A casa própria não é apenas um bem material. Representa autonomia, previsibilidade e senso de pertencimento. Marca a transição da dependência de regras de terceiros — reajustes, contratos curtos e mudanças inesperadas — para a construção de um patrimônio que se valoriza ao longo do tempo.

Esse raciocínio não se limita ao mercado imobiliário. Aplica-se às decisões estratégicas de empresas B2B sobre marca, marketing e crescimento, especialmente na construção de um hub de conteúdo como ativo próprio.

A pergunta central é simples, mas incômoda: sua empresa está apenas alugando visibilidade ou está, de fato, construindo um ativo próprio de marca?

Alugar ou comprar? A mesma decisão estratégica, dois mercados diferentes

No mercado imobiliário, alugar oferece vantagens claras: acesso rápido, menor investimento inicial, flexibilidade. Comprar exige planejamento, disciplina financeira e visão de longo prazo. No curto prazo, alugar parece mais simples. No longo prazo, comprar constrói patrimônio.

No marketing B2B, a lógica se repete. “Alugar” visibilidade significa depender majoritariamente de:

• mídia paga;
• links patrocinados;
• marketplaces;
• algoritmos de terceiros;
• plataformas que não pertencem à marca, como redes sociais.

Funciona. Gera tráfego, leads e resultados rápidos. Mas esses resultados existem apenas enquanto o investimento continua.

“Comprar” visibilidade, por outro lado, significa investir em ativos próprios:

• marca forte;
• presença editorial consistente;
• conteúdo proprietário;
• liderança de pensamento;
• ativos que permanecem relevantes mesmo quando o orçamento diminui.
  

O relatório Easy to Find: Being Where B2B Buying Happens, do LinkedIn B2B Institute em parceria com o Ehrenberg-Bass Institute, define esse movimento como a transição da visibilidade alugada para a mídia proprietária, sair da dependência do aluguel e construir algo que pertence à marca.

O custo oculto de viver eternamente de aluguel

A visibilidade alugada é eficiente, mas frágil e está sujeita a fatores externos que a marca não controla:

• aumento do custo por clique;
• mudanças em algoritmos;
• concorrentes com maior poder de investimento; e
• cortes orçamentários internos.

Quando o investimento para, a visibilidade desaparece.

No B2B, esse risco é ainda maior por três razões estruturais:

1. Ciclos de compra longos: a decisão raramente acontece no primeiro contato. A lembrança da marca precisa existir antes do momento de compra.
2. Decisões tomadas por comitês: familiaridade, confiança e reputação pesam tanto quanto atributos funcionais.
3. Mercados cada vez mais saturados: produtos se tornam parecidos. A diferenciação migra da oferta para a marca.

Empresas que vivem apenas de mídia alugada estão sempre expostas ao risco de “despejo” estratégico.

A virada trazida pela inteligência artificial e pela GEO

A ascensão da inteligência artificial não eliminou a importância da marca. Pelo contrário: a elevou.

Em um cenário dominado por grandes modelos de linguagem (LLMs) e por buscas assistidas por IA, as recomendações passam a considerar sinais mais profundos do que palavras-chave ou orçamento de mídia.

A GEO (Generative Engine Optimization) privilegia marcas que:

• demonstram autoridade consistente;
• aparecem em fontes confiáveis;
• são mencionadas organicamente;
• apresentam identidade clara e recorrente.

O relatório do LinkedIn B2B Institute reforça que, nesse novo contexto, marcas não são recomendadas apenas porque pagaram mais, mas porque já ocupam um espaço na memória coletiva.

Em outras palavras: a IA também prefere marcas que construíram sua própria casa.

Disponibilidade mental: quando e como a verdadeira decisão começa

Antes de qualquer busca, existe memória. Antes de qualquer briefing, existe percepção. Antes de qualquer shortlist, existe familiaridade.

Pesquisas conduzidas pela Magic Numbers evidenciam uma diferença estrutural entre B2C e B2B:

• 87% das buscas B2C em telecom incluem o nome de uma marca;
• no B2B, esse número cai para 46%;
• em categorias puramente B2B, como cibersegurança, apenas 14% das buscas mencionam marcas.

Isso revela um problema clássico do B2B: a baixa disponibilidade mental.

A maioria dos compradores inicia sua jornada com termos genéricos. Quem não investiu em marca precisa disputar atenção em ambientes caros e congestionados. Quem investiu, entra na lista curta antes mesmo da busca começar.

Mídia proprietária não é ‘apenas’ conteúdo, é patrimônio

Um hub de conteúdo não é um conjunto de posts ou um blog. Significa criar um sistema de geração de valor cumulativo.

Isso envolve, de forma integrada:

• identidade visual consistente, reconhecível em qualquer ambiente;
• narrativas conectadas aos Category Entry Points (CEPs), ou seja, às situações reais de compra;
• liderança de pensamento contínua, com pontos de vista claros e proprietários; e
• sinais de comunidade, como eventos, parcerias, advocacy de executivos e colaboradores.

Esses elementos não são acessórios, são infraestrutura. Assim como fundação, encanamento e elétrica em um imóvel não aparecem na fachada, mas sustentam toda a estrutura.

ROI de longo prazo: o equivalente ao financiamento quitado

Comprar um imóvel exige disciplina mensal. Ao longo dos anos, o ativo se valoriza. No marketing, o princípio é o mesmo.

Dados da Dreamdata mostram que:

• termos genéricos em mídia paga retornam cerca de US$ 0,68 para cada dólar investido;
• buscas que incluem o nome da marca retornam US$ 12,99 para cada dólar investido.

A diferença não está na plataforma. Está no ativo acumulado ao longo do tempo.

Marcas com forte presença proprietária:

• pagam menos por aquisição;
• convertem melhor;
• resistem mais a crises;
• mantêm crescimento mesmo com cortes orçamentários.

Mídia proprietária não elimina mídia paga, mas torna-a mais eficiente

Comprar a casa não significa nunca mais alugar. Da mesma forma, investir em owned media não elimina mídia paga. O que muda é a eficiência.

Uma marca com identidade forte, narrativa clara e ativos próprios extrai mais valor de:

• patrocínios;
• eventos;
• anúncios premium;
• parcerias estratégicas.

O próprio estudo do LinkedIn B2B Institute mostra que rented prominence funciona melhor quando amplifica ativos próprios, não quando tenta substituí-los.

O paralelo final: legado pessoal e legado corporativo

O brasileiro que sonha com a casa própria projeta futuro, estabilidade e permanência. Empresas B2B precisam adotar a mesma lógica.

A questão não é apenas gerar leads no próximo trimestre. É decidir:

• se a marca continuará relevante em ciclos econômicos adversos;
• se será lembrada antes da concorrência;
• se dependerá sempre de intermediários para existir.

Marcas que constroem ativos de mídia proprietários:

• reduzem dependência de plataformas;
• acumulam valor ao longo do tempo;
• tornam-se referência antes mesmo da demanda existir.

Assim como no mercado imobiliário, o verdadeiro custo não está em comprar, está em nunca construir patrimônio.

Em 2026, o verdadeiro luxo para empresas B2B não é aparecer mais. É não precisar pagar aluguel para existir.

Quer entender como construir um hub de conteúdo para deixar de alugar visibilidade e transformar mídia proprietária em patrimônio de marca no B2B? Agende uma conversa com a Prosperidade Conteúdos.

FAQ — Hub de conteúdo e mídia proprietária no marketing B2B

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Um bom trabalho de SEO reduz significativamente o CAC, gera mais leads qualificados de forma orgânica e proporciona resultados sustentáveis a longo prazo.

Neste artigo, você entenderá como o SEO se tornou uma das ferramentas mais eficientes para diminuir o custo de aquisição de clientes e aprimorar uma estratégia de marketing.

O que é o Custo por Aquisição de Clientes (CAC)?

O Custo por Aquisição de Clientes representa o valor médio que uma empresa destina para conquistar cada novo cliente. Esse cálculo inclui despesas com publicidade, iniciativas de marketing, salários das equipes comercial e de marketing (ou de outras áreas diretamente envolvidas na aquisição) e demais custos operacionais. 

Reduzir essa despesa sem comprometer a qualidade ou o volume de novos clientes é um dos principais desafios de qualquer negócio.

Como o SEO contribui para a redução do CAC

O SEO pode reduzir o CAC de várias maneiras. Ele melhora a visibilidade da marca de forma orgânica, atrai leads qualificados e proporciona resultados mais sustentáveis,  o que reduz a dependência de canais pagos, nos quais estão, normalmente, os maiores investimentos.

Tráfego orgânico qualificado

Quando você otimiza seu conteúdo para palavras-chave relevantes para o seu público-alvo, é mais provável que os visitantes que encontrem seu site já estejam interessados no seu produto ou serviço. Esse tráfego qualificado tem maior probabilidade de se converter em clientes, o que reduz o custo de aquisição.

