No entanto, é preciso conhecer melhor esse universo e identificar quais plataformas são mais adequadas ao seu nicho de atuação e em quais delas estão as suas personas.

A linguagem utilizada e os conteúdos produzidos também necessitam ser pensados para o perfil de cada rede. Não se aconselha a reproduzir a mesma postagem em todas as redes sociais.

O Linkedin, por exemplo, tem uma pegada voltada para o mercado de trabalho, com posts mais longos. Já o Instagram é mais descolado, com valorização de imagens e vídeos. Além de conhecer o perfil das plataformas é preciso saber em qual delas você quer se comunicar com o seu público.

Tendo isso em mente, você poderá executar de forma eficaz a sua estratégia de conteúdo e tirar proveito das redes sociais para interagir com seu público, conquistar leads e aumentar as vendas.

Como as redes sociais atuam no marketing de conteúdo?

Trabalhar as redes sociais faz muito sentido dentro do marketing de conteúdo. As postagens nas plataformas de relacionamento podem gerar tráfego orgânico para o seu site ou blog, por exemplo, ou mesmo atuar de maneira, digamos, “autônoma”, com conteúdo exclusivo, que pode levar a uma página de conversão, por exemplo. Este assunto iremos abordar de maneira mais ampla no próximo tópico.

Além disso, há outros benefícios que podemos citar:

• Maior alcance de público: como dissemos no início deste texto, quase 60% da população mundial usa as redes sociais diariamente e por várias horas. Ao criar conteúdo para as plataformas certas, sua empresa tem mais chances de atingir esse público;
• Maior contato com o público: nas redes sociais as pessoas estão mais abertas ao diálogo e se mostram no seu cotidiano. Essa proximidade maior permite que as empresas possam interagir mais com o seu público, instigando-o a comentar e compartilhar suas publicações, proporcionando um relacionamento bilateral;
• Melhor posicionamento de marca: aqui temos o Branding (ou gestão da marca) trabalhando junto ao marketing de conteúdo. A empresa busca sempre trazer maior visibilidade para seus produtos e serviços e marcar presença na vida das pessoas. Sendo assim, conteúdos produzidos para as redes sociais reforçam a mensagem principal da sua marca na mente das personas que deseja alcançar;
• Facilidade na mensuração de dados: as redes sociais permitem uma mensuração de dados bastante completa, como número de visualizações, cliques, impressões, conversões, entre outras métricas que auxiliam no processo de criação de conteúdo;
• Possibilidade de criar conteúdo viral: um dos grandes benefícios das redes sociais é a possibilidade criar conteúdos que acabam sendo compartilhados massivamente pelo público, sem que seja preciso investir em anúncios.

Para que as estratégias de marketing de conteúdo tenham os resultados desejados é bom levar em conta essas dicas:

1. Defina a sua persona

Todo conteúdo que venha a ser produzido e todo post que venha a ser criado nas redes sociais precisa ser pensado para a persona da sua empresa. Seja para campanhas de Google Ads ou de geração de tráfego orgânico, conhecer bem a persona do seu negócio é um divisor de águas.

Nas redes sociais é a persona quem irá guiar o tipo de conteúdo que será usado para se comunicar. O formato será desenvolvido mais facilmente quando pensado para personas específicas. O tipo de persona também será decisivo para a escolha das plataformas de relacionamento onde sua empresa irá atuar.

2. Estabeleça objetivos

Antes de entrar numa rede social é preciso definir quais objetivos você espera atingir. Isso é crucial para qualquer planejamento de marketing. Para isso, é preciso entender o momento do seu negócio e quais ações de marketing de conteúdo já estão sendo implementadas.

A partir disso, pergunte-se: o que deseja alcançar? 

• Aumentar o engajamento com o público-alvo;
• Gerar leads;
• Gerar tráfego para o site;
• Melhorar a visibilidade da marca;
• Reforçar as ações de Branding e Brand Awareness;
• Alcançar novos públicos.
  

3. Defina métricas e KPIs

As redes sociais são um universo rico de métricas, importantes para entender os resultados das suas ações. Com esses dados em mãos, você poderá analisar o que está sendo efetivo e o que não está e fazer as alterações necessárias.

