se as ações realizadas alcançaram os resultados esperados?
• Como aumentar o ROI das ações de conteúdo digital?

Se você tem essas e outras dúvidas, chegou ao lugar certo. 

A seguir, saiba como criar uma estratégia de conteúdo completa e organizar cada etapa do processo.

O que é uma Estratégia de Conteúdo?

Estratégia de conteúdo é uma atividade de marketing que visa entregar conteúdo valioso ao usuário para aproximá-lo da empresa e, posteriormente, transformá-lo em um cliente. Para isso, são utilizados recursos como blog posts, ebooks, vídeos, entre outros. 

Ou seja, tem como principal função atrair o consumidor por meio de uma abordagem amigável, se relacionar com ele, mostrar-se como uma autoridade no assunto de interesse e, finalmente, fechar um negócio. 

Você deve estar se perguntando: “mas, afinal, por que essa estratégia é tão eficaz?”. 

Isso ocorre por conta do comportamento do consumidor na internet. 

Antigamente, as atividades publicitárias entregavam uma experiência cujo sentido era unilateral. 

O processo de comunicação funcionava em uma lógica da empresa para o consumidor. 

Por exemplo: ao observar um outdoor, assistir um comercial de TV ou ver um anúncio no jornal, uma pessoa atua apenas como receptor da mensagem. 

Já na era digital, o usuário foi empoderado. 

Ele participa ativamente do processo e escolhe quais mensagens receber, ignorar e absorver.

Assim, foram desenvolvidas técnicas para que o primeiro contato parta do próprio cliente. 

O que nos leva ao marketing de conteúdo.

Hoje, o usuário frequentemente adentra o ambiente digital de um negócio em busca de informações. 

Ele pesquisa, considera e interage antes de fechar um negócio. 

É por isso que entregar valor antes mesmo do momento da compra se tornou essencial. 

Seja por meio de redes sociais, mecanismos de buscas ou mensagens de email, as empresas aprenderam a se comunicar e estreitar os laços com o consumidor moderno. 

No entanto, surgem alguns desafios como: 

• Como ser encontrado pelo usuário?
• Como entregar conteúdo valioso para ele?
• Como saber qual é o momento certo para fazer uma oferta? 

A resposta está na ponta da língua: por meio de uma estratégia de conteúdo. 

“Com o advento da internet e a evolução constante do alcance e da velocidade dos serviços 3G e WIFi, as marcas ganharam a oportunidade e também a responsabilidade de se relacionarem direto com seus públicos de interesse. Dessa forma, o conteúdo se tornou a grande, mais moderna e eficiente moeda de troca na relação entre marcas e a sua audiência. No entanto, essa relação exige organização, processos e relevância, afinal a estratégia de conteúdo precisa endereçar as expectativas e necessidades da audiência sem abrir mão dos objetivos de negócios. É importante destacar que não existe uma única estratégia boa o suficiente para todas as empresas. Ajustes devem ser considerados conforme porte, modelo de negócios, mercado e indústria em que a empresa está inserida.” (Luiz Fernando Bernardo, co-fundador da Prosperidade Conteúdos)

Ou seja, não basta produzir e esperar que os clientes se aproximem. 

É preciso aparecer nas plataformas digitais, entregar conteúdo de seu interesse e encantá-lo por meio de informações aplicáveis em seu dia a dia. 

Os impactos de uma boa estratégia de conteúdo levam tempo para serem sentidos. 

Por outro lado, mantêm-se por um longo tempo, já que a fidelização é outra característica do marketing de conteúdo.

Tudo isso é realizado por meio de ações inteligentes que levam em conta experiência de mercado, entendimento do comportamento da persona e dados recolhidos por meio de ferramentas de análise. 

Estatísticas sobre o Marketing de Conteúdo

O marketing de conteúdo chegou para ficar. 

Não é à toa que 91% das empresas B2B utilizam a estratégia nos Estados Unidos (Content Marketing Institute, 2018) e 89% se consideram extremamente comprometidas com as ações.

Já no B2C, a criação de conteúdo é um elemento chave para 86% dos profissionais de marketing. 

Apesar disso, muitas empresas encontram dificuldades durante as etapas e processos das campanhas. 

Com relação aos negócios:  

• 63% não possuem uma estratégia documentada
• 60% acham difícil produzir conteúdo consistentemente
• 65% encontram dificuldades para gerar conteúdo engajador
• 62% não medem o ROI das campanhas. 

Pois é, os desafios são vastos e compartilhados por boa parte das companhias. 

De acordo com uma pesquisa do SEMrush, 2021, os principais empecilhos encontrados são: 

• Criar conteúdo que gera leads de qualidade: 51%
• Criar conteúdo que atrai mais tráfego: 47%
• Provar o ROI do conteúdo: 44%
• Desenvolver conteúdo que ressoe com o público-alvo: 43%
• Melhorar o desempenho de SEO para o conteúdo: 42%
• Encontrar ideias para novos conteúdos: 31%
• Identificar os canais mais eficientes para distribuição de conteúdo: 25%
• Provar a eficácia da estratégia de conteúdo: 24%
• Gerenciar o calendário editorial: 21%
• Coordenar o fluxo de trabalho: 18%
• Contratar especialistas altamente qualificados: 16%
• Manter um tom de voz consistente em todos os canais: 16%
• Organizar e fazer a gestão de campanhas: 15%
• Encontrar soluções técnicas adequadas: 12%

Com isso, chegamos à inegável conclusão de que ainda há algumas barreiras a serem derrubadas. 

Com relação a performance, 11% avaliam a estratégia de marketing de conteúdo como “excelente” e 51% como “bom”. 

Outros 30% analisam o desempenho como “médio”, enquanto 8% o consideram razoável ou fraco. 

Apesar disso, o cenário é otimista, já que 71% observam melhorias entre 2019 e 2020. 

Um dado interessante diz respeito à maturidade e complexidade da estratégia de marketing de conteúdo. 

Nada menos que 46% das empresas classificam esses fatores em “dando primeiros passos”. 

Por outro lado, apenas 6% a veem como “madura” e outros 6% a veem como “avançada”. 

Isso nos mostra que, apesar de sua popularidade, ainda há muito espaço para desenvolvimento. 

Os principais objetivos do marketing de conteúdo para as empresas são: 

• Gerar leads de qualidade: 79%
• Atrair tráfego para o site: 75%
• Melhorar a reputação da marca: 57% 
• Melhorar o engajamento e a fidelidade do cliente: 47%
• Fortalecer o posicionamento de novos produtos: 26%
• Aumentar o número de pagamentos: 17%
• Outros: 2%

Com relação a 2019, percebemos uma manutenção nas principais finalidades das peças de conteúdo. 

Isso pode revelar a funcionalidade das ações. 

Outro fator que comprova isso é a tendência de aumento nos investimentos: 68% das empresas pretendem aumentar o orçamento para o marketing de conteúdo. 

Quais são os objetivos de uma Estratégia de Conteúdo?

O processo de planejamento, execução e análise de uma estratégia de conteúdo pode ter uma série de objetivos. 

Isso quer dizer que não existe uma cartilha com a receita do bolo. 

Cada negócio possui características únicas que variam de acordo com as próprias necessidades, que também mudam de tempos em tempos. 

Cabe aos profissionais envolvidos compreendê-las e elaborar ações efetivas para alcançar os resultados desejados. 

Contudo, podemos citar alguns dos principais para facilitar a identificação. 

Alguns exemplos são: 

• Aquisição de leads
• Reconhecimento da marca
• Educação de mercado
• Geração de autoridade
• Redução de custos
• Retenção de clientes
• Geração de tráfego
• Aquisição de audiência
• Informação de público
• Relacionamento
• Aquisição de backlinks
• Geração de receita.

Quais são as etapas de uma Estratégia de Conteúdo?

Uma estratégia de conteúdo é composta por quatro grandes etapas. 

Cada uma delas tem sua importância dentro do plano de atividades traçado, que tem como alicerce decisões estratégicas baseadas em dados. 

Planejamento de Conteúdo

O planejamento é o ponto de partida de qualquer estratégia de marketing de conteúdo. 

Nele são definidos diversos fatores que compõem uma estratégia, como: 

• Prazo
• Orçamento
• Atribuição de tarefas
• Ferramentas 
• Análise de concorrência
• Escolha de canais
• Definição de formatos
• Pesquisa de mercado
• Público-alvo
• Persona
• Objetivos
• Planejamento de pautas
• Calendário editorial
• KPIs. 