Menor dependência de anúncios pagos

O SEO reduz a necessidade de campanhas pagas para atrair tráfego, como anúncios no Google Ads ou nas redes sociais. Embora os anúncios pagos possam gerar resultados rápidos, eles podem ser caros, especialmente se o seu mercado for altamente competitivo. 

Ao otimizar o site para SEO, a visibilidade aumenta de forma orgânica, o que diminui a necessidade de gastar grandes quantias com publicidade. O tráfego orgânico, uma vez conquistado, continua a gerar resultados a longo prazo sem custos adicionais.

Atração de leads mais qualificados

SEO não se resume ao volume de tráfego, mas sim à capacidade de atrair as pessoas certas. Com técnicas como pesquisa de palavras-chave e criação de conteúdo direcionado, é possível alcançar um público que já busca pelas soluções que sua empresa oferece. Isso eleva a qualidade dos leads gerados, aumenta a taxa de conversão e reduz o custo com esforços de vendas.

Eficiência no funil de vendas

O SEO otimiza o funil de vendas ao atrair visitantes com maior propensão a avançar para a etapa de conversão. Por exemplo, conteúdos de qualidade, como blogs, artigos e vídeos informativos, instruem os consumidores antes do primeiro contato com a equipe de vendas. Com isso, a empresa se comunica com um público que já possui conhecimento sobre o produto ou serviço, o que reduz o tempo e o esforço necessários para converter leads em clientes.

Resultados a longo prazo e sustentáveis

Ao contrário das campanhas pagas, que geram tráfego apenas enquanto há investimento, o SEO proporciona resultados sustentáveis. Quando um site alcança boas posições nas páginas de resultados de busca, ele mantém a capacidade de atrair visitantes de forma orgânica, sem custos recorrentes. Esse efeito cumulativo fortalece a presença digital da empresa ao longo do tempo e reduz a necessidade de investimentos contínuos em mídia paga.

SEO e a jornada de compra do consumidor

A jornada de compra de um cliente moderno é complexa e envolve múltiplos pontos de contato. O SEO pode influenciar essa jornada em várias etapas, desde a conscientização até a conversão final. Aqui estão algumas maneiras em que o SEO impacta cada fase:

• Conscientização: o SEO amplia a visibilidade da marca e posiciona o site diante dos clientes no momento em que iniciam a pesquisa por soluções ou informações sobre um produto ou serviço. Um bom posicionamento nos motores de busca torna a empresa uma opção relevante para quem está no estágio inicial da jornada de compra.
• Consideração: conforme avançam na jornada, os consumidores encontram no SEO um suporte para a tomada de decisão. Estratégias como a criação de conteúdo relevante, comparações de produtos e estudos de caso são essenciais para qualificar leads e mantê-los engajados.
• Decisão: no momento da decisão de compra, o SEO fortalece a otimização de páginas de conversão, como landing pages e calls-to-action (CTAs) eficazes. Um site bem estruturado eleva a taxa de conversão e reduz a necessidade de abordagens comerciais diretas.

Como medir o impacto do SEO no CAC?

Para avaliar como o SEO está impactando seu CAC, é importante acompanhar algumas métricas-chave:

• Tráfego orgânico: verifique o tráfego gerado por SEO em comparação com outras fontes de tráfego pagas. Isso ajudará a determinar a eficácia de suas estratégias orgânicas.
• Taxa de conversão: avalie como os visitantes do tráfego orgânico se convertem em leads ou clientes. Uma taxa de conversão mais alta indica leads de melhor qualidade.
• Custo com publicidade: compare os gastos com publicidade paga antes e depois de investir em SEO. Uma redução nos custos com anúncios pagos, enquanto mantém o volume de leads ou vendas, é um sinal claro de que o SEO ajudou a reduzir o CAC.
• LTV (Lifetime Value): avalie a projeção do valor total que um cliente pode gerar para a empresa ao longo do relacionamento com a marca. Clientes adquiridos por meio de SEO tendem a demonstrar maior alinhamento com os produtos ou serviços oferecidos, o que pode contribuir para um LTV mais alto.

Investir em SEO vai além de ampliar a visibilidade e o tráfego do site. Essa estratégia tem um papel fundamental na redução do Custo por Aquisição de Clientes, ao permitir a atração de leads mais qualificados e diminuir a dependência de canais pagos.

Com um planejamento sólido, o SEO gera resultados sustentáveis e melhora a eficiência do funil de vendas. Seu impacto no CAC é evidente: ao fortalecer o tráfego orgânico e direcionar potenciais clientes com maior intenção de compra, a empresa otimiza os esforços de marketing e impulsiona um crescimento mais estratégico.

Quer saber como sua marca pode ficar em linha com o que há de mais moderno na produção de conteúdos que ajudam a gerar negócios? Marque uma conversa com um de nossos consultores.

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A verdade é que, seja qual for o caminho escolhido, há vantagens e desvantagens. Uma decisão importante como essa pode pender para o sucesso ou o fracasso de suas campanhas de marketing. 

Neste artigo, vamos destrinchar sobre os prós e contras encontrados em cada um dos modelos para que você se sinta confortável para optar por um deles. Vamos lá?

Vantagens e desvantagens de se ter um time interno para produzir conteúdo

O modelo de time interno é aquele em que há contratação de profissionais para compor a equipe de produtores de conteúdo da própria empresa. Isso pode envolver uma série de profissionais como:

Naturalmente, a quantidade e especialidade dos profissionais requeridos depende da necessidade da empresa. 

A grande vantagem de se ter um time interno é o alinhamento à cultura, o conhecimento acerca dos dilemas da empresa e a proximidade com os produtos e serviços oferecidos. 

Além disso, há a questão da disponibilidade. Profissionais de casa podem ser acionados diante de emergências, o que não é tão comum em outros formatos. 

Contudo, há um grande porém: o preço. Profissionais altamente qualificados custam caro, e aqueles em início de jornada precisam de treinamento e tempo para decolar na carreira. Além disso, é preciso investir em líderes, equipamentos, espaço físico para agregar o time, lidar com a possibilidade de desligamentos… 

Bem, apesar da proximidade com a empresa e o alinhamento cultural, há uma série de riscos envolvidos. É por isso que algumas empresas preferem contratar serviços externos. 

Vantagens e desvantagens de se contratar uma agência para produzir conteúdo

A grande vantagem de se contratar com uma agência especializada na produção de conteúdo é a especialização. São profissionais e equipes acostumados a lidar com demandas, adequar-se às necessidades de diferentes clientes e flexibilidade suficiente para suprir demandas. 

Além disso, normalmente contam com as estratégias mais modernas e experiência adquirida por meio de tentativa e erro. 

Na produção de conteúdo, possuem processos bem definidos que aceleram e aperfeiçoam a sistematização, muitas vezes contando com profissionais gabaritados e fontes dos mais variados recursos disponíveis para produção de conteúdo diversificado (ebooks, vídeos, infográficos, podcasts, otimização de páginas etc.). 

Mas como nem tudo são flores, há um problema na criação de agências: é preciso tempo para alinhar expectativas e entregas. 

A empresa pode mudar o nome de um produto ou focar em um novo serviço, o que modificará todo o planejamento realizado pela equipe externa. A adequação depende de recursos como tempo e dinheiro para que ocorra. 

Ainda assim, é um dos modelos mais bem sucedidos na atualidade, já funciona como uma redação de jornal voltada ao marketing de conteúdo. 

Vantagens e desvantagens de se contar com um formato híbrido para produzir conteúdo

Na tentativa de lidar com os problemas colocados nos dois modelos anteriores, emerge uma solução que visa remediar essas dores: o formato híbrido. 

Nesse sistema, a agência é contratada, mas há um ou mais profissionais in-house para dialogar e lidar com as negociações acerca da produção de conteúdo. 

É claro que, ainda assim, ocorrem problemas. O profissional interno precisa dialogar com outras áreas (especialmente as comerciais) para alinhar detalhes como tom de voz, foco e definição de jornada do cliente para criar um funil de vendas verdadeiramente funcional. 

Por passar por tantas cabeças, muitas vezes ocorrem ruídos que podem prejudicar a criação de conteúdo. 

Vantagens e desvantagens de se contratar uma equipe externa in-house

Outro modelo que vem ganhando popularidade nos últimos anos é a contratação de equipes externas in-house. São equipes de profissionais pertencentes à agência, mas que atuam exclusivamente com um cliente e, em alguns casos, situam-se presencialmente na sede do cliente. 

Isso pode acontecer parcialmente (com alguns profissionais dedicados) ou integralmente (com uma equipe completa dedicada a um único cliente). 