Nas plataformas digitais, a escolha das métricas vai depender de qual você utilizará. Algumas delas podem ser:

• Visualizações;
• Alcance;
• Impressões;
• Menções;
• Cliques (CTR);
• Engajamento;
• Conversões;
• Custo de Aquisição por Cliente (CAC);
• Número de acessos;
• Lifetime Value (LTV).

Dentre as métricas que obtiverem resultados mais significativos e com impacto nas suas estratégias de conteúdo, você poderá destacar algumas e defini-las como KPIs, que são os indicadores-chave de performance.

Agora, atente-se: número de seguidores, compartilhamentos e visualizações de páginas, por exemplo, são consideradas como “métricas de vaidade”. Apesar de não serem dados ruins, dificilmente serão utilizados para indicar a real performance de suas ações. É melhor priorizar outros KPIs no seu planejamento de marketing de conteúdo.

4. Atenção à concorrência

Conhecer o conteúdo que está sendo produzido pelos seus concorrentes nas redes sociais pode ser uma boa maneira de colocar no seu radar assuntos e formatos que possam interessar à sua persona.

Observar a concorrência também é uma forma de identificar a presença e a atividade do público-alvo em determinadas redes sociais.

Qual é a função das redes sociais no funil de vendas?

As redes sociais podem ser uma grande aliada nas estratégias de conteúdo, para guiar os clientes no funil de vendas, saindo de um ponto que pode ser de total desconhecimento, chegando à compra ou aquisição e podendo ir além por uma estratégia de fidelização ou cross-sell e up-sell.

Para o topo do funil recomenda-se que sejam trabalhados nas redes sociais os conteúdos perenes, aqueles que estão sempre atuais, que não perdem seu valor durante o tempo.

Esses conteúdos devem ser criados para a sua persona e no formato que se adeque à plataforma que serão publicados. Como as pessoas estão nas redes sociais para se divertir e interagir, é importante sempre trabalhar os conteúdos de forma envolvente e criativa.

No meio de funil o seu público já conhece sua marca, já consumiu seu conteúdo perene e começou a interagir com suas publicações. O próximo passo é gerar leads, oferecer alguma promoção ou cupom.

Muitas vezes no meio do funil você poderá apenas gerar o lead e continuar a qualificação dele até que esteja preparado para a compra.

No fundo de funil, a empresa já tem o lead gerado, mas o relacionamento precisa continuar sendo nutrido, agora com mais informações sobre o público, para convertê-lo em vendas ou fazer um upsell, por exemplo.

Você pode fazer esses contatos por email, telefone ou mesmo dentro das próprias redes sociais, sem que o seu lead precise sair deste ambiente para comprar.

Garantindo a compra, as plataformas sociais são um excelente lugar para se conseguir recomendações, seja nas avaliações recebidas ou nas recomendações feitas. Muitos possíveis consumidores verificam as avaliações em sites antes de realizar uma determinada compra.

Como usar as redes sociais para aumentar o alcance das ações de conteúdo?

Como dissemos anteriormente, as redes sociais são uma ótima oportunidade para expandir o alcance dos blog posts, aumentando o tráfego orgânico e melhorando o rankeamento desse conteúdo nas páginas de busca.

A apresentação desse conteúdo nas redes sociais é importante para instigar o público a clicar no link e chegar ao seu blog ou site. Portanto, é necessário desenvolver estratégias diferentes para cada rede social. 

Ao começar a produzir conteúdo para as plataformas é muito comum achar que um conteúdo apenas basta para todas as redes. É preciso considerar que cada canal tem seu estilo e público próprios.

Então, antes de começar a criar conteúdos, dedique um tempo para conhecer as redes sociais que você deseja trabalhar. Observe os padrões, o formato mais utilizado (se é texto, imagens ou vídeos), o tamanho do texto, o tipo de público que interage naquela rede, a linguagem etc. 

Isso te ajudará a desenvolver estratégias mais assertivas e que estejam de acordo com a imagem que sua empresa deseja criar nesses ambientes e com o público que deseja atrair.

Outra coisa que precisa ser criada é um calendário de publicações, a fim de organizar o processo, não só de produção do conteúdo, mas também de programação dessas postagens.

Essa ferramenta irá nortear o trabalho da equipe de marketing de conteúdo e deve levar em conta as particularidades da sua estratégia, como tema, dias da semana e horários, quem criará o conteúdo, quem publicará o conteúdo, em quais redes sociais será publicado, a forma de divulgação e o status da produção.