Ou seja, tudo aquilo que é essencial para o bom funcionamento da estratégia. 

Criação de Conteúdo

Na etapa da criação de conteúdo são produzidas as peças tal qual definido no planejamento. 

Há diversos tipos e formatos de conteúdo que fazem parte de uma estratégia. 

De acordo com a pesquisa do SEMrush (2021), as empresas investem em: 

• Posts de blog: 92%
• Email: 66%
• Infográficos: 45%
• Estudo de caso: 47%
• Cases de sucesso: 35%
• Ebook/White Paper: 37%
• Webinars: 33%
• Tutorial em vídeo: 26%
• Estudo original: 22%
• Entrevista: 21%

Distribuição de Conteúdo

Na distribuição de conteúdo, as peças elaboradas chegam ao público. 

Ou seja, são divulgados nos principais canais de comunicação. 

Os preferidos das empresas são: 

• Pesquisa orgânica: 89%
• Redes sociais: 87%
• Email Marketing: 72%
• Links Patrocinados: 47%
• Publicações externas/Guest Posts: 24%
• Marketing de Influenciadores: 16%
• Sindicação de conteúdo: 15%

Análise de Resultados

Na fase final de uma estratégia de conteúdo é chegada a hora de avaliar o desempenho da campanha. 

Ou seja, são avaliadas as informações coletadas por meio de ferramentas de análise. 

As métricas mais populares entre empresas são: 

• Crescimento do tráfego orgânico: 83%
• Leads: 66%
• Sessões/Visualizações na página: 70%
• Taxa de conversão: 53%
• Tempo na página: 49%
• Compartilhamentos sociais: 38%
• Taxa de rejeição: 38%
• ROI: 32%
• Backlinks: 31%
• Comentários: 19%

Qual é a diferença entre o Marketing de Conteúdo e o Copywriting?

A principal diferença entre o marketing de conteúdo e o copywriting reside em suas funções. 

No marketing de conteúdo, o objetivo é atrair usuários de maneira natural por meio da criação de conteúdo relevante. 

Sua função é educar, informar, entreter, relacionar e engajar potenciais compradores.

Ao adentrar os canais de comunicação corporativos, o próprio internauta inicia o processo de conversação com a marca, que pode se prolongar por diversas etapas dentro do funil de vendas. 

Já o copywriting trata das atividades de marketing com foco em vendas diretas ou outros tipos de conversão imediata. 

Ou seja, é comumente utilizado em anúncios para internet e utiliza-se do convencimento para estimular uma ação. 

No entanto, também é aplicado em peças de conteúdo que visam atingir um objetivo. 

Por exemplo, em calls-to-action (CTAs) presentes em blog posts, mensagens de email e ebooks. 

Concluímos, assim, que os dois modelos funcionam muito bem em conjunto.   

Qual é a diferença entre o Marketing de Conteúdo e o Inbound Marketing?

Embora sejam semelhantes, o marketing de conteúdo e o inbound marketing são interdependentes. 

Ou seja, dentro das etapas que compõem o funil de vendas, a criação de conteúdo é a matéria-prima responsável por guiar o usuário durante a jornada de compra. 

Vamos pensar em uma analogia com o setor industrial. 

Em uma fábrica de automóveis, o objetivo final é o carro pronto. 

Mas, para isso, são necessárias peças. 

Os produtores de conteúdo são responsáveis pela produção das peças. 

As máquinas que montam o veículo e encaixam as peças representam o marketing de conteúdo. 

E o grande sistema de esteiras que recolhe as peças e as guia até o produto final simboliza o inbound marketing. 

Em outras palavras, enquanto dá-se o nome de inbound marketing à metodologia, o conjunto de ações utilizadas para a confecção do carro, chama-se de marketing de conteúdo as partes que compõem a criação para composição do produto final.

Nesse caso, o produto final é substituído pela venda.   

Quais são os formatos de conteúdo existentes?

Há tantos formatos de conteúdo disponíveis que, muitas vezes, os profissionais se perdem em meio ao mar de possibilidades. 

Na sequência, descubra quais são os principais, onde são aplicáveis e alguns exemplos. 

Social post

O social post é uma publicação em uma rede social. 

As características variam de acordo com a mídia social escolhida. 

Por exemplo: 

• Facebook: texto, vídeo, imagem, link, stories, ao vivo, check-in
• Instagram: texto, vídeo, imagem, link, stories, reels, ao vivo
• LinkedIn: texto, vídeo, imagem, link, stories, artigos do LinkedIn Pulse, enquete, evento, vaga
• Twitter: texto, vídeo, imagem, link, GIF, enquete
• YouTube: vídeo, thumbnail, ao vivo.  

Por se tratar de um formato de conteúdo de criação regular voltado à interação, normalmente é aplicado em caráter diário. 

Blog post

O blog post é uma publicação em um blog corporativo. 

Os blog posts são recursos nos quais são utilizadas técnicas de otimização para mecanismos de buscas. 

Por causa disso, são responsáveis por gerar tráfego para as páginas do site. 

Também servem para divulgação de notícias, tutoriais, FAQs, novidades e materiais ricos. 

Newsletter

Newsletter é um formato de conteúdo enviado com regularidade pelo email. 

É muito comum o encaminhamento de novidades e sugestões de leitura do blog, assim como dicas, hacks e ferramentas do cotidiano. 

Fluxo de nutrição de leads

Fluxo de nutrição de leads é um conjunto de emails em série cujo envio é automatizado e personalizado de acordo com as preferências do usuário. 

É muito utilizado para estreitar os relacionamentos entre o consumidor e a empresa antes de fazer uma oferta. 

Comumente são segmentados de acordo com as informações disponibilizadas pelo usuário. 

Fluxo de finalização de vendas

Fluxo de finalização de vendas é um conjunto de emails em série cuja função é fechar um negócio. 

Seu envio é automático e dependente das ações realizadas pelos usuários durante as interações com outros conteúdos. 

Quase sempre é ativado após o fluxo de nutrição de leads, quando é identificada uma intenção de compra por parte do consumidor. 

Anúncio

Anúncio (ou ad) é um modelo de mídia paga no qual a mensagem é entregue ao usuário por meio de investimento financeiro. 

No mundo digital, é muito habitual que apareça no formato de links patrocinados, embora existam outros modelos. 

Estão presentes em sites, blogs, mecanismos de buscas, redes sociais, plataformas de comércio eletrônico, podcasts, vídeos, entre outros. 

Quiz

O quiz é um modelo de conteúdo em formato de formulário. 

Apesar de não ser tão comum, é uma ótima maneira para recolher dados sobre o usuário, engajá-lo e gerar compartilhamentos em redes sociais. 

Ebook

O ebook é um conteúdo mais denso e estruturado que o blog post.

É comum que seja distribuído em PDF, embora possa vir em outros formatos. 

Para baixar o material, são solicitadas informações do usuário por meio de um formulário. 

Na medida em que novos documentos são solicitados, mais dados são recolhidos.  

Apresentação de slides

A apresentação de slides é um formato de conteúdo que traz uma fisionomia linear. 

É ótimo para contar histórias, ilustrar palestras ou simplesmente trazer informações de maneira lógica. 

Pode ser aplicado no recolhimento de leads ou como complemento em outros formatos, como blog posts e social posts. 

Vídeo

O vídeo é um formato de conteúdo audiovisual que alia imagem, animação, transição, som, entre outros elementos. 

É ótimo para reter a atenção do usuário e facilitar o consumo de conteúdo. 

Serve tanto como peça única, em plataformas como YouTube, Instagram e TikTok, quanto como complemento a outros formatos de conteúdo. 

Também aparecem no formato ao vivo (ou live videos). 

Imagem

A imagem está presente nos mais diversos canais de conteúdo. 

Por via de regra, complementam outros materiais, mas existem casos em que são utilizadas isoladamente. 

Infográfico

O infográfico é um formato de conteúdo que facilita a absorção de informações por parte do usuário. 

Possui um design diferenciado que alia imagem, texto e gráfico para favorecer o entendimento. 

Por se tratar de um material rico, com frequência também é responsável pela captura de leads. 

Case de sucesso

O case de sucesso é um exemplo real que demonstra o êxito de uma ação ou campanha. 