Assim, é possível contar com a expertise da agência sem a necessidade de se preocupar com questões operacionais. 

O grande problema desse modelo é o preço. Afinal, trata-se de um serviço premium. 

Vantagens e desvantagens de se contratar profissionais freelancers

Por fim, um dos modelos mais utilizados no Brasil hoje é a contratação de freelancers para a produção de conteúdo. Certamente, esse é o formato mais barato. Aqui o grande problema é a qualidade do serviço e a organização. 

É claro que existem profissionais autônomos excelentes, assim como há aqueles em começo de carreira. A identificação pode ser um problema. 

Os contratos normalmente são curtos e não há tempo de o freela conhecer as nuances do projeto a fundo. Além disso, produzir conteúdo exige diferentes habilidades e, portanto, é preciso contratar profissionais com habilidades distintas que não dialogam entre si. Afinal, trata-se de serviços terceirizados independentes. 

Por conta disso, um redator não terá comunicação direta com um designer terceirizado, por exemplo, o que pode afetar a qualidade final do conteúdo. 

No fim das contas, não há um formato que se encaixe à realidade de toda e qualquer empresa. É preciso considerar tanto as necessidades quanto os recursos disponíveis para tomar essa decisão. 

E aí, gostou deste conteúdo? Se você quiser saber como essa estratégia pode aumentar a visibilidade de sua marca e trazer novos negócios de forma orgânica, sem gastar uma fortuna com anúncios, entre em contato com os nossos especialistas.

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Quais as tendências que um futuro CMO deve conhecer para aplicar em seu dia a dia?

Quais as habilidades já exigidas para esse cargo pelo mercado e que vão se fortalecer nos próximos anos? Confira tudo neste artigo!

O que é um CMO?

CMO é a sigla para chief marketing officer, ou seja, é o diretor executivo de marketing de uma empresa.

É quem cuida de toda a estratégia de marketing, além de atuar como gestor de todos os funcionários e equipes envolvidos nessa estratégia.

Normalmente, o CMO se reporta diretamente ao CEO (chief executive officer, que equivale a diretor-executivo ou diretor-geral, dependendo da organização).

Quais são as responsabilidades de um CMO?

O CMO deve, em resumo: liderar todas as equipes que atuam no setor de marketing de uma empresa, pensar no planejamento estratégico de marketing e saber mensurar os resultados para verificar se a estratégia está sendo aplicada da melhor forma.

Veja, a seguir, algumas das responsabilidades exigidas para cargos de CMO em vagas consultadas no LinkedIn em janeiro de 2023:

• Atuar como líder C-Level da empresa, participando ativamente de todo o ciclo de discussões e definição da estratégia, business planning, acompanhamento da execução e relacionamento com investidores;
• Liderar todos os esforços e estratégias da função de marketing;
• Estruturar, gerenciar e executar todo o marketing digital e offline;
• Gerenciar e revisar todos as entregas, materiais, artes e ações dos fornecedores e time interno;
• Mapear e entender o comportamento do consumidor;
• Construir estratégias de aumento de aquisição e engajamento;
• Revisar campanhas que foram ineficazes na entrega de mensagens para a persona, identificar as causas da ineficácia e fornecer treinamento direcionado para melhorar os planos de campanha;
• Executar tudo o que envolve o branding, conteúdo, design e growth da empresa;
• Gerenciar todo o processo de funil de vendas;
• Aprovar OKRs (Objectives and Key Results) de marketing com o CEO;
• Implementar ações que maximizem a geração de leads qualificados com o mínimo de CAC (Custo por Aquisição de Cliente);
• Identificar e implementar novos canais de geração de leads;
• Definir e alocar budget de mídia;
• Monitorar e controlar as métricas, para verificar os desempenhos das ações;
• Gerir e acompanhar conteúdos nas redes sociais.

Quais são as habilidades necessárias para se tornar um CMO?

Vale recorrer mais uma vez ao LinkedIn para verificar as habilidades que estão sendo mais requisitadas nas ofertas de vagas para o cargo de CMO no Brasil:

• Experiência mínima de cinco anos (algumas empresas exigem período ainda maior que esse) em marketing, growth e performance;
• Experiência com técnicas de marketing digital e não digital;
• Experiência liderando equipes;
• Excelentes habilidades de comunicação;
• Habilidades com pesquisas e inteligência de mercado e análise de dados;
• Conhecimento em SEO, SEM, social, content marketing, CRM e web analytics;
• Capacidade de desenvolver boas estratégias de marketing e planos de negócio;
• Capacidade de ajustar as estratégias de marketing para aumentar com a aquisição de clientes e demais métricas desejáveis;
• Normalmente é pedida a fluência em inglês;
• O bacharelado mais comum é em administração de empresas, marketing, comunicação ou área relacionada, e cursos de MBA e outras pós-graduações e mestrados são vistos como diferenciais.

Repare que as habilidades exigidas para a função de direção passam tanto pela expertise técnica em marketing, quanto pela boa capacidade de gestão de pessoas e de negócios, o que inclui boa comunicação interpessoal, mas também capacidade analítica e de compreensão de dados.

E essas são algumas das exigências que vão se tornar cada vez mais necessárias no futuro, como veremos no próximo tópico.

O que o mercado exigirá do CMO do futuro?

Data-driven

Cada vez mais é exigido que profissionais – e as corporações como um todo – atuem com pensamento orientado pelos dados.

Vivemos em uma era de dados em profusão (a chamada Big Data), mas o diferencial é saber analisar esses dados e usá-los de forma estratégica para tomada de decisões.

Ao CMO é exigida essa habilidade de organizar os dados à sua frente, interpretá-los e pensar, a partir deles, nas melhores estratégias para tornar uma campanha de comunicação mais eficaz.

Inteligência artificial

A inteligência artificial está em desenvolvimento cada vez mais acelerado.

Uma pesquisa feita pela IBM e divulgada no final de 2022 mostrou que 41% das empresas brasileiras já usam alguma forma de IA em suas rotinas diárias. Dessas, 30% usam a inteligência artificial para marketing e vendas.

Por isso, é essencial que CMOs estejam por dentro dessa tecnologia, de seus avanços e potencialidades. Não vai demorar muito para que ela esteja presente em 100% das organizações.

Liderança remota

O trabalho remoto, ou híbrido, imposto pela pandemia da Covid-19, veio para ficar. Muitas empresas perceberam que esse formato traz consigo inúmeras vantagens, como aumento da produtividade, melhora no bem-estar dos funcionários e, claro, redução dos custos.

Será esperado, cada vez mais, que o CMO – assim como qualquer outro profissional que desempenhe cargo de liderança – saiba conduzir uma gestão de pessoas de forma remota, com todas as especificidades que esse formato possui.

Oferecendo suporte para suas equipes em home office, respeitando regras de bom senso para a comunicação com os funcionários e mantendo o pique de todos, o engajamento com os propósitos da empresa, além da produtividade em alta.

Customer-centric

Recentemente as organizações descobriram que é vantajoso, inclusive do ponto de vista financeiro, constituir entre seus pilares o de colocar o foco na experiência e no sucesso dos clientes. É o que o mundo corporativo chama de customer-centric.

Para o CMO, trata-se de uma mudança de foco também nas estratégias de marketing, que precisam ter a experiência do usuário cada vez mais colocada em primeiro lugar.

O inbound marketing e o marketing de conteúdo partem muito desse princípio, ao oferecerem campanhas que priorizam encantar o potencial cliente, ensinar algo a ele, engajá-lo em um assunto – muito antes de vender algum produto ou serviço.

Se sua empresa quer se destacar como referência em seu setor de atuação, a Prosperidade Conteúdos é a parceira ideal para ajudá-la a atingir esse objetivo. Agende uma reunião com nossos especialistas e descubra como nossa expertise pode transformar seu marketing de conteúdo em um ativo valioso para os negócios.

O post Guia do CMO do futuro: conheça as habilidades necessárias para liderar em marketing apareceu primeiro em Prosperidade Conteúdos.

Cada uma delas tem suas especificidades, mas todas têm em comum a busca pelas notícias mais quentes, ou as mais especiais, sempre calcadas em informação de qualidade, checada e rechecada várias vezes antes de chegar ao público final.

Nada a ver com as fake news que jorram pelo WhatsApp nos últimos anos, criadas na base da má-fé e da inventividade de algum cérebro com interesses escusos.

Eis que comecei a trabalhar com marketing de conteúdo e descobri que, para produzir meus textos hoje, eu tenho que fazer as mesmas coisas que fazia nas redações: buscar informações de qualidade, em fontes confiáveis, e checar e rechecar tudo várias vezes antes de entregar ao público final.

Minha conclusão foi surpreendente, mas, ao mesmo tempo, lógica. Vivemos em uma era em que todo mundo, literalmente, produz conteúdos – seja no Tik Tok, nos reels do Instagram, ou no Power Point para a apresentação da escola. 