Um dos pontos altos de produzir conteúdo para as redes sociais é poder ter um contato maior com o público, que participa e interage com as postagens, deixando comentários, enviando mensagens diretas ou até mesmo marcando a empresa em postagens.

É importante manter esse canal sempre ativo, respondendo as mensagens sempre que possível, mesmo que os comentários sejam negativos. A ausência de respostas pode ser ainda mais prejudicial à empresa.

Seja para otimizar o site da sua marca, seja para construir um do zero ou para produzir conteúdos, a Prosperidade tem uma solução personalizada para suprir suas demandas. Agende uma reunião com nossos especialistas e descubra como podemos ajudar a transformar seu marketing digital em um ativo poderoso para os negócios.

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Alguns são responsáveis pelo conteúdo dos posts e outros criam o design para entregar tudo visualmente caprichado para seu público. Além disso, há quem fique a cargo dos anúncios pagos, o que precisa ser impulsionado.

Enfim, você seguiu a cartilha das boas práticas do marketing digital e pensou na importância das mídias sociais para gerar leads e atrair mais clientes para seu negócio.

Mas e agora? Como saber se tudo o que é feito para Instagram, Facebook, LinkedIn, Tik Tok, Pinterest, Twitter, WhatsApp e Telegram está trazendo o retorno que você esperava?

Como saber se não seria melhor alocar mais recursos em outros formatos, como blogs e newsletters? Ou mesmo em mídia offline?

Calma! Existem formas objetivas de medir tudo isso. São inúmeras as métricas que são usadas no universo do marketing para provar se está havendo retorno sobre seu investimento (ROI), se sua estratégia é a mais eficaz ou se há algum ajuste a fazer para que ela alcance um público mais qualificado.

Neste artigo, trataremos das principais métricas para redes sociais e o papel de cada uma delas.

Afinal, quais são as principais métricas nas redes sociais?

Todo mundo já conhece bem aquelas métricas que ficam escancaradas para quem quiser ver: o número de seguidores e curtidas que sua página tem.

Também é possível ver o quanto um post recebeu de comentários e o tanto que um conteúdo foi compartilhado, por exemplo.

Claro que, se seu maior objetivo for o reconhecimento da sua marca, investir nesses números de curtidas, seguidores e compartilhamentos é importante. Mostram que você “bomba” naquela rede social.

Mas, para além destas métricas conhecidas como “métricas de vaidade”, temos outras que informam melhor o quanto seu investimento em redes sociais está trazendo de retorno para seu negócio.

Hoje em dia, é possível medir praticamente QUALQUER COISA que você quiser na internet.

O importante é você saber qual métrica vai te ajudar mais com o seu negócio. Qual é seu objetivo? O que, exatamente, você precisa alcançar? É só tendo as respostas para essas perguntas bem claras que você poderá decidir o que você precisa medir com mais atenção. 

A seguir, vamos detalhar algumas das principais métricas para redes sociais, para você ver quais delas fazem mais sentido para seus objetivos no negócio.

1. Alcance da publicação

É o número de visualizações únicas de uma publicação. Você pode monitorar tanto o alcance individual de cada post e story ou o alcance médio da sua página em geral.

Também é possível ver o percentual de seguidores dentro desse alcance. Se muitos não seguidores estão sendo alcançados, significa que sua página está sendo bem distribuída pelos algoritmos e há maiores chances de você ampliar seu público com ela.

Você encontra as informações sobre alcance nas próprias estatísticas das redes sociais – no Meta Business Suite, por exemplo, que gerencia Facebook e Instagram.

2. Impressões 

Esta métrica mostra quantas vezes seu conteúdo foi visto. Uma mesma pessoa pode acessar um conteúdo dezenas de vezes, por isso as impressões costumam ser maiores que o alcance. 

Um post que é visto muitas vezes pode merecer o que, no jornalismo, a gente chama de “suíte”. Ou seja, a publicação de mais posts continuando aquele assunto que foi tão popular.

3. Taxa de engajamento

Mede a quantidade de engajamentos obtidos pelo seu conteúdo de forma percentual em relação ao tamanho do seu público.

Mas que público é esse? Existem várias formas de calcular a taxa de engajamento, e vai depender da que for melhor para seu objetivo. Você pode calcular em cima do total de seguidores, do alcance que um post teve ou das impressões ou visualizações, por exemplo.