No marketing, geralmente são associados a histórias com resultados positivos, sejam eles voltados a negócios, pessoas ou atividades específicas. 

É um formato de conteúdo que visa aproximar o usuário da compra ou reter clientes. 

Pesquisa de mercado

A pesquisa de mercado é um recurso para potencializar o entendimento sobre o mercado. 

Podem ter públicos gerais ou específicos; ser quantitativas, qualitativas, etnográficas ou netnográficas.

Elas servem tanto para criação de conteúdo quanto para uso interno. 

Podcast

O podcast é um formato de conteúdo apenas em áudio ou em áudio e vídeo. 

Sua grande vantagem é que pode ser consumido simultaneamente à execução de outras tarefas, como na academia, ao dirigir ou arrumar a casa.

Por conta dessa característica, costuma ser mais longo do que os conteúdos em vídeo, por exemplo.  

Webinar

O webinar é um seminário online. 

Ou seja, uma apresentação ou reunião online em tempo real que trata sobre temas específicos voltados à persona. 

Esse é um formato muito utilizado para a aquisição de leads e educação de mercado. 

FAQ

O FAQ (Perguntas Frequentes) é um documento normalmente adicionado ao website como uma página. 

É uma ótima maneira para dar suporte ao consumidor e auxiliá-lo na etapa do encantamento. 

Academia

A academia é um formato de conteúdo que agrega diversos outros: texto, vídeo, áudio, exercícios etc. 

Aqui o grande diferencial é o caráter educativo sobre uma determinada área, o que permite a atração de leads altamente qualificados. 

Normalmente, funciona em um sistema de capítulos ou aulas e oferece certificados de conclusão ao participante. 

White Paper

O white paper é um relatório que visa resolver um problema específico.

É ótimo para aproveitar oportunidades e converter leads, além de prestar um serviço à audiência. 

Audio post

O audio post funciona como um blog post, mas em formato de áudio. 

Além de permitir que o usuário escute o conteúdo enquanto realiza outras tarefas, auxilia pessoas com deficiência auditiva. 

Outros formatos

Não existem limites quanto aos formatos de conteúdo. 

Existem infinitas possibilidades na web e, a cada dia, surgem novas. 

Alguns outros formatos conhecidos são: 

• Press releases
• Ferramentas
• Templates
• Calculadoras
• Memes
• GIFs
• Conteúdos interativos
• Mapas de calor
• Gráficos de projeção
• Ilustrações
• Aplicativos.

Quais são os tipos de conteúdo existentes?

Os tipos de conteúdo se referem a modelos preestabelecidos. 

No entanto, é válido lembrar que não são impositivos, mas formas conhecidas na internet que podem abarcar os mais variados formatos para engajar o usuário e trazer ideias de conteúdo. 

Educacional

O conteúdo educacional é aquele que, como o próprio nome diz, visa educar o usuário. 

Esse é um tipo excelente para produtos sobre os quais o público não conhece ou para atrair usuários na primeira etapa do funil de vendas. 

• Exemplo: O que é um SaaS? Saiba tudo sobre Software as a Service

Informacional

O conteúdo informacional tem como função informar sobre um determinado assunto. 

É o tipo de conteúdo mais presente na web e soluciona uma dúvida direta do usuário.

• Exemplo: Visto para a Argentina: saiba como tirar

Institucional

O conteúdo institucional tem como foco a própria organização divulgadora. 

Pode vir no formato de atualizações, notícias, histórias, casos de sucesso ou até mesmo relacionados ao produto ou serviço. 

• Exemplo: Conheça a história da Prosperidade Conteúdos 

Estatístico

O conteúdo estatístico tem como objetivo agregar dados e informações valiosos para a persona. 

Trata-se de um modelo com foco nos números, campeão em compartilhamentos sociais. 

• Exemplo: 52 estatísticas e projeções sobre o uso do tabaco

Passo a passo

O passo a passo é um guia explicativo que visa guiar o usuário para executar determinada ação. 

Pode atrair o usuário em qualquer estágio do funil e gera uma sensação de gratidão, o que é importante para estreitar o relacionamento com a marca. 

• Exemplo: Passo a passo: como montar uma cadeira gamer

Lista

A lista é um tipo de conteúdo que ranqueia ou enumera tópicos de interesse da persona. 

Esse é um modelo que agrada muito ao usuário de internet devido à sua escaneabilidade. 

• Exemplo: 11 lugares históricos para visitar em Ouro Preto

Checklist

A checklist é uma lista de afazeres, pontos de consideração ou itens requeridos utilizada para lembrar ou dar atenção a tópicos importantes. 

É um tipo de conteúdo muito buscado nos mecanismos de busca e, por isso, geram tráfego recorrente para o site ou blog. 

• Exemplo: Checklist de volta às aulas: o que não pode faltar na mochila

Entrevista

A entrevista é um tipo de conteúdo que traz perguntas e respostas a uma autoridade em um tema ou que tem uma história de interesse da persona para contar. 

Esse modelo, além de gerar tráfego, é uma boa maneira para aquisição de backlinks. 

• Exemplo: Diversidade e inclusão: entrevista com Maira Reis, Top Voice do LinkedIn 

Review

O review é uma avaliação de produto ou serviço voltado ao esclarecimento de dúvidas do usuário. 

Por conta de seu caráter analítico e específico, encontra-se bem próximo ao momento da compra. 

• Exemplo: Apple Watch Series 6: vale a pena comprar? 

Comparativo

O comparativo estabelece um parâmetro entre duas ou mais opções que pode auxiliar o usuário na tomada de decisão.

É outro tipo de conteúdo frequentemente inserido na etapa de conversão. 

• Exemplo: Google Drive ou Dropbox: qual serviço em nuvem utilizar?

Notícia

A notícia é um tipo de conteúdo quente que visa informar o leitor sobre um tema relevante e atual. 

Nem sempre é otimizado para mecanismos de busca e, devido a disso, gera alto volume de tráfego, mas por um período limitado, em contrapartida ao conteúdo evergreen. 

• Exemplo: Hummingbird: Google lança atualização do algoritmo 

Guest post

O guest post é uma publicação de blog postada em canais alheios. 

Trata-se de uma estratégia de link building focada na parceria com outros blogs para aquisição de autoridade. 

• Exemplo: Como a Prosperidade Conteúdos triplicou o número de acessos do site do cliente em três meses

Guia

O guia é um tipo de conteúdo cujo objetivo é facilitar a vida do leitor diante de uma situação específica. 

Além de ter grande serventia para os mecanismos de busca, prestam um serviço ao usuário, aumentando a percepção de valor do consumidor. 

• Exemplo: Guia: como instalar uma horta vertical em apartamentos

UCG

O UCG (ou User Generated Content, em português Conteúdo Gerado pelo Usuário) é um tipo de conteúdo que surge organicamente. 

Como o nome sugere, é criado pela comunidade formada ao redor de uma marca e possui um alto caráter de relevância já que foi criado por terceiros. 

• Exemplo: 13 lições de marketing que aprendi com a Netflix

Problema e solução

O conteúdo do tipo problema e solução é focado em um problema específico e em sua solução. 

Normalmente, é criado por meio da identificação de uma dúvida comum da persona. 

• Exemplo: Pneu furado? Aprenda a trocá-lo em 5 passos simples

Fatos e mitos

O post de fatos, mitos e curiosidades traz informações acerca de um determinado tema e tem como principal função despertar a curiosidade do leitor. 

É muito comum vê-lo em formato de listas. 

• Exemplo: 13 fatos e mitos sobre a gripe aviária 

Opinativo

O conteúdo opinativo é aquele que reflete um posicionamento do autor. 

Esse tipo é muito utilizado em plataformas como o LinkedIn Pulse, Medium e blogs pessoais. 

• Exemplo: Por que as empresas que não se adaptam ao home office estão fadadas ao fracasso

Dicas

As dicas visam trazer de maneira organizada e direta, conselhos sobre um determinado tema de interesse da persona. 

Aqui a ideia é facilitar processos e identificar brechas que simplifiquem tarefas complexas.

• Exemplo: 4 dicas para organizar uma estante de livros

Estatísticas

As estatísticas têm como foco dados numéricos que são relevantes para o público-alvo. 

Além de trazerem utilidade imediata, são ótimas para trazer credibilidade a um texto e se encaixam muito bem no formato de infográfico. 