Mas poucos são os que produzem BONS conteúdos.

E aí está a diferença. Jornalismo é uma escola e seus fundamentos deveriam ser ensinados em todas as instituições de ensino, desde a educação fundamental – a capacidade de verificar fontes e fatos, pelo menos, deveria ser obrigatória, para evitar desastres como os causados pelo negacionismo criado e compartilhado no ambiente digital.

Neste artigo, vou compartilhar um pouquinho dessa descoberta, das diferenças entre as duas áreas, além das similaridades que saltam aos olhos.

Como funciona uma redação de jornal?

Uma redação de jornal é uma estrutura bastante hierarquizada, normalmente dividida por editorias (mas não necessariamente), que atuam nas coberturas noticiosas de determinados temas de interesse público, como:

• política;
• economia;
• cidades;
• ciência, saúde e bem-estar;
• notícias internacionais;
• esporte;
• cultura e entretenimento;
• tecnologia; entre outros

Quanto maior é a redação, mais as funções são distribuídas e pulverizadas e mais o conjunto é hierarquizado.

Por exemplo, em redações grandes, com 200 jornalistas, é comum existirem os cargos de editor, editor-adjunto e editor-assistente. Já nas redações mais enxutas – um portal de notícias com até 10 pessoas, digamos –, existe apenas um editor, que coordena os trabalhos dos demais profissionais.

Os cargos mais comuns entre os profissionais que compõem uma redação são os seguintes:

Repórter

É o jornalista responsável por apurar as informações e escrever um texto noticioso a partir delas, que pode ser veiculado no portal de notícias, no jornal impresso, nas redes sociais do veículo, no rádio, TV, ou qual canal fizer parte daquela organização de notícias.

As informações preliminares podem chegar por inúmeros meios:

• por uma fonte (uma pessoa que detém acesso a alguma informação privilegiada, ou especialista em alguma área, que pode dar uma dica de algo de interesse público que precisa ser apurado);
• pelos diários oficiais;
• pelo público em geral;
• pela internet, notadamente as redes sociais;
• pelos boletins policiais;
• por outras publicações;
• pelas rondas que o repórter faz, telefonando para batalhões, delegacias, bombeiros, hospitais, entre outros órgãos públicos;
• pelos releases e outros materiais de divulgação enviados por assessores de imprensa.

A notícia também pode se impor, que normalmente é o que chamamos de “factual”. Por exemplo, quando ocorre um acidente, um crime, surge uma nova variante de um vírus, ou o Congresso vota um novo projeto de lei – um fato que acontece, que possui interesse público e precisa ser noticiado.

O repórter também deve pensar em pautas que podem render reportagens especiais, para além desse factual. Por exemplo, um jornalista que costuma cobrir trânsito e transporte deve estar disponível tanto para apurar um acidente no metrô quanto para pensar em reportagens sobre o aumento das infrações de trânsito durante o período noturno.

O repórter vai coletar as primeiras informações que chegam até ele e vai fazer uma apuração dos fatos – ou seja, vai checar, verificar, ouvir pessoas, comparar dados, esmiuçar histórias, conferir documentos ou pesquisar em estudos.

Quanto mais bem apurada for uma informação, melhor será o resultado final entregue ao leitor ou espectador, ou seja, melhor será a qualidade, a confiabilidade e a veracidade daquela notícia.

Depois de apurar, ele vai hierarquizar o que coletou e escrever tudo de forma clara, objetiva e interessante, descartando do texto o que não for tão importante.

Correspondente

É o repórter que está alocado em outra cidade, estado ou país, cobrindo aquela área para um jornal sediado em região diferente.

Por exemplo, um profissional que cobre Brasília para um jornal de Belo Horizonte. Ou aquele que atua em Washington para um jornal de São Paulo.

É uma função cara e presente apenas entre os veículos mais ricos. Os demais, contratam agências de notícias para dar conta dessa cobertura que não podem fazer in loco.

Redator

A função, digamos, pura de redator está em extinção em muitas redações que ficaram mais enxutas. Normalmente esse profissional, quando existe, é o que atua na finalização da edição dos textos dos repórteres, nos títulos, legendas, textos de apoio e pensa ainda nos infográficos e outras artes que vão compor o resultado final.

Ele atua como ponte entre o repórter que está na rua e o editor que está pensando no fechamento do caderno ou da página – ou do portal de notícias.

Chefe de reportagem

Esse profissional também costuma ser chamado de pauteiro – e tampouco existe em todas as redações. Ele fica por dentro, desde cedo, de tudo o que está acontecendo de mais importante naquela editoria: vê o que saiu na concorrência, o que está nos diários oficiais etc. E conversa com os repórteres para ver o que eles têm de novidade em suas áreas, também.

A partir daí, ele define qual será a pauta de cada repórter naquele dia – que pode mudar, se surgirem outras notícias de última hora, e pode ser mais de uma, no caso das redações com menos repórteres para dar conta de tudo.

Aqui vale um parágrafo para explicar melhor o que é “pauta”, para quem não está familiarizado com o jargão. Trata-se de uma proposta de reportagem. Não basta ser um tema, um assunto amplo, é preciso ser uma ideia de notícia mais específica.

E o que é notícia, afinal? Como explica minha mestra Ana Estela de Sousa Pinto, em seu livro “Jornalismo Diário”, notícia é uma combinação de algo que seja novo – uma novidade – com algo que tenha importância e interesse.

Entre os critérios para definir a importância de uma notícia, ela lista os seguintes:

• ineditismo;
• improbabilidade;
• utilidade;
• apelo;
• empatia;
• conflito;
• proeminência;
• oportunidade. 

O chefe de reportagem também faz a ponte entre os repórteres na rua e os redatores e o editor, que estão na Redação, e ajuda com a logística, ao pensar no que o repórter pode precisar em termos de transporte, por exemplo.   

Editor

Ele é o jornalista que coordena os trabalhos dos repórteres e redatores, faz a edição final dos textos – para ver se estão bem-escritos, coesos, mas também se estão fazendo sentido, se estão bem apurados, se falta alguma informação crucial ou se algo “não está batendo”.

Ele é quem pensa no todo: alguma notícia importante ficou de fora? Algo precisa ser abordado? E também é quem participa das reuniões com outras editorias para ver o que está sendo produzido pelas demais equipes, além de ter contato com as instâncias superiores do veículo.

Muitas vezes o editor também pensa nas pautas, ou seja, nos assuntos que podem ser programados para sair no jornal, para além do factual. 

Outras equipes

Há ainda as equipes de fotografia, diagramação, infografia, ilustração, entre outras, que cuidam das imagens e da parte gráfica dos jornais.

Com as redações cada vez mais voltadas para o digital, também cresceram as equipes de vídeo, podcast, animação e outros formatos importantes para o produto veiculado na internet.

E também há os jornalistas especializados em análise de dados, há o ombudsman, há os colunistas que escrevem artigos de opinião, os chargistas etc. A quantidade desses profissionais diferenciados e o investimento neles vai depender do tamanho do veículo.

Chefia

As redações costumam ter um ou mais chefes que coordenam o trabalho de todas essas equipes, que podem se chamar secretários de Redação, editor-chefe, editor-executivo, diretor-executivo, diretor de Redação, entre outros nomes, que variam de lugar para lugar.

Nas redações maiores, há vários desses cargos, também hierarquizados.

Eles são a ponte entre os donos do jornal e seus funcionários.

O que uma redação de jornal tem a ver com o marketing de conteúdo?

Bom, começo dizendo que os critérios do que é conteúdo para um jornal e o que é conteúdo para o marketing são muito diferentes.

No primeiro caso, há o interesse público de que já falamos. No segundo, há o interesse definido por determinadas métricas que devem atrair mais leitores (e potenciais clientes) para uma empresa ou marca.

O jornalismo não é comercial – inclusive, brinca-se muito nas Redações que é importante haver separação entre Igreja e Estado, ou seja, entre a Redação e o setor comercial do veículo, que cuida dos anúncios. Um não pode, ou não deveria, interferir no outro, embora, na prática, isso aconteça em vários veículos.

Existe, é claro, o lado comercial inerente ao negócio. Ou seja, o jornal quer ser vendido, precisa se sustentar economicamente. A menos que seja um veículo de comunicação público, que tem outras estruturas de sustentação.

Por isso, a notícia precisa ser atraente o suficiente para que muitos leitores queiram consumi-la, pagando por ela. Ou para que os anunciantes queiram expor suas marcas ali, por entenderem que aquele veículo tem prestígio. 

Mas o critério para escolha de um conteúdo em um jornal não pode – ou não deveria nunca – ser comercial.