De toda forma, a conta é a seguinte:

Total de curtidas, compartilhamentos e comentários dividido pelo público escolhido (seguidores ou alcance, por exemplo) e multiplicado por 100.

Um exemplo: a taxa de engajamento de um post que teve 60 reações e havia sido alcançado por 5.000 pessoas é (60 / 5000) x 100 = 1,2%.

4. Taxa de crescimento da audiência

Mede quantos novos seguidores entraram na sua rede social em um determinado período de tempo.

A taxa é um percentual de novos seguidores dentro de uma audiência total.

Por exemplo, imagine que você ganhou 150 novos seguidores no último mês. E sua página já tem um total de 1000 seguidores. Sua taxa, nesse caso, terá sido de 15% naquele mês.  

5. Custo por clique (CPC)

Mede o quanto você paga para cada clique individual em um anúncio em rede social. 

Basta dividir o custo total com o anúncio pelo número de cliques que ele recebeu.

Por exemplo, se você pagou R$ 500 em uma campanha no Facebook Ads e o valor do CPC escolhido foi de R$ 0,50, o retorno esperado é de 1000 cliques.

É possível ver o CPC nas estatísticas da rede social em que você está anunciando.

6. Cliques no Link (CTR)

A taxa de cliques no link ou click-through rate (CTR) mede quantos cliques um post recebeu. Ou seja, o post não foi apenas visualizado lá no Facebook ou LinkedIn da vida: a pessoa quis saber mais a respeito e clicou no link que havia no post.

Esta métrica é importantíssima porque ela mede como a rede social está efetivamente promovendo seu produto.

Para calcular o CTR, basta dividir o total de cliques de um post pelo total de impressões que ele teve e multiplicar por 100.

Se um post com 1300 impressões recebeu 20 cliques, ele teve um CTR de 1,54%. 

7. Taxa de conversão

É a taxa que mostra com que frequência seu conteúdo postado em uma rede social iniciou um processo de conversão de um lead – como uma inscrição em newsletter, download ou venda de produto.

Ela vai medir, por exemplo, quantas pessoas clicaram em uma promoção e acabaram comprando o produto ou serviço que estava sendo anunciado.

É outra métrica importantíssima para mostrar quanto suas redes sociais estão ajudando a converter seguidores em clientes.

Você pode calcular essa taxa usando dados das próprias redes sociais ou do Google Analytics.

Todas as redes sociais têm analytics próprios que ajudam a medir a maioria dessas métricas e ainda outras.

E também existem ferramentas no mercado que são especializadas em métricas de redes sociais e já conseguem medir de todas as suas redes, em todas as plataformas, ao mesmo tempo.

Por exemplo, Hootsuite, Buffer, BuzzSumo, AgoraPulse, SproutSocial, mLabs, entre outras.

E aí, gostou deste conteúdo? Se você quiser saber como essa estratégia pode aumentar a visibilidade de sua marca e trazer novos negócios de forma orgânica, sem gastar uma fortuna com anúncios, entre em contato com os nossos especialistas.

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Empreendedores vêm descobrindo cada vez mais a importância das redes sociais para pequenos negócios, tanto para conseguir engajamento quanto para prospectar novos clientes.

No entanto, não basta publicar conteúdo sem fazer um estudo prévio de melhores dias e horários, por exemplo. Essa é a grande dúvida de muitos empresários, como mostrou a reportagem.

“O principal, para o empreendedor, é analisar qual é o comportamento do público com o qual ele quer se comunicar, interagir, e identificar onde esse público está [em qual rede social], como e quando ele se relaciona com as postagens da sua própria marca e dos concorrentes”, afirmou Luiz Bernardo, no programa.

Publicar nas redes sociais é uma das estratégias do marketing digital para pequenas empresas.

Através do marketing digital é possível impulsionar o seu negócio de diferentes maneiras, com o intuito de aumentar seu alcance, engajamento e rendimento. Ou seja, dar mais visibilidade à sua marca, atrair um maior número de visitantes e, por fim, conseguir mais clientes – ainda é possível fidelizá-los.

Exemplos de algumas estratégias de marketing digital possíveis para pequenas empresas:

• Postagens nas redes sociais;
• Investir em publicidade nas mídias sociais;
• Criar um blog e produzir conteúdo relacionado aos interesses de seu público-alvo.

Qual a importância das redes sociais para pequenos negócios?