• Exemplo: 76 estatísticas sobre o sistema de ensino brasileiro

Calculadora

A calculadora é uma ferramenta que realiza uma operação matemática útil ao usuário de maneira automática. 

Ou seja, agiliza um processo que poderia tomar tempo. 

• Exemplo: Calculadora de ROI: descubra se os seus investimentos são rentáveis

Glossário

O glossário traz uma compilação de termos referentes a um determinado assunto. 

Com frequência são elencados em ordem alfabética. 

• Exemplo: Glossário: remédios homeopáticos de A a Z

Quem é

O conteúdo focado em “quem é” traz informações relevantes sobre uma celebridade, expert ou autoridade em um assunto. 

Nesse caso, diversos formatos de conteúdo são cabíveis.  

• Exemplo: Quem é Elon Musk? Saiba tudo sobre um dos homens mais famosos do mundo

Storytelling

O storytelling é, além de uma prática aplicável a diferentes formatos de texto, um tipo de conteúdo. 

Aqui há atenção à história contada, que pode ser real ou fictícia, desde que identificada a veracidade da narrativa. 

Além disso, apresenta uma estrutura conhecida: introdução, desenvolvimento e conclusão; com pontos altos e baixos, quedas e apogeus, clímax e anticlímax. 

• Exemplo: Volta por cima: como um morador de rua construiu sua própria empresa

Quais são os principais canais de conteúdo?

Para que o conteúdo chegue ao usuário, ele precisa ser divulgado. 

Aos meios de comunicação utilizados para isso, dá-se o nome de canais de conteúdo. 

A seguir, saiba quais são os principais. 

Site

O site é o cartão de visitas de uma empresa no ambiente digital. 

É onde o usuário tem informações corporativas cruciais sobre o negócio. 

Ao navegar pela estrutura do site, o potencial cliente deve sanar todas as suas dúvidas a respeito da companhia. 

Alguns dos elementos normalmente encontrados no site são: 

• Página inicial
• Sobre nós
• Produtos e serviços
• Contato
• CTAs para conversão
• Política de privacidade.

Blog

O blog é um canal de conteúdo vinculado ao site, embora não precise, necessariamente, pertencer ao mesmo domínio. 

Aqui são publicados textos otimizados para mecanismos de buscas, daí sua importância para a estratégia de conteúdo. 

Mas suas funcionalidades vão muito além disso, servindo também como veiculador de notícias, informativo ou até mesmo para press releases. 

Para gerenciá-lo, é necessário um CMS (Content Management System) como: 

• WordPress
• Blogger
• Wix
• Joomla
• Drupal.

Email

O email é um canal de contato que exige a permissão do usuário para início de diálogo.

Por seu caráter pessoal, gera maior proximidade e é a maneira mais fácil de garantir que os visitantes voltem a se relacionar com a marca. 

Como as mensagens enviadas são massivas, há a necessidade de uso de uma plataforma de email marketing. Por exemplo: 

• Mailchimp
• RD Station
• Constant Contact
• ActiveCampaign
• LeadLovers.

Redes Sociais

As redes sociais são praças de interação online onde os usuários se reúnem para trocar ideias. 

Para empresas, representa a oportunidade perfeita para fazer parte do dia a dia de seus clientes e prospects. 

Algumas das principais são:

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn
• YouTube
• TikTok
• Pinterest
• Tumblr
• Quora
• Snapchat
• Reddit.

Existem, ainda, muitas redes sociais de nicho, que segmentam o público. 

Aplicativos de comunicação

Os aplicativos de comunicação mantêm o caráter pessoal do email, já que não são abertos ao público. 

Especialmente para as gerações mais recentes, são ótimos para trazer suporte, se relacionar e converter. 

Alguns exemplos são: 

• WhatsApp
• Telegram
• WeChat
• Facebook Messenger
• Skype
• Viber.

Mídia paga

A mídia paga é mais um canal utilizado para levar conteúdo ao usuário. 

Apesar de os anúncios possuírem mensagem de consumo rápido, existem casos em que é possível se aproveitar deles para entrega de conteúdo, como no caso do marketing de influência. 

Algumas das plataformas mais populares são: 

• Google Ads (Google Shopping, YouTube Ads)
• Facebook Ads (Instagram Ads, Messenger Ads)
• Twitter Ads 
• LinkedIn Ads
• Bing Ads
• Amazon.

Além, é claro, da possibilidade de anunciar em canais alheios. 

Mídia tradicional

A mídia tradicional ainda tem grande impacto no público, especialmente quando se trata de geração de autoridade. 

Por causa disso, pode ser utilizada como aliada às estratégias de conteúdo digital. 

Alguns dos principais canais de comunicação tradicional são: 

• Revista
• Jornal
• Livro
• Televisão
• Rádio
• Outros materiais impressos (panfletos, banners, outdoors)
• Outros materiais audiovisuais (mídia indoor, carros de som)
• Evento.

Mídia externa

A mídia externa se refere a canais que não estão sob controle da empresa. 

Apesar disso, as referências em canais de terceiros são fundamentais para uma boa execução de ações de conteúdo. 

Há, inclusive, serviços de assessoria de imprensa, relações públicas e relações públicas digitais voltadas a eles. 

Alguns exemplos de canais de mídia externa são: 

• Sites e blogs
• Canais no YouTube
• Perfis sociais de influenciadores
• Canais de TV, rádio e mídia impressa
• Plataformas de artigos, como o Medium e o LinkedIn Pulse.

Qual é a relação entre conteúdo e vendas?

Há uma inegável relação entre a criação de conteúdo e as vendas atualmente. 

No entanto, para que haja de fato a conversão de um completo desconhecido em um cliente, há uma série de ações a serem tomadas. 

Falamos de processos estratégicos que visam seguir um caminho do primeiro contato ao fechamento do negócio, algo que chamamos de jornada de compra. 

Ao longo dos anos, muitos hábitos e costumes do consumidor foram atualizados. 

No marketing moderno, chegamos a um ponto em que a compra por impulso perde força e a consideração entra em campo. 

Antes de bater o martelo, o consumidor realiza pesquisas online, verifica a avaliação de outros usuários e considera o impacto da marca antes de fazer uma escolha. 

É sobre isso que se trata o marketing de conteúdo: antecipação. 

Isso porque, antes mesmo da identificação da necessidade de compra, relacionamentos são estabelecidos. 

A produção de conteúdo tem como alguns de seus objetivos

• Estreitar os laços com o consumidor
• Trazer utilidade real ao resolver problemas do consumidor
• Impactar positivamente o consumidor
• Levar conhecimento ao consumidor
• Prestar suporte ao cliente no pós-venda
• Conceder autoridade à marca
• Gerar reconhecimento da marca
• Estimular a recorrência de compra
• Incentivar o lovemark. 

Ao traduzir tudo isso para o dialeto de marketing, temos: 

• Aumentar o número de cliques 
• Aparecer nos mecanismos de buscas
• Gerar engajamento
• Formar relacionamentos duradouros
• Potencializar as conversões
• Intensificar as taxas de retenção
• Reduzir as taxas de rejeição.

E, é claro: 

• Vender.

Eis a relação das áreas de conteúdo e vendas. 

Trata-se da preparação para, diante do surgimento da necessidade de compra, se mostrar presente como solução imediata. 

O que é e como criar conteúdo estratégico?

Muitas empresas se perdem em meio à execução de uma estratégia de conteúdo. 

Isso ocorre por conta de um erro muito comum no mundo do marketing: a criação de conteúdo sem o direcionamento correto. 

Cada peça criada deve ter uma função específica e ser avaliada de acordo com seu objetivo. 

Vamos pensar em um dos menores formatos de conteúdo existentes, o social post. 

Uma publicação em uma rede social não deve ser realizada às cegas.

É necessário um plano e uma função, pois esse é o único modo para avaliar sua eficiência. 

A partir de indicadores, podemos chegar a uma conclusão.

Se o objetivo é gerar engajamento e houver um número significativo de interações, como comentários e curtidas, temos um sinal positivo. 

Caso seja voltado à exposição da marca, o alcance pode ser uma boa métrica. 

E, se sua função é gerar tráfego para o site, o número de cliques no link é o valor mais interessante. 

Perceba que, quando uma empresa posta sem qualquer objetivo e avaliação, está dando um tiro no escuro.

Mas, ao observar de maneira tática os elementos citados, é possível identificar as características da persona e se adaptar às suas preferências ao longo do tempo.  