Já o marketing de conteúdo é comercial. Por mais que, dependendo da etapa do funil, ele seja informativo/educativo, não tendo como meta falar de um produto ou serviço ofertado, o objetivo é trazer mais pessoas para uma marca. 

Existem alguns pontos de convergência entre as duas profissões, no entanto.

Não é porque o objetivo final do marketing de conteúdo seja a venda que ele deva prescindir de rigor na apuração – e pode se beneficiar muito do rigor jornalístico nessa hora.

É fundamental que os conteúdos sejam sempre checados, verificados, lastreados na realidade e na factualidade, assim como nos jornais.

Nos dois casos, o conteúdo deve ser bem apurado, o resultado final deve ser atraente e qualificado para o leitor ou público-alvo. O veículo jornalístico ou empresa querem ser acessados, lidos ou vistos, pelo máximo possível de pessoas.

É por isso que técnicas de SEO, por exemplo, são fundamentais não só para o marketing de conteúdo mas também para as notícias jornalísticas feitas em uma redação.

São práticas para fazer com que os conteúdos sejam bem ranqueados no Google e, portanto, cheguem a mais pessoas que estejam navegando pela internet.

Aliás, as Redações aprenderam muito com o marketing de conteúdo nos últimos anos, ao incorporarem as práticas do SEO em suas rotinas, inclusive com contratação de profissionais especializados nelas para ajudarem no trabalho das equipes de repórteres, redatores, editores etc.

Qual é a importância de se ter jornalistas profissionais criando conteúdo para marcas?

Se uma marca quiser ser associada a conteúdos de qualidade, que sejam informativos, didáticos e atraentes, o jornalista é provavelmente o profissional mais apto para criar esses conteúdos.

Como já dissemos, o jornalista, em suas várias funções dentro de uma redação, é treinado para pensar em pautas.

E as pautas devem ser inéditas, interessantes e importantes.

Ou seja, desde a concepção de um conteúdo, o jornalista traz um olhar diferenciado, que vai além do que é feito por todo mundo – ou copiado por todo mundo, pela internet afora.

Faça um teste. Busque no Google alguma consulta relacionada à sua área de atuação, ao nicho em que sua empresa atua.

Você vai encontrar algumas respostas para essa consulta. Clique em algumas delas e as compare: você vai se surpreender com o tanto que elas se parecem, em teor ou forma. 

Depois, verifique quem produziu aquele conteúdo (geralmente há uma assinatura no pé do texto). Verá que, naqueles conteúdos feitos à base do Ctrl+C e Ctrl+V, o autor provavelmente estará oculto.

O conteúdo que se destaca no mar de publicações existentes na internet costuma ser de um jornalista. Costuma ser o mais criativo, o mais bem apurado, o que cita mais fontes para consulta, o que tem algum diferencial.

(Escrevi “costuma” porque, é claro, existem bons e maus jornalistas, assim como bons e maus profissionais de qualquer área.)

É isso o que você quer para a sua empresa. Sabe por quê? Porque:

• o Google valoriza muito a qualidade. E pune a cópia preguiçosa, depois que percebe que ela existe. Valoriza a autoridade e a relevância de um site que traz sempre bons conteúdos.
• e, mais importante que o Google: as pessoas querem ler ou ver coisas boas! Não querem só mais do mesmo. Nem querem enrolação. Querem informação de qualidade, que vá direto ao ponto e agregue conhecimento interessante, ou ofereça uma solução para seus problemas. Entre essas pessoas, há os seus potenciais clientes.

Um dos pilares do marketing de conteúdo é atrair as pessoas oferecendo a elas soluções. E também encantando-as com conteúdos de qualidade, bem feitos e bem apresentados.

No inbound marketing, esses pilares são sempre descritos em três palavrinhas mágicas: attract, engage, delight. Ou, em bom português: atrair, envolver e encantar.

Isso interessa ao mercado da publicidade e do marketing, mas também é a base do jornalismo, que sabe, há décadas, fazer essas três coisas a partir de um único meio cada dia mais valioso: informação. 

Que é a base do conteúdo.

Se você precisa criar conteúdos que sejam bem feitos, informativos, interessantes e atraentes, conheça o trabalho da Prosperidade Conteúdos, que faz questão de ter bons jornalistas profissionais em sua equipe. Entre em contato conosco, vamos mostrar alguns exemplos de como isso faz toda a diferença no resultado final!

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Ele está para uma agência assim como o repórter está para um jornal.

É esse profissional que cria as mensagens que são disparadas em direção ao público-alvo da empresa – seus atuais, potenciais e futuros clientes.

Mas como contratar o melhor “mensageiro”? Quais habilidades ele deve ter? Este artigo vai trazer algumas sugestões valiosas para ajudar nesse processo.

O que faz um redator de conteúdo?

O redator de conteúdo é o profissional que é capacitado para escrever conteúdos em seus diversos formatos:

• artigos para blogs;
• posts de redes sociais;
• roteiros de vídeos;
• infográficos;
• email marketing;
• newsletters;
• ebooks, entre outros.

Para produzir esses conteúdos, o redator normalmente recebe um briefing, que traz os principais aspectos que devem ser abordados pelo texto, além de outras questões, como referências, palavras-chave que devem ser usadas, se o artigo é de topo, meio ou fundo de funil, quais os objetivos do texto etc.

O redator deve ter boa capacidade de apuração das informações, por meio de fontes confiáveis, de fazer análise e checagem de dados, além de ter bom texto – com tudo isso, a qualidade final do conteúdo é garantida.

Também é esperado que o redator que atua com marketing de conteúdo digital tenha conhecimentos de SEO, para pensar em um texto que possa ser bem ranqueado pelos mecanismos de busca, como o Google, e alcance bom tráfego orgânico, ou seja, possa ser lido pelo máximo possível de pessoas.

Esses conhecimentos vão permitir que o redator também possa fazer otimizações nos conteúdos já publicados, que é outra de suas atribuições.

Quais as qualidades e requisitos de um redator de conteúdo?

Diante dessas tarefas que o redator de conteúdo precisa desenvolver, detalhadas no tópico anterior, estas são qualidades importantes para quem quiser ocupar a esta função:

• Bom texto: domínio da língua portuguesa, amplo vocabulário, fluidez, coesão.
• Bom repertório: conhecimentos gerais, experiência, bagagem para escrever sobre temas diversos e muitas vezes técnicos e ultra-especializados.
• Boa interpretação de texto: é outro requisito importante para um profissional que vai produzir conteúdos sobre temas que nem sempre domina, mas que terá que pesquisar e entender para transformar em um texto interessante para todos.
• Conhecimento das técnicas de marketing de conteúdo e de SEO: é importante possuir esses conhecimentos para amplificar as chances de alcance dos conteúdos na internet.
• Organização: trata-se de uma função que depende de prazos e metas e que segue calendários e cronogramas, então é importante que a pessoa seja organizada, principalmente se estiver trabalhando de forma remota.

Formação de um redator de conteúdo

Normalmente, o profissional que atua como redator de conteúdo é graduado em jornalismo, marketing, publicidade e propaganda e cursos correlatos – estes geralmente ligados à área de comunicação social.

É desejável que, além da graduação, os profissionais também tenham certificações mais voltadas para as áreas de marketing de conteúdo e SEO – que existem aos montes nos formatos de curta duração, em cursos de extensão e também em pós-graduações para quem quiser se aprofundar.

Além disso, uma especialização em alguma área de conhecimento fora da comunicação (por exemplo: economia, políticas públicas, inteligência artificial etc) também poderá ser considerada um diferencial, como veremos no tópico seguinte. 

Afinal, como contratar um redator de conteúdo?

Tendo em mente o perfil desse profissional, suas habilidades desejáveis e as qualidades e requisitos esperados para o cargo, você agora está mais preparado para contratar um bom redator de conteúdo para sua empresa.

Para ajudar nesse processo, vale a pena seguir estas 6 dicas:

1. defina seus objetivos;
2. busque referências de profissionais;
3. amplie seu olhar nessa busca;
4. considere um redator especialista;
5. faça um diagnóstico dos candidatos;
6. não se esqueça das soft skills.

A seguir, detalho um pouco mais cada uma dessas recomendações.

1. Defina seus objetivos

Antes de pensar no perfil do profissional que vai te atender, é preciso entender quais os objetivos da sua empresa.

• Qual o tipo de conteúdo que ela vai precisar desenvolver?
• Serão conteúdos mais especializados? Mais técnicos? Mais genéricos?
• Eles serão feitos em quais formatos?
• Serão distribuídos em quais canais?

É importante ter tudo isso em mente, porque um profissional dedicado a criar stories para uma conta de Instagram tem um perfil completamente diferente do que faz textos de 3 mil palavras para um blog sobre cursos de pós-graduação, por exemplo.