Nas redes sociais o empreendedor pode oferecer produtos e serviços com a finalidade de estimular seu negócio na internet. É um ambiente que permite o relacionamento entre a empresa e potenciais clientes, com interações de diversos tipos.

As mídias sociais oferecem diversas ferramentas, como anúncios e promoção de postagens, por exemplo, o que permite ao pequeno e microempresário uma chance de alcançar um enorme número de pessoas.

Com uma linguagem adequada, regularidade de postagens em dias e horários estratégicos, é possível atingir seu público-alvo e conquistar novos clientes, através de um baixo investimento. Essa é basicamente a importância das redes sociais para pequenos negócios.

De acordo com o especialista em marketing digital Luiz Bernardo, além da questão comportamental da audiência de um determinado negócio e de qual rede social ela é mais adepta, é importante também utilizar estudos sobre melhores dias e horários de publicação para se definir uma estratégia de postagens nas redes sociais.

Quais são os melhores horários para postar nas redes sociais?

De acordo com pesquisa da Sprout Social, especializada em gestão de redes sociais, os melhores e os piores dias e horários para se postar nas redes sociais são:

• Melhores horários para publicar nas redes sociais: 9h ou 10h;
• Melhores dias para publicar nas redes sociais: de terça a quinta-feira;
• Piores dias para publicar nas redes sociais: domingos.

Vale salientar que, apesar da importância desses dados, eles não funcionam como uma regra, já que cada público age de maneira única.   

Na reportagem do Pequenas Empresas & Grandes Negócios, o sócio e fundador da Prosperidade Conteúdos, Luiz Bernardo, auxilia Juliana Carramillo e Paula Hungriaas, sócias de uma esmalteria, a traçarem um plano inicial para a postagem dos conteúdos da empresa.

Para isso, ele indica testes, que partem da publicação de 3 conteúdos por dias, 2 dias por semana, às terças e quintas, entre 9h e 10h.

“Partimos dessas pesquisas [como a citada acima]. A partir disso, ela [uma das sócias] vai começar a perceber como a audiência dela, para o nicho em que ela trabalha, vai reagir a essas postagens”, disse Luiz Bernardo.

Além dos testes, da análise e da adaptação de acordo com o público, o consultor de marketing digital destacou a importância de postar um conteúdo de qualidade nas redes sociais e se relacionar bem com seus clientes/seguidores, fortalecendo a presença digital do negócio.

“Geralmente, mais do que dar um like, o cliente vai dizer ‘adorei o atendimento’, ‘gostei disso e tal’. Nós chamamos esse depoimento de prova social. Isso é importante para o reconhecimento e a valorização da marca”, afirmou.

Luiz Bernardo aproveitou também para frisar o quanto é fundamental estabelecer uma periodicidade de publicações. “Não adianta ter esse esforço numa semana e passar as próximas duas semanas sem publicar. É igual academia, precisa de disciplina.”

Se sua empresa quer se destacar como referência em seu setor de atuação, a Prosperidade Conteúdos é a parceira ideal para ajudá-la a atingir esse objetivo. Agende uma reunião com nossos especialistas e descubra como nossa expertise pode transformar seu marketing de conteúdo em um ativo valioso para os negócios.

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Neles, são elaboradas diversas estratégias que visam potencializar os ganhos das empresas. 

O problema é que há um grande número de opções ao alcance dos profissionais de marketing digital. 

E todos os dias surgem novas alternativas, dado o vínculo inegável da web com a tecnologia.

Tudo isso parece um mar de rosas, não é mesmo?

Acontece que, com tantas possibilidades, fica difícil escolher um canal digital ideal ou, em um nível mais avançado, compreender como eles funcionam coletivamente.

Se você quer saber quais são os canais digitais e como utilizá-los para alcançar seus objetivos de marketing, continue a leitura. No texto a seguir, descubra mais informações a respeito do assunto. 

O que são canais digitais?

Canais digitais são meios de comunicação utilizados na internet. Ou seja, os veículos utilizados para a conversação no ambiente digital. Para o marketing, os canais digitais servem para aproximar-se dos usuários e transformá-los em clientes. 

Em todo ato comunicativo há um interlocutor e um receptor. 

Os canais são os responsáveis por levar a mensagem de um para o outro. 

E os canais digitais são aqueles utilizados para realizar essa tarefa na rede mundial de computadores. 