O mesmo é válido para qualquer outro tipo e formato de conteúdo. 

É por isso que o conteúdo estratégico é necessário em qualquer campanha de marketing de conteúdo. 

Como criar uma Estratégia de Conteúdo?

Criar uma estratégia de conteúdo não é uma tarefa fácil. 

Apesar da facilidade na produção e divulgação de conteúdo, são muitos os passos que compõem uma boa campanha de marketing de conteúdo. 

Quando alinhadas e direcionadas a objetivos específicos, têm grande potencial para resultados realmente eficientes. 

A seguir, saiba como criar uma boa estratégia de conteúdo, organizá-la e avaliá-la da maneira correta. 

Planejamento estratégico de conteúdo

A etapa do planejamento de conteúdo funciona como um esquema no qual são desenhadas as ações do plano de marketing. 

Em outras palavras, a definição de elementos importantes para a campanha de marketing de conteúdo. 

Um dos mais importantes é o prazo. 

Como qualquer estratégia de marketing, é necessário estipular um período de duração. 

No intervalo entre as campanhas, os números são analisados para compreender o que funcionou, o que necessita de ajustes e o que será descartado. 

Outro quesito valioso é o orçamento. 

Campanhas de marketing de conteúdo são investimentos. 

Isso significa que há a necessidade de definição de um valor total de gastos, assim como seu direcionamento. 

Muitas vezes, os links patrocinados são utilizados como suporte para o marketing de conteúdo. 

Além disso, mesmo com times internos, é possível que exista necessidade de terceirização de serviços de produção de conteúdo e design, por exemplo. 

Isso nos leva à atribuição de tarefas. 

Apontar quais serão os responsáveis pela execução de cada atividade evita problemas futuros. 

Outro atributo frequentemente apontado são as ferramentas utilizadas para produção, armazenamento e validação de conteúdo. 

Uma das opções mais utilizadas é o Google Drive. 

Outros tipos de ferramentas também podem ser aplicadas, como ferramentas de SEO, programação automática, softwares de email marketing, CRMs, edição de vídeos, colaboração de equipes e automação. 

Além disso, em muitos casos, é realizada a análise da concorrência para verificação de estratégias em funcionamento e suas características. 

Depois, ocorre a escolha de canais. 

O estabelecimento das ferramentas de distribuição não deve ser feito de maneira aleatória, mas com base em dados comportamentais do usuário. 

Além disso, há a definição de formatos de conteúdo que serão utilizados durante o processo. 

Em caso de início de estratégia, é possível recorrer à pesquisa de mercado. 

No entanto, como esse é um recurso que normalmente exige tempo e investimento, há quem opte por pesquisas externas, para mais tarde perceber quais delas funcionam para públicos específicos. 

Chegamos, então, a mais um dos principais componentes de uma estratégia de conteúdo: o público-alvo. 

No marketing digital, especialmente para estratégias voltadas à comunicação, costumamos elaborar uma persona. 

Trata-se de um personagem semi-fictício que representa o cliente ideal.

Ela é responsável por facilitar a conversação com o público de interesse, estabelecendo um tom de voz e focando a produção de conteúdo para desafios, problemas e interesses específicos. 

Além do mais, permite a sintonia entre os múltiplos canais de marketing. 

Para empresas que já possuem uma estratégia de conteúdo em funcionamento, é possível recorrer à auditoria. 

Trata-se de uma ação que visa revisar conteúdos antigos que necessitam de reformulação, extensão, formatação, exclusão ou otimização dos textos. 

Já para empresas que estão no início da estratégia, acontece também a seleção do sistema de gerenciamento de conteúdo ou CMS (Content Management System). 

O mais comum deles é o WordPress, mas existem outras opções válidas no mercado.

O plano de ações é elaborado de maneira inteligente, de modo que cada peça criada tem sua própria função em prol de um objetivo primário. 

Um bom exemplo de um objetivo primário é aumentar o número de vendas. 

Para alcançá-lo, são definidos uma série de objetivos secundários, assim como ações que visam atingi-los. 

Vamos supor que a equipe identifique que, para aumentar as vendas, é necessário aumentar o número de leads qualificados. 

Assim, fica definida como ação a criação de conteúdo relevante no email marketing. 

Para aumentar a base de inscritos, é necessário criar mais conteúdos ricos, como ebooks e infográficos. 

Para aumentar o número de downloads, é necessário criar mais conteúdo relevante para a persona e otimizá-lo para os mecanismos de busca. 

Ou seja, para cada objetivo secundário, há uma atividade que visa corrigir suas limitações. 

Claro, esse foi apenas um exemplo demonstrativo. 

O importante é saber que a lógica é a principal aliada em uma estratégia de marketing de conteúdo. 

Além disso, mostrar que cada peça tem sua própria funcionalidade, explicada e definida durante o planejamento. 

Aqui as cortinas se abrem para o planejamento de pautas. 

São definidos temas, palavras-chave, etapas da jornada de compra do consumidor e o direcionamento para o redator. 

Algumas pautas incluem, inclusive, outros elementos aprofundados, como título, subtítulos, links de referência e benchmarks de conteúdos externos. 

Além disso, também é possível inserir o tipo de conteúdo, como listas, entrevistas, tutoriais, comparativos e checklists.

A data de publicação é outro item que é definido no planejamento em um material conhecido como calendário editorial. 

Nele é programado o tempo exato de publicação de todos os conteúdos que serão divulgados, incluindo canais como redes sociais, email e blog.

Por fim, são definidas as métricas que serão avaliadas após o prazo. 

Normalmente, são escolhidas apenas algumas para representar o objetivo primário. 

Essas são as métricas principais, também chamadas de KPIs (Key Performance Indicator ou Indicador-Chave de Performance).

As demais métricas também são importantes para avaliação, mas são consideradas para os objetivos secundários. 

Plano de Marketing de Conteúdo

O plano de marketing de conteúdo é o documento no qual ficam registrados todos os passos definidos no planejamento. 

Ele fica disponível para todos os integrantes da equipe, assim como os prazos e atribuições. 

Claro, todo planejamento está sujeito a mudanças durante a execução. 

No entanto, ele serve como um guia para que os integrantes do time não se percam na jornada e embasa a análise de métricas. 

Processos de Produção de Conteúdo

A definição dos processos que compõem a produção de conteúdo é imprescindível para o bom funcionamento da estratégia. 

Aqui falamos sobre as engrenagens que fazem operar uma máquina de conteúdo. 

Para defini-los, é preciso se atentar a como os componentes desenvolvidos no planejamento dialogam entre si. 

Ou seja, o encadeamento de ações que geram o resultado final. 

Até agora temos em mente quais são os softwares e ferramentas que serão utilizados, quem ficará responsável por cada uma das tarefas, bem como prazo e orçamento.

No entanto, os elos que ligam essas atividades e criam um fluxo de trabalho orgânico são tão importantes quanto as peças principais. 

Veja um exemplo:

• Luis fica responsável por criar a pauta por meio de uma ferramenta de palavras-chave e a envia para Paula no dia 1
• Paula fica responsável pela redação do conteúdo por meio de uma ferramenta de edição e a envia para Luiza até o dia 3
• Luiza fica responsável pela revisão do conteúdo por meio de uma ferramenta de edição e a envia para Marcela até o dia 4
• Marcela fica responsável pela criação de imagens e outros elementos gráficos por meio de uma ferramenta de design e a envia para Roberto até o dia 5
• Roberto fica responsável pela publicação do conteúdo por meio de uma ferramenta de CMS e notifica Flávia até o dia 5
• Flávia fica responsável pela divulgação do conteúdo por meio de uma ferramenta de redes sociais e notifica Márcio até o dia 5
• Márcio fica responsável pela divulgação do conteúdo por meio de uma ferramenta de email marketing e notifica Lúcia até o dia 6
• Lúcia fica responsável pelo relatório e análise dos resultados do conteúdo por meio de uma ferramenta de análise 30 dias após a publicação.

Claro, esse é apenas um exemplo para mostrar o funcionamento da definição dos processos. 

Há muitos outros itens a serem considerados, como a capacidade produtiva da equipe, margem de erro e a demanda. 

No entanto, a fluidez dos processos é de suma importância para alcançar os objetivos traçados no planejamento. 