Claro que todos os bons redatores devem estar aptos a fazer as duas coisas, mas, ao saber exatamente o que você quer e precisa, mais fácil será encontrar aquele que tem uma experiência mais próxima dos seus objetivos.

2. Busque referências de profissionais

Já sabe qual é o perfil que vai atender melhor? Então busque referências no mercado.

O LinkedIn é uma excelente ferramenta para isso: lá é possível encontrar profissionais que estão inclusive bem empregados, mas que informam para recrutadores estarem disponíveis para ouvir novas propostas.

Veja o que está sendo produzido pela concorrência, navegue pela internet para identificar os melhores conteúdos, tente descobrir quem está por trás deles.

Quando tiver nomes, procure conversar com pessoas que possam conhecê-los, para saber mais sobre seu perfil, suas qualidades e defeitos, suas soft skills.

3. Amplie seu olhar

É muito comum uma agência de marketing de conteúdo buscar profissionais apenas entre outras agências, ou entre aqueles que sempre tiveram experiências nesse nicho.

Mas vale a pena ampliar o olhar. Jornalistas que sempre trabalharam em redações de veículos de imprensa, que nunca tiveram experiência com marketing de conteúdo ou com SEO, também podem ser excelentes opções para atuar em agências, por exemplo.

Isso porque eles geralmente:

• têm bom texto, com domínio da língua portuguesa;
• sabem escrever e produzir muitos conteúdos em curto espaço de tempo;
• trabalham bem com prazos estreitos;
• são curiosos e bem informados;
• escrevem sobre assuntos que não necessariamente dominam, porque sabem onde encontrar os especialistas ou fontes de consulta para aprender a respeito.

Um curso de curta duração sobre marketing de conteúdo e SEO, como já citamos, pode ajudar nesse aprendizado mais prático que a falta de experiência de trabalho em agência compromete.

Mas esses profissionais encontrados “fora da caixinha” muitas vezes podem agregar muito com a parte que mais interessa, que é o domínio da produção de um conteúdo de qualidade.

4. Considere um redator especialista

Se a sua empresa ou agência vai produzir conteúdo mais focado em um tema específico, vale a pena contratar um redator especialista naquele tema, que estudou, trabalhou com ele ou tem alguma afinidade que o aproxime do assunto.

Nesse caso, às vezes vale a pena inclusive ampliar ainda mais o olhar para outros profissionais, fora da comunicação.

Um exemplo: atuei brevemente em uma revista especializada em pecuária leiteira. Uma das profissionais que tinha o melhor texto lá dentro era graduada (e pós-graduada) em medicina veterinária, não em jornalismo.

Nesse caso, ela dominava tecnicamente um assunto que é extremamente delicado e, ainda, como um diferencial, possuía um texto bom de ler, fluido e interessante, inclusive para os leigos.

Nem sempre haverá esse tipo de especialista, com esse nível de especialização, disponível no mercado e com habilidade e interesse para atuar numa área que é mais de divulgação do que em sua formação propriamente dita.

Mas, se encontrar alguém assim, considere contratá-lo.

E, claro, há ainda os profissionais formados em jornalismo, por exemplo, mas que atuaram por um tempo na cobertura de um assunto, ou fizeram cursos sobre aquele determinado tema, que já o capacitam mais para escrever a respeito.

Por exemplo, se sua empresa é do setor financeiro e vai produzir conteúdos sobre economia, o jornalista que trabalhou muitos anos em cadernos ou em veículos especializados de economia pode funcionar como um redator especialista.

Se a especialização for um diferencial importante para sua empresa, vale a pena pesquisar no mercado alguém com essa qualidade extra.

5. Faça um diagnóstico dos candidatos 

Uma vez encontrados os profissionais que poderão atender ao perfil que você espera, verifique o portfólio daqueles candidatos, para ver, na prática, o que eles já produziram.

Muitos currículos são lindos na teoria, mas, na prática, a pessoa demonstra grande inexperiência em alguma coisa que é crucial para sua empresa.

O portfólio é a vitrine daquela pessoa, com seus trabalhos expostos. Geralmente o candidato já escolhe os melhores para exibir, então, se eles não te agradarem muito, é um sinal de alerta. Talvez não seja o redator ideal que você procura.

Se o portfólio não conseguir demonstrar muito bem as habilidades daquele candidato, talvez valha a pena fazer um processo seletivo, um teste.

De todo modo, o momento da entrevista será definidor, inclusive para confrontar suas dúvidas e alinhar as expectativas.

6. Não se esqueça das soft skills

Não adianta contratar o melhor redator de conteúdo do mercado, com o texto excelente e super especializado na área da sua empresa, se ele não souber se relacionar com os outros colegas, se não tiver ética, empatia, se não conseguir atuar em equipe, não tiver flexibilidade, se for desorganizado.

Um trabalho de redação de conteúdo nunca é um trabalho solitário: o conteúdo feito pelo redator também vai passar pelas mãos do designer, de um revisor ou editor – antes vai ter passado pelas mãos de algum profissional que criou aquele briefing etc.

Há uma grande equipe por trás de cada conteúdo que vai ao ar.

Por isso, saber trabalhar em equipe é fundamental. Assim como as outras soft skills que já listamos acima.

Mas como saber se um candidato será um bom colega de trabalho? A melhor forma é aquela citada no item 2: tentando falar com conhecidos em comum, para se aprofundar sobre o perfil daquele profissional.

E pela entrevista de emprego também é possível descobrir bastante sobre as características de uma pessoa. Basta saber perguntar – e ouvir com atenção.

• “Por que você deixou o último trabalho?”
• “Como era o relacionamento com seus colegas?”
• “Você é organizado?”
• “Quais problemas você considera mais graves em um emprego?”
• “Quais as melhores qualidades de uma liderança, na sua opinião?”

Esse tipo de pergunta traz algumas luzes sobre os pensamentos da pessoa, ainda que nem todos sejam totalmente sinceros durante as entrevistas de emprego – o que também é um erro, porque as mentiras logo se revelam no relacionamento diário.

Se a entrevista não for presencial, dê preferência aos vídeos, para ser possível observar a comunicação não verbal do candidato, que também pode dizer muito sobre ele ou ela.

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Soma-se a isso o vasto rol de atribuições do marketing digital, no qual os cargos se ramificam em inúmeras profissões e funcionalidades, específicas e genéricas, que se renovam com o surgimento de novas tecnologias. Parece uma dor de cabeça e tanto, não é mesmo?

A verdade é que existem diversos modelos de equipes de marketing, o que significa que não há um formato ideal. 

Contudo, é possível encontrar uma estruturação que se adeque às reais necessidades de cada negócio. 

No artigo a seguir, você encontrará as informações necessárias para desenvolver seu próprio time de marketing e algumas opções de configuração, disposição e especialização. 

O que faz uma equipe de marketing?

O departamento de marketing é responsável pela geração de oportunidades de negócios. Ou seja, vendas. Para tal, são utilizadas táticas diversas, online e offline, que aliam profissionais com as mais variadas habilidades e competências. 

Assim, podemos dizer que uma equipe de marketing precisa alcançar objetivos de marketing. Pode parecer uma definição simplista mas, como você verá a seguir, existem um leque de finalidades no setor, para as quais são exigidas habilidades heterogêneas. 

Talvez essa seja a maior dificuldade na montagem de times de marketing. Afinal, sendo uma área de vasta complexidade, é necessário aliar perfis analíticos, criativos e técnicos. 

Isso sem falar sobre a inegável relação entre equipes de marketing e vendas, muitas vezes observadas como um só organismo.

Qual é a importância de uma equipe de marketing?

Uma equipe de marketing é essencial para empresas que desejam se destacar no mercado. É a maneira de se comunicar com o público, estabelecer relações entre consumidor e marca e lidar com diferentes stakeholders com foco na geração de receita. 

Em outras palavras, é um importante elemento para gerar oportunidades de negócio e garantir uma forte presença de mercado. O grande desafio é organizar a integração entre os profissionais e coordenar ações coletivas gerenciais, estratégicas e operacionais. 

Qual é a estrutura de uma equipe de marketing?

A estrutura de uma equipe de marketing depende, especialmente, da capacitação e quantidade de pessoas disponíveis. 

É claro que diferentes modelos de negócio e tamanhos de empresas exigem configurações personalizadas. Por isso, é importante alinhar as expectativas à realidade da companhia. 