Por exemplo, quando você acessa um site e lê um texto, recebe uma mensagem por email ou simplesmente reage a um comentário em uma rede social. 

Muitas empresas utilizam-se de variados canais de comunicação digitais em suas estratégias de marketing. 

O objetivo é estabelecer uma presença digital e fazer com que a marca seja rastreável, comunicável e gerar uma boa impressão no público. 

Por que os canais digitais são importantes para o marketing?

Os canais digitais são importantes para o marketing porque permitem a comunicação constante entre empresas e consumidores. 

Eles são utilizados para uma série de objetivos, como: 

• Aumento das vendas
• Retenção de clientes
• Atendimento e suporte
• Comunicados e anúncios
• Interação com usuários
• e muitos outros. 

Assim, é fácil perceber que sem esses canais, não há marketing digital.

Quais são os principais canais digitais?

Existem muitos canais digitais na internet, assim como diferentes funcionalidades e características. 

Além disso, é comum que um mesmo canal apresente diversos meios de utilização ou se desdobre em unidades ainda mais específicas, como é o caso das redes sociais. 

A seguir, veja quais são alguns dos mais utilizados no marketing online. 

Site

O site é o cartão de visitas de uma empresa na internet. 

É aqui que as pessoas aterrissam ao digitar o nome de uma marca no Google, buscam informações de contato ou, até mesmo, fecham negócios, como no caso de lojas virtuais. 

É também o local onde há mais detalhes sobre a organização, seus colaboradores, cultura organizacional, portfólio, descrição de produtos e serviços, entre outros. 

Blog

O blog corporativo é um dos canais digitais mais importantes para uma estratégia de conteúdo. 

Além de servir como um local para comunicados da empresa, é responsável pela atração de novos visitantes por meio da busca orgânica. 

Isso ocorre por meio de técnicas de SEO (Otimização para Mecanismos de Buscas), um conjunto de atividades que visa fazer com que as páginas do blog se destaquem nos resultados de pesquisa do Google e outros buscadores. 

Mas há mais. 

Em ações que englobam o funil de marketing como um todo, o blog estimula a captação de leads e tem grande utilidade em estratégias de retenção.  

Email

O email é o canal utilizado para ações de email marketing. Ou seja, o disparo massivo para pessoas cadastradas em um mailing list. 

Esse é um canal muito apreciado por profissionais de marketing, justamente porque tem um caráter particular e é ativado mediante à solicitação ou cadastro do usuário. 

As opções para se trabalhar marketing pelo email são muitas: newsletters, fluxos de nutrição de email, fluxos de nutrição de vendas, automação de operações etc. 

Redes Sociais

As redes sociais são as praças virtuais. 

É nelas que os usuários se reúnem para debater, se entreter e interagir. É por isso que uma empresa deseja prosperar nesses ambientes. 

As redes sociais são variadas e possuem características próprias. 

Algumas das principais são: 

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn
• TikTok
• YouTube.

Plataformas de Anúncios

As plataformas de anúncios são canais em que se pode alcançar o usuário por meio de pagamento. Ou, como alguns profissionais preferem chamar, a mídia paga.

Existem diferentes locais para anunciar. Alguns exemplos são: 

• Mecanismos de Buscas
• Sites parceiros de plataformas de anúncios
• Redes Sociais
• Marketplaces
• Aplicativos. 

Aplicativos de Comunicação

Os aplicativos de comunicação são utilizados, especialmente, para vendas, atendimento e suporte de clientes. 

Eles podem estar inseridos em outros canais, como no caso dos chatbots em sites e chats de conversação em redes sociais. 

Ou podem aparecer em formatos de aplicativos, como o WhatsApp, o Telegram e o Facebook Messenger. 

Outros canais

Existem ainda muitos outros canais digitais ou métodos para conversar com o público durante a jornada de compra.

Abaixo, veja alguns exemplos: 

• Marketing de Influência
• Marketing de Afiliados
• Inbound Marketing
• Marketing de Conteúdo
• Marketing de Autoridade
• Gestão de Comunidades.

Além disso, há também estratégias multicanal (ou omnichannel). 

Para fazer uma boa administração dos canais digitais, muitas vezes é necessário contar com parcerias sólidas. Se esse é o seu caso, saiba como funcionam os serviços prestados por uma agência de marketing digital full service. 

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