Estratégia de conteúdo para Inbound Marketing

O inbound marketing é uma metodologia que leva o usuário pelas etapas do funil de vendas, algo que chamamos de jornada de compra do consumidor. 

Ocorre que, para tal, é necessária a produção de conteúdo de valor.

As etapas do funil são: 

Atração > Conversão > Aproximação > Encantamento

A função de cada uma é levar o usuário ao próximo estágio. 

Assim, temos a jornada do cliente: 

Desconhecido > Visitante > Lead > Lead Qualificado > Cliente > Advogado da Marca

Do ponto de vista do cliente, passamos pelas seguintes fases: 

Aprendizado e descoberta > Reconhecimento > Consideração > Decisão

O que nos leva ao tipo de conteúdo produzido em cada uma das fases: 

Topo de funil > Meio de Funil > Fundo de Funil

A junção de tantos conceitos componentes de funil de vendas e a diferenciação de conceitos diz respeito exclusivamente ao elemento ao qual se refere.

A etapa da atração consiste em atrair desconhecidos para as páginas de um blog ou site por meio de mecanismos de buscas e redes sociais e transformá-los em visitantes. 

Nesse caso, são produzidos blog posts e social posts para gerar tráfego para as páginas de destino. 

A etapa da conversão visa a conversão de visitantes em leads.

Ou seja, fazer com que os usuários que acessam as páginas informem dados de contato (como o email ou o telefone, por exemplo) para iniciar um diálogo com a marca. 

Aqui são produzidos ebooks, webinars, vídeos, pesquisas, infográficos e apresentações de slides, também chamados de materiais ricos que contêm formulários. 

A etapa da aproximação tem como objetivo transformar leads em clientes. 

É onde ocorre a nutrição de leads, que é quando o usuário estabelece uma comunicação contínua com a marca por meio de mensagens enviadas por email e aplicativos de comunicação. 

Assim, as ferramentas são capazes de identificar as interações do usuário com o conteúdo enviado. 

Quando detectada uma maior proximidade com a compra, é hora de fazer uma oferta.

As chances de compra são muito maiores, já que o usuário deu início ao relacionamento por conta própria, solicitou mais informações através de seus canais pessoais e estabeleceu um laço de confiança com a empresa. 

A etapa do encantamento almeja reter os clientes que já compraram, fidelizando-os. 

Afinal, um consumidor que já comprou continua a se relacionar com a marca. 

Nesse caso, a criação de conteúdo é focada em suporte, atendimento, perguntas frequentes, atualizações de produto, dicas de utilização do produto, entre outros. 

Como você pode reparar, o marketing de conteúdo e o inbound marketing são atividades entrelaçadas que, quando utilizadas simultaneamente, garantem a funcionalidade da estratégia. 

De acordo com a pesquisa da Hubspot (2021), a produção de conteúdo das empresas está dividida em: 

• Topo do funil: 69%
• Meio do funil: 43%
• Fundo do funil: 20%
• Retenção: 18%.

A lógica decrescente faz todo o sentido, já que cada uma das etapas funciona como uma espécie de filtro que reduz a quantidade de usuários em cada estágio. 

Estratégia de conteúdo para Redes Sociais

A estratégia de conteúdo para redes sociais possui suas próprias configurações. 

Afinal, os próprios canais sociais de divulgação são muito diferentes em termos de formato, público e objetivo. 

A pesquisa do SEMrush (2019) revela que 94% dos profissionais de marketing utilizam as mídias sociais para distribuição de conteúdo. 

Alguns dos principais objetivos de marketing das empresas nas redes sociais, de acordo com a SproutSocial (2019) são:  

• Aumento do reconhecimento da marca: 70%
• Vendas/Geração de leads: 56%
• Engajamento: 48%
• Crescimento de audiência: 46%
• Aumento do tráfego para o site: 45%. 

Ainda segundo o SEMrush, os canais mais eficazes são: 

• Facebook: 36%
• LinkedIn: 36%
• Instagram: 9%
• Twitter: 8%
• YouTube: 5%
• Pinterest: 4%
• Outros: 2%

Com esses dados em mãos e reafirmando a ideia de que tais informações não são imperativas, é possível traçar uma estratégia de conteúdo para redes sociais eficiente.

Estratégia de Conteúdo para blogs

Nada menos que 89% dos profissionais de marketing utilizam blog posts em suas ações de conteúdo (Content Marketing Institute, 2020). 

Apesar da facilidade de publicação e divulgação na internet, os processos de produção de conteúdo para blogs são complexos. 

Cada peça criada exige planejamento. 

A começar pela criação de pautas. 

Para tal, são considerados elementos como interesse da persona, palavra-chave primária e intenção de busca do usuário.

Com isso, definem-se fatores como tema, título, subtítulos, objetivo, etapa do funil, CTA, links de referência, palavras-chave secundárias, URL, palavras-chave relacionadas, sinônimos para guiar o redator. 

Na sequência, chegamos à redação do conteúdo. 

Aqui o responsável pela escrita coloca a mão na massa, levando em conta os critérios estabelecidos na pauta e aplicando recursos como o storytelling, table of contents, bullet points, tabelas, negrito, itálico, inserção de estatísticas, citações, formatação, links internos e de saída e escaneabilidade. 

A seguir, são produzidos alguns conteúdos complementares, como a meta description, o resumo e o alt text.

Depois temos a hora da revisão.

Aqui são analisados critérios como adequação à persona, ortografia, coesão, coerência, clareza, padronização, redundância, densidade da palavra-chave, uso de sinônimos, repetição de termos, além de uma reavaliação dos recursos aplicados na etapa da redação. 

Por fim, são adicionados ao conteúdo os materiais de suporte, como imagens, infográficos, vídeos, apresentações de slides e formulários.

Após todas as etapas citadas, ocorre a validação. 

É quando ocorre a aprovação, negação ou solicitação de ajustes no conteúdo. 

É preciso ter em mente, no entanto, que os processos acima se aplicam ao blog post e cada formato de conteúdo apresenta suas próprias características.

Vale lembrar que, mesmo depois de tudo isso, é preciso retornar ao conteúdo para potenciais atualizações de dados, extensões, otimizações ou reajustes no texto. 

Esse é um fator importante, confirmado pelo fato de que 51% das empresas acreditam que a estratégia mais eficiente é o melhoramento de conteúdo já existente (SEMrush, 2019). 

Estratégia de conteúdo para SEO

Embora uma estratégia de conteúdo para SEO esteja conectada à criação de conteúdo para blogs, as atividades de otimização não se limitam ao canal. 

O blog é, provavelmente, o canal para o qual há maior demanda de produção. 

No entanto, o SEO também é aplicado a conteúdos em landing pages, páginas do site e páginas de produto, por exemplo. 

De acordo com a pesquisa do SEMrush (2021), os mecanismos de busca são a fonte de tráfego número um entre todas as indústrias. 

Além disso, 89% das empresas confiam na pesquisa orgânica como canal de distribuição de conteúdo mais eficaz. 

E, para fechar com chave de ouro, 70% das empresas geraram mais vendas por meio de SEO do que o PPC (Databox, 2019). 

É inegável que o SEO técnico é um dos fatores mais valiosos para o ranqueamento de páginas. 

No entanto, elementos voltados ao SEO para conteúdo têm igual valor para as atividades de marketing. 

Elementos como uso de palavras-chave, estrutura do conteúdo, link building, qualidade do texto e utilização do conceito de cauda longa são alguns exemplos de aplicabilidade.

Estratégia de conteúdo para Geração de Leads

Uma estratégia de conteúdo para geração de leads engloba múltiplas páginas de um site. 

Entretanto, sua finalidade apresenta características distintas em um ponto crucial: a qualificação dos leads. 

Conteúdos voltados ao topo do funil, por exemplo, geram leads pouco qualificados, também conhecidos como IQLs (Information Qualified Leads), que exigem um maior tempo para alcançar a maturidade.

É o que ocorre, por exemplo, com usuários que assinam uma newsletter. 

Conteúdos do meio de funil, por sua vez, adquirem leads mais próximos ao momento da compra, os chamados MQLs (ou Marketing Qualified Leads). 

Normalmente, são oriundos de conteúdos como ebooks e infográficos. 

Ao passo em que conteúdos do fundo de funil alcançam leads altamente qualificados, os SQLs (Sales Qualified Leads) para os quais as equipes de vendas devem estar preparadas para entrar em contato. 