De acordo com a Content Trends 2019, no Brasil temos o seguinte panorama com relação ao tamanho das equipes de marketing nas empresas: 

• Não possui equipe de marketing: 23,8%
• 1 pessoa: 20,9% 
• Entre 2 a 5 pessoas: 33,2%
• Entre 6 e 10 pessoas: 10%
• Entre 11 a 20 pessoas: 5,4%
• Mais de 20 pessoas: 6,8%

Com relação à estruturação em si, há carência de dados no mercado nacional. Contudo, a pesquisa The Future of Marketing Organisation (2018) mostra como é realizada a centralização das equipes internacionais: 

• Por produto: 37,3%
• Por função: 19,4%
• Por segmento: 9,3%
• Por canal: 7,5%
• Metodologia Agile: 6,4%
• Por cliente: 5,8%
• Por localização: 5,8%
• Nenhum dos anteriores: 8,7%

Apesar disso, é importante frisar que essa é a estrutura vigente. Quando questionados sobre a estrutura ideal, nada menos que 42,2% dos respondentes afirmam que, em um cenário ideal, a divisão deveria ser por cliente. 

A seguir, vamos observar alguns exemplos de estruturas de times comuns no Brasil. 

Profissional dedicado

Como visto anteriormente, cerca de ⅕ das equipes de marketing possuem um único profissional dedicado. 

Em casos como esse, o profissional pode ser multidisciplinar (atuando como um canivete suíço) ou focado em áreas específicas (como uma chave de fenda). 

Esse é o modelo adotado por boa parte das pequenas empresas, cujos times crescem na medida em que a companhia prospera. 

Equipe enxuta

Cerca de 48,6% das empresas no Brasil possuem entre 2 e 20 profissionais direcionados para a equipe de marketing. 

Aqui observamos uma grande variedade de estruturas, que podem se dividir em squads menores ou até mesmo individuais, quando um profissional fica responsável por uma única área, canal ou cliente, por exemplo. 

Time completo

Apenas 6,8% das empresas brasileiras possuem times com mais de 20 profissionais focados no marketing. 

Quando esse formato é adotado, a estrutura se diversifica ainda mais. Assim, são divididos profissionais com diferentes perfis (analítico, criativo, técnico etc.) e níveis (estagiário, júnior, pleno, sênior, gestor, C-level etc.) ou especializados em canais (redes sociais, email marketing, mídia paga, conteúdo, SEO etc.). 

Equipe híbrida

O modelo híbrido vem ganhando força nos últimos anos. Consiste na aliança entre times internos e externos. Ou seja, há uma agência de marketing (full-service ou nichada) que atua junto à equipe de marketing in-house. 

A grande vantagem, nesse caso, é contar com profissionais qualificados e experientes sem a necessidade de grandes investimentos em contratação. 

Quais profissionais integram uma equipe de marketing?

Trata-se de um sistema complexo como um computador. A depender do objetivo do mecanismo, é possível selecionar peças para cada funcionalidade. 

Abaixo, veja alguns dos profissionais que podem integrar equipes de marketing. Tenha em mente que muitas das funções são cruzadas e podem ter atribuições variadas dependendo das configurações da empresa, o que aumenta a responsabilidade do RH na hora da contratação. 

Montar uma equipe de marketing pode ser um desafio e tanto. Contudo, as peças certas podem levá-lo ao sucesso. 

E aí, gostou deste conteúdo? Se você quiser saber como essa estratégia pode aumentar a visibilidade de sua marca e trazer novos negócios de forma orgânica, sem gastar uma fortuna com anúncios, entre em contato com os nossos especialistas.

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E uma das formas de atingir esse público em grande escala, mas, ainda assim, de uma forma personalizada, é por meio da automação de marketing.  

Como o nome já sugere, estamos falando do uso de tecnologias para automatizar os processos de marketing. No entanto, como isso acontece? Essa automação realmente é eficiente?

Neste artigo, vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre esse assunto.

O que é automação de marketing?

Quando o assunto é automação de algum processo, é comum pensar em algo genérico, que atinge a todos, ao mesmo tempo, da mesma maneira. Mas, neste caso, é justamente o contrário. Aqui o negócio é a grande possibilidade de segmentação.

A automação de marketing envolve ações como o disparo de emails para determinados grupos, respostas automáticas nas redes sociais, chatbots, agendamento de postagens entre outras. 

O grande objetivo é manter um relacionamento mais personalizado com o público, de forma que atenda a seus anseios e o leve até a última etapa do funil de vendas.

Quais as vantagens da automação de marketing?

Muito além de deixar os processos mais simples, eficazes e escaláveis, as ferramentas de automação trazem diversas vantagens para o marketing. As principais são:

1. Relacionamento com clientes em potencial

São vários os motivos que fazem com que um lead não conclua sua jornada de compra. Mas isso não significa que no futuro não vá comprar. Por essa razão, é importante manter uma relação com esse cliente em potencial, o que faz com que ele se lembre da sua marca no futuro.

2. Identificação da etapa do funil 

Antes de adquirir um produto ou serviço, o potencial cliente passa por alguns estágios, como a identificação de uma necessidade e a busca para supri-la. É o chamado funil de vendas.

De nada adianta oferecer conteúdos que não estão de acordo com o momento em que o lead se encontra. Por exemplo: não faz sentido enviar informações sobre cursos de pós-graduação para quem ainda está estudando para o vestibular, concorda?

As ferramentas de automação de marketing permitem analisar o perfil e o comportamento do usuário,  identificar o estágio no qual ele se encontra e, a partir disso,  ajudar o negócio a saber como atingir esse potencial cliente com a abordagem correta para o momento.

3. Comunicação segmentada

As ferramentas de automação permitem dividir os leads em diferentes categorias, como faixa etária, interesses, estágio no funil, áreas de atuação e por aí vai. Com essa segmentação, é possível personalizar a comunicação, o que agrega muito mais valor para o seu público. 

4. Mais produtividade para a equipe

Fazer o monitoramento individual de cada ação de um lead para enviar conteúdos personalizados seria algo inviável, mesmo que se contratasse uma grande equipe. 

A automação permite que o time de marketing direcione seu tempo e talento para atividades que realmente exijam uma pessoalidade e, até mesmo, um atendimento direto e individual.

5. Redução do custo de aquisição de clientes 

O CAC é um indicador de quanto dinheiro é necessário investir para conquistar cada cliente. Ao adotar a automação, esse valor fica menor, ao passo que aumenta a taxa de lucro. 

6. Redução do ciclo de venda

Ao alimentar o lead com conteúdos relevantes ao longo do funil de vendas, ele já chega no momento da conclusão mais preparado e certo do que deseja. Com isso, o tempo do ciclo de venda é reduzido.

7. Retenção de clientes

Uma vez que os clientes realizam a compra conscientes da escolha feita, são grandes as chances deles ficarem satisfeitos. Além disso, o relacionamento estabelecido até ali e que será mantido após a conversão, faz com que eles se fidelizem e voltem a comprar no futuro. 

Quais são as principais ferramentas de automação de marketing?

São várias as opções de ferramentas para a automação. Conheça quatro delas:

1. HubSpot Marketing Hub

A HubSpot é uma das principais referências em inbound marketing. A empresa possui ferramentas que facilitam o gerenciamento de leads e de conteúdos, enviam mensagens, fazem análises completas de métricas de taxas de conversão e acessos. Além disso, informa, até mesmo, se o lead está pronto para receber contato e, assim, concluir sua jornada.

2. RD Station

Desenvolvida pela Resultados Digitais, essa ferramenta possibilita a criação de landing pages, o agendamento e o disparo de emails, a publicação agendada em redes sociais, a análise de leads, entre outros serviços.

3. MailChimp

Outra importante ferramenta para quem investe no email marketing, esse software oferece a integração direta com redes sociais, a criação de anúncios nelas, o agendamento e o disparo de emails, além do monitoramento de campanhas.

4. Active Campaign

Essa ferramenta oferece um recurso que possibilita identificar o local em que o lead estava ao receber seu email. Outros serviços oferecidos são a segmentação de leads, a personalização de conteúdos, a integração com outros aplicativos, a localização de contatos mais engajados, entre outros. 

Como implementar a automação de marketing do zero?

O primeiro passo é entender quais são os objetivos da sua empresa antes de adotar essa estratégia. 

1. Planejamento

• Identifique qual é o seu público-alvo (personas);
• Determine quais ações devem ser automatizadas;
• Estabeleça um valor de investimento;
• Desenhe as jornadas de compra do seu lead para visualizar o que  deve ser feito em cada uma delas para atraí-lo e levá-lo até a conclusão da fase final.
  

2. Base de contatos

A automação só é possível se tiver informações para segmentar seu público e oferecer conteúdos personalizados. Por isso, reúna os dados que você tem e estabeleça quais são os outros necessários. Criar um formulário de geração de leads é importante nessa etapa, justamente para ter esses subsídios.

3. Produção de conteúdos

Antes mesmo de automatizar o marketing, é preciso ter conteúdos de qualidade já produzidos para enviar e atrair o seu público-alvo. Crie um calendário editorial pensado para cada uma das etapas do funil de vendas.

4. Ferramenta de automação

Nesta etapa, sim, é o momento de contratar a ferramenta de automação que mais atende às expectativas do seu negócio. É importante, ainda, que sua equipe esteja qualificada para trabalhar com o software escolhido. Por isso, incentive a realização de treinamentos. Depois, desenhe os fluxos de automação, os objetivos de cada um e, finalmente, segmente e personalize seus conteúdos. 

5. Marketing e vendas

É fundamental que os setores de marketing e vendas estejam integrados para um atendimento alinhado em todas as etapas da jornada de compra. Faça com que as duas equipes participem da definição das metas dos fluxos, em que momento o lead do marketing passará para o time de vendas, quais dados precisam ser coletados etc.

6. Melhorias contínuas

As estratégias de automação não só podem como devem ser constantemente analisadas e adaptadas de acordo com os resultados alcançados. Otimizar as ações aumenta as chances de melhorar as taxas de conversão nas diferentes etapas do funil, e é importante que toda equipe esteja envolvida nisso. 

Quer implementar processos de automação de marketing na sua empresa, mas ainda tem dúvidas de como começar?  Entre em contato conosco, que nossos especialistas vão ajudar a sua marca a atrair mais clientes.

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Na Prosperidade Conteúdos, sempre que possível testamos novos aplicativos para descobrir o que funciona melhor ao trabalhar e gerenciar equipes remotamente.

Hoje compartilharei um pouco sobre as escolhas que já fizemos, quais seguem vigentes e as novas possibilidades. 

O que são ferramentas de trabalho remoto?

Ferramentas de trabalho remoto são tecnologias criadas para facilitar a gestão pessoal e entre equipes, garantindo organização e previsibilidade das ações da empresa – ainda que cada membro do time esteja em um lugar diferente do mundo. 

Importante ainda destacar a comunicação assíncrona. Aqui na Prosperidade, entendemos que estar online não é estar disponível. Procuramos ao máximo proteger o tempo da equipe, por isso a comunicação escrita é fundamental para a boa organização do trabalho e das entregas. 

1. Armazenamento na nuvem – Google Workspace

Uma das ferramentas-chave para fazer o trabalho remoto dar certo é o armazenamento na nuvem. 

Escolhemos o Google Workspace por alguns motivos: primeiro, pela familiaridade que todos da equipe já tinham,depois, por nos atender com todos os recursos que precisávamos. 

Utilizamos o DOCs para escrever e fazer a troca de artigos e outros conteúdos com o cliente e, dessa forma, mapear revisões e orientações com nosso time. Além de criar documentos em colaboração e de maneira simultânea – as atualizações salvas automaticamente também ajudam bastante a evitar perda de informação. 

O Sheets funciona como um FUP (Follow up) para controle e status das peças de conteúdo de cada cliente.

O Meet para nossos encontros internos e externos, e os formulários para possíveis pesquisas a serem realizadas. 

É excelente contar com tudo centralizado e organizado para encontrarmos as informações que precisamos de maneira rápida, prática e efetiva, todas separadas em drives compartilhados. 

2. Comunicação interna – Slack

Nossa escolha para ser o principal ponto de contato com o time foi o Slack, uma plataforma de mensagens instantâneas. É um software super útil, pelo qual podemos organizar as informações e as dúvidas sobre os projetos, divididos por canais ou equipes – isso ajuda a trabalharmos melhor uma comunicação segmentada e protege o tempo de produção do time, uma vez que nem sempre as mensagens precisam ser entregues a todos. 

Como não é nosso principal gerenciador de demandas  nem por onde buscamos informações, a versão gratuita entrega o que precisamos.

3. Base de conhecimento

Parte do amadurecimento da agência passará pela documentação de todos os processos que hoje fazem parte da Prosperidade. 

Para ter uma base de conhecimento sempre viva e ativa,compartilhada com todos e feita por todos, estamos testando duas possibilidades: 

a) Notion: trata-se de um sistema multiplataforma de organização de tarefas, notas, checklists, criação de textos, etc. Nele é possível deixar as informações super bem organizadas, funcionando como um “Manual Virtual dos Prósperos”. 

b) Tettra: esta ferramenta ainda não utilizamos, mas está na lista dos próximos apps para testarmos. A ideia é criar uma base de conhecimento na qual todos poderão tirar dúvidas com outras equipes.E o melhor, a informação ficará disponível para todos da agência, ao invés de ela ser trocada apenas de modo particular – assim, aprenderemos cada vez mais uns com os outros.

4. Gestão de tarefas

Este é o tópico o qual poderíamos ficar conversando por muito tempo. Quando iniciamos a Prosperidade, a ferramenta que escolhemos foi o Basecamp. Ela foi bastante útil no começo, para estruturarmos o time e ter os projetos mapeados, bem como suas entregas. 

Houve um momento, entretanto, que precisávamos de uma visão mais ampla, entender melhor onde as equipes estavam envolvidas.Tentamos a integração de outras ferramentas com o Basecamp, mas não obtivemos sucesso. 

Apesar do custo-benefício ser bastante atrativo, precisávamos de algo mais específico para nossa equipe de conteúdo. 

Depois de 5 meses utilizando o software, decidimos experimentar uma nova ferramenta chamada Studio Rock Content.

Além de ser uma ferramenta de gestão de agências – não apenas de tarefas –, a ideia inicial era utilizar as etapas de conteúdos da plataforma Rock Content para aplicação interna na Prosperidade. 

Isso não aconteceu e foi uma experiência bastante frustrante, porque foi vendido como se fosse possível. 

Outro ponto super negativo foi o fato de que a ferramenta não possui aplicativo para ser utilizado com a versão mobile – para quem trabalha remotamente e quer mais liberdade e flexibilidade, esse foi um ponto bastante sensível. 

Entre novembro e dezembro, identificamos todas as nossas objeções com o uso da plataforma. Aí, veio outra surpresa: diferentemente de outros softwares que não te obrigam a manter um contrato anual, com o Studio precisamos permanecer por 12 meses contendo nossa insatisfação. 

A próxima tentativa será com o gerenciador Click-Up. Já estamos em fase teste e, por enquanto, parece que atenderá às demandas da agência. E o melhor, de forma gratuita! O que representará redução mensal de custos. Cada centavo conta!

5. Gravação de vídeos

É natural que no trabalho remoto todos tenham muitas dúvidas, especialmente quando precisamos explicar algum novo processo ou dar alguma nova orientação. 

Ainda levando em conta a comunicação assíncrona e pensando em proteger o tempo dos outros, muitas vezes criamos vídeos curtos e rápidos para exemplificar algo ou passar alguma informação. E isso evitar ter “mais uma reunião que poderia ter sido um e-mail”. 

Em caso de vídeos de até 5 minutos, optamos pela extensão Loom, que você pode utilizar com seu Google Chrome. 

Já para vídeos mais longos, normalmente utilizamos as gravações do Meet mesmo, que não tem limite de tempo.

Acho que um dos grandes benefícios do trabalho remoto e da tecnologia é saber o quanto várias empresas pensam, o tempo todo, de que maneira se tornarão facilitadores no cotidiano. Contar com softwares e apps que pensam na usabilidade em primeiro lugar, terão espaço garantido no mercado. 

Aqui na Prosperidade, ficamos sempre de olho e não hesitamos em experimentar novas possibilidades quando entendemos que existe alguma lacuna nos processos. E essa sensação de flexibilidade e liberdade é excelente, em todos os sentidos!

Se sua empresa quer se destacar como referência em seu setor de atuação, a Prosperidade Conteúdos é a parceira ideal para ajudá-la a atingir esse objetivo. Agende uma reunião com nossos especialistas e descubra como nossa expertise pode transformar seu marketing de conteúdo em um ativo valioso para os negócios.

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Ainda mais quando os sócios da empresa são, como no nosso caso, casados. 

Por outro lado, assim como os desafios realmente aumentam a tensão por estarmos ambos profundamente envolvidos em problemas da empresa, as alegrias compartilhadas também são igualmente emocionantes.

Para lidar com isso, concordamos em listar e priorizar tudo que é importante para cada um de nós enquanto indivíduos, sócios, parceiros e pais. 

Diálogo, respeito, transparência e muitos silêncios se fazem necessários para, dia após dia, nos aprofundarmos nesta relação.

Já adianto, é preciso um compromisso total e uma parceria sem precedentes. Os riscos de se perder pelo caminho são imensos, especialmente se enfrentamos problemas de comunicação e confiança. 

Por isso, é preciso estar preparado para um mergulho intenso e, acima de tudo, muito colaborativo.

É importante que busque utilizar a comunicação não violenta.

Como administrar vida pessoal e profissional

Ter diretrizes bem definidas é um dos pontos super, super importantes para