É muito comum que advenham de campanhas de pesquisas de mercado, webinários e ebooks mais densos. 

Perceba que um usuário, dependendo do tipo de material consumido, tema e profundidade, pode adentrar em qualquer etapa do funil de vendas. 

Estratégia de conteúdo para Email Marketing

A base de uma estratégia de conteúdo para email marketing é a segmentação.

Aqui, a grande vantagem é que cada um dos leads chega com informações adicionais. 

Os dados podem ser: 

• Demográficos: gênero, idade, localização, renda e cargo
• Comportamentais: interações com conteúdos publicados, ebooks baixados, cliques em links, vídeos assistidos
• De interesse: assuntos, meios de comunicação preferidos, desafios e hobbies. 

De acordo com a origem dos dados e preferência dos leads, são direcionados a diferentes fluxos de conteúdo. 

O primeiro deles é a newsletter. 

Trata-se de um formato de conteúdo criado e divulgado de maneira regular, normalmente com novidades e tendências que sejam de interesse da persona. 

A seguir, temos o fluxo de nutrição. 

Nesse caso, as mensagens são pré-estabelecidas e enviadas de acordo com o comportamento do usuário. 

Por exemplo, quando um usuário deixa de abrir os emails enviados por um determinado período, pode ser removido de um fluxo de nutrição, já que não representa mais uma oportunidade. 

Além disso, é possível criar diferentes fluxos para públicos distintos, dividindo os leads entre IQLs, MQLs e SQLs; por meio de lead scoring; ou através de temas de interesse, apenas para citar alguns casos. 

Ou, dependendo das interações com o conteúdo dos emails, identifica-se o interesse do lead, direcionando-o para fluxos cada vez mais específicos. 

Já o fluxo de vendas ocorre quando um usuário é identificado como potencial cliente. 

Nesse caso, é possível automatizar as propostas de venda, já prevendo o alto grau de interesse no produto. 

Podemos, inclusive, enviar mensagens convidando o usuário a marcar uma reunião com um representante de vendas, poupando o tempo dos profissionais da equipe. 

O email marketing também permite o fluxo de automação de processos, muito utilizado em lojas virtuais, por exemplo. 

Aqui as mensagens são transacionais, como confirmações de compra, detalhes sobre a entrega ou potenciais falhas no pagamento. 

No entanto, nada impede que haja, também, a divulgação de conteúdo, desde que seja relevante para o usuário naquele momento. 

Por fim, temos o fluxo de retenção, que visa engajar o lead e mantê-lo como cliente. 

Nessa situação é muito comum o envio de cupons de desconto, promoções e, claro, conteúdo voltado ao produto comprado. 

Estratégia de conteúdo para Links Patrocinados

Muitas pessoas enxergam o conteúdo e a mídia paga como opostos, mas a verdade é que são complementares.

Por causa disso, é possível elaborar uma estratégia de conteúdo para links patrocinados e potencializar ainda mais as atividades de criação de conteúdo. 

Uma prática muito comum, que auxilia inclusive no SEO, é a geração de tráfego para páginas do blog por meio de anúncios. 

Ou como influência direta na geração de leads, levando o internauta a landing pages de conversão. 

E, por que não, anúncios informacionais que levam diretamente às páginas de vendas?

No entanto, o céu é o limite. 

Existem empresas que investem em links patrocinados não apenas para gerar cliques, mas para educar o usuário e conquistar brand awareness. 

Como os ads em formato de texto normalmente têm uma limitação de espaço, são mais comuns em mídias gráficas como imagens e vídeos. 

Estratégia de conteúdo para Link Building

A funcionalidade do marketing de conteúdo não se aplica somente a canais internos.

Muito pelo contrário: a aparição em canais de mídia externa são muito importantes, tanto para a percepção do cliente quanto para atividades de SEO. 

Por isso, a criação de conteúdo para canais alheios se apresenta como uma solução prática e eficiente. 

A estratégia de conteúdo para link building dialoga diretamente com atividades de relações públicas digitais e assessoria de imprensa. 

Uma das ações mais comuns é o guest post. 

Trata-se de uma publicação em blogs de terceiros que visa compartilhar a audiência e conquistar backlinks para páginas próprias.

Na mesma linha, temos os conteúdos colaborativos, que ocorre quando duas forças se aliam para produzir uma única peça de conteúdo.  

Outro movimento muito popular entre os profissionais de marketing é o press release. 

Nesse caso, são enviados comunicados e relatórios sobre a marca para veículos midiáticos, que podem publicá-lo na íntegra ou elaborar seus próprios textos sobre o assunto. 

Uma tática que ganhou força recentemente é o EGC (Employee Generated Content, ou conteúdo gerado pelo colaborador). 

Ou seja, as empresas estimulam a criação de conteúdo por parte dos próprios colaboradores, que utilizam as próprias redes para divulgação. 

Além, é claro, de estratégias de social media que visam o incentivo à criação de conteúdo dos seguidores para gerar UGC (User Generated Content, ou conteúdo gerado pelo usuário).

Estratégia de conteúdo multicanal

Quando duas ou mais estratégias de conteúdo são aplicadas simultaneamente, temos uma estratégia de conteúdo multicanal. 

Como você deve imaginar, ela deve ser muito bem planejada e executada com os critérios citados em tópicos anteriores. 

Claro, o inbound marketing é uma metodologia testada e aplicada, mas existe um mar de possibilidades para empresas que desejam atuar em diferentes frentes de ordenação. 

O importante é utilizar os canais escolhidos de maneira inteligente, coerente e com foco em objetivos claros. 

Automação de estratégias de conteúdo

A criação de conteúdo é um processo trabalhoso e que lida com um público massivo. 

Por essa razão, muitas vezes é preciso contar com o auxílio de ferramentas de automação de estratégia de conteúdo. 

Existem muitas opções no mercado, tanto pagas quanto gratuitas. 

Alguns exemplos que podem trazer agilidade e organização são: 

• CRMs (Customer Relationship Management)
• CMSs (Content Management System)
• Ferramentas de programação de publicação
• Ferramentas de análise e composição de relatórios
• Ferramentas de armazenamento
• Ferramentas de workflow
• Ferramentas de identificação de plágio
• Ferramentas de brainstorming
• Ferramentas de edição e revisão de conteúdo
• Inteligência Artificial
• Ferramentas de análise de links.

Como contratar uma agência de estratégia de conteúdo?

Uma solução para empresas que visam implementar esse tipo de ação, mas encontram barreiras para tal, é a contratação de uma agência de estratégia de conteúdo. 

Não à toa, 61% das equipes terceirizam a criação de conteúdo (SEMrush, 2021).

Lembre-se de que existe uma vastidão de opções no mercado, que podem oferecer serviços específicos ou abrangentes. 

Por isso, o primeiro passo para identificar o serviço ideal é a avaliação das necessidades do negócio. 

Para empresas que possuem equipes internas de produção de conteúdo, por exemplo, o ideal é a consultoria de conteúdo. 

Por outro lado, em casos de criação terceirizada, a recomendação é a busca por uma agência de marketing digital full service. 

No entanto, se suas atividades são voltadas a canais específicos, as agências de nicho são uma boa pedida. 

Os depoimentos de outros clientes, suas respectivas estratégias e a qualificação da equipe são outros elementos que estimulam diretamente na tomada de decisão. 

Assim, depois de uma verificação apurada, é chegado o momento de entrar em contato. 

A boa notícia é que, para boa parte desses serviços, a Prosperidade Conteúdos está à sua disposição. 

Se você deseja contar com uma agência especializada em estratégia de conteúdo e inbound marketing, entre em contato conosco.

O post Estratégia de conteúdo: como criar um plano que vende? apareceu primeiro em Prosperidade Conteúdos.

Antigamente, essas duas áreas eram vistas separadamente nas empresas. 

Ou seja, enquanto os times de marketing eram responsáveis por ações voltadas à aquisição de clientes de maneira passiva, equipes de vendas agiam ativamente com propostas de vendas. 

Com o tempo, as companhias perceberam a inevitável relação entre elas. 

Isso se intensificou ainda mais no marketing digital, com a ascensão das estratégias de conteúdo e inbound marketing. 

Isso porque, ao atrair visitantes, transformá-los em leads, qualificá-los e enviá-los para os vendedores, a aproximação entre os segmentos ficou nítida. 

Assim, muitos profissionais e empreendedores passaram a se perguntar: afinal, como aliar marketing e vendas?

Foi pensando nisso que surgiu o conceito de vendarketing, que visa unificar esses dois conjuntos e fazê-los trabalhar lado a lado para aumentar a lucratividade do negócio. 

Se você quer saber tudo sobre o assunto, continue a leitura. 

No texto a seguir, saiba como implementar essa fusão na sua empresa e alcançar melhores resultados. 

O que é vendarketing?

Vendarketing é um termo que representa a união entre os setores de vendas e marketing em uma empresa. Em outras palavras, a integração de áreas dentro de uma mesma organização, cujo objetivo é facilitar a comunicação e potencializar os resultados das campanhas. 

Esse termo é originário do inglês “smarketing”, em uma junção das palavras “sales” e “marketing”.

Ou seja, trata-se de acordo entre times, também conhecido como SLA (Service Level Agreement). 

Qual é a importância do vendarketing?

O vendarketing tem sua importância comprovada por dados. 

De acordo com a pesquisa Moments of Trust (LinkedIn, 2020), a colaboração entre vendas e marketing é um elemento fundamental para o crescimento do negócio para nada menos que 87% dos líderes.

Para a integração, geralmente é utilizado um software de CRM (Customer Relationship Management), que agrega dados comportamentais, demográficos e de interesse do consumidor ao qual todos os integrantes de ambas as equipes têm acesso. 

Outros estudos revelam que as organizações com um forte alinhamento entre as duas áreas alcançam um crescimento de renda anual de 20% (Aberdeen Group, 2010) e aumentam a taxa de retenção em até 36% (Marketing Profs, 2016).

Podemos dizer, assim, que o vendarketing é importante para ambos os setores. 

Os principais objetivos do marketing é enviar leads qualificados para vendas (SQL ou Sales Qualified Leads) e aumentar a taxa de retenção de clientes. 

Inclusive, a pesquisa do LinkedIn revela que 94% dos vendedores com bons índices de performance recebem leads classificados como “bons” ou “excelentes” de seus times de marketing. 

Já nas vendas, o objetivo é aumentar o total de vendas, métrica utilizada para medir a eficácia das estratégias de conteúdo pela maior parte das empresas (Hubspot, 2020). 

Como as áreas de marketing e vendas se relacionam?

As áreas de marketing e vendas de um negócio são interdependentes. 

Assim, podemos dizer que os processos que envolvem os setores são cíclicos. 

Ambos são importantes elementos que trabalham em conjunto durante a jornada do cliente. 

O marketing é responsável pelo primeiro contato com o cliente. 

Ou seja, gera oportunidades de negócios e as envia para o segmento de vendas. 

Portanto, de maneira simplificada, temos: 

• Marketing: identifica a oportunidade de venda 
• Vendas: finaliza a venda.

Claro, ambos os processos apresentam diferentes etapas, o que aumenta a complexidade do fluxo, como você verá a seguir. 

Após a venda, é preciso reter os clientes. 

Por isso, o time de marketing é novamente ativado e é responsável por manter sua satisfação para manter sua lealdade. 

Na sequência, quando é identificada uma nova oportunidade de conversão (em varejo, por exemplo) ou upsell (em assinaturas), aciona-se novamente a equipe de vendas, reiniciando o ciclo. 

Como podemos reparar, ambos os times atuam em momentos diferentes, mas compartilham o mesmo objetivo: vender.

Obviamente, é possível realizar ajustes e melhorias nos processos que permeiam os dois segmentos, assim como otimizar o alinhamento entre eles para garantir uma maior eficiência. 

Qual é a relação entre o vendarketing e o funil de vendas?

O vendarketing ganha ainda mais relevância em estratégias de marketing digital. 

Isso porque os setores envolvidos atuam em um mesmo sistema, conhecido como funil de vendas (ou funil de marketing). 

Antes de prosseguir, vamos compreender o seu funcionamento. 

Essa estratégia é baseada em quatro etapas básicas: atrair, converter, aproximar (fechar um negócio) e encantar. 

Na etapa da atração, o foco é o tráfego orgânico. 

São utilizadas técnicas de otimização para mecanismos de buscas (SEO), redes sociais e mídia paga para atrair ao blog corporativo visitantes que nunca tiveram contato com a marca. 

Já na conversão, são criadas chamadas para ação e formulários em blog posts e materiais ricos, como ebooks e webinários. Sua finalidade é coletar leads. 

A seguir, na aproximação, utiliza-se o email marketing para nutrir os leads coletados, qualificando-os, aumentando a autoridade da marca e estreitando o relacionamento com o potencial cliente. 

Quando as plataformas identificam altos índices de engajamento, é chegada a hora de fazer uma oferta. 

É aí que entra o time de vendas.

Com o cumprimento das etapas anteriores, as chances de ele fechar o negócio são grandes.

Afinal, nesse momento já se instaurou uma relação de confiança entre marca e consumidor. 

Após a venda, no estágio do encantamento, a atenção se volta à produção de conteúdo útil e relevante para manter a lealdade do cliente.  

Como implementar o vendarketing?

Implementar o vendarketing para equipes que antes trabalhavam separadamente pode ser um grande desafio. 

Afinal, os colaboradores estão acostumadas a uma outra realidade. 

No entanto, quanto antes forem iniciados os processos, melhor. 

A seguir, conheça algumas ações que podem ser tomadas para começar a integração. 

Inicie a conversação entre os times

Antes de mais nada, é preciso estimular o início do diálogo entre os times. 

Normalmente isso é realizado por meio de reuniões ou eventos, o que permite com que as equipes se conheçam melhor. 

A seguir, é importante estabelecer uma comunicação regular. 

Afinal, é necessário que o relacionamento dure muito além do primeiro encontro. 

As ferramentas de comunicação ajudam muito nesse processo, mas muitas vezes não serão suficientes. 

Até mesmo a aproximação física das alas pode auxiliar. 

Além disso, é recomendada uma aproximação entre os líderes. 

Isso serve como exemplo para o restante dos membros e estimula sua interação. 

Invista em uma cultura colaborativa

É muito comum que as equipes de marketing e vendas tenham pontos de divergência. 

Isso acontece, por exemplo, quando o time de vendas acredita que os leads enviados não são qualificados o suficiente. 

Ou, ao contrário, quando o time de marketing não observa o aumento nas vendas e credita a baixa performance aos vendedores. 

Estabelecer uma cultura colaborativa não é uma tarefa fácil. 

Os grupos precisam observar-se como um único agente. 

Para isso, é válido apostar em pesquisas de satisfação interna, congregações e atividades coletivas e até mesmo no envolvimento do setor de Recursos Humanos. 

Compartilhe os dados

As equipes de marketing e vendas podem ter processos diferentes. 

No entanto, têm um objetivo em comum: o recolhimento de dados. 

O sistema conhecido como CRM é o principal responsável pelas informações compartilhadas. 

Nele são armazenados os pareceres referentes a cada uma das atividades de cada um dos leads. 

Por exemplo, nome, cargo, empresa, idade, data de inscrição, ebooks baixados, interações com mensagens de email, propostas realizadas, entre muitos outros. 

Perceba que tais relatórios são importantes para os profissionais de qualquer uma das equipes, que os utilizarão em diferentes etapas do funil. 

Crie métricas separadas e conjuntas

Apesar da atuação coletiva dos times, é importante que cada um deles tenha seus próprios objetivos e KPIs (Indicadores-chave de Performance). 

Isso é valioso para perceber onde os ajustes devem ser realizados. 

Essas métricas podem ser de produtividade, desempenho ou até mesmo financeiras, e permitem uma observação precisa sobre cada um dos processos. 

Mas, mais do que isso, como equipes integradas, também é preciso estabelecer alvos conjuntos. 

Nesse caso, os números devem ser direcionados às atividades que contemplam o trabalho agrupado, como as vendas totais. 

Equipes de marketing e vendas são complementares. 

Ao aplicar o vendarketing, é possível fazer com que suas ações sejam organizadas de maneira inteligente. 

Ocorre que, muitas vezes, os serviços dessas áreas são terceirizados. 

Seja para otimizar o site da sua marca, seja para construir um do zero ou para produzir conteúdos, a Prosperidade tem uma solução personalizada para suprir suas demandas. Agende uma reunião com nossos especialistas e descubra como podemos ajudar a transformar seu marketing digital em um ativo poderoso para os negócios.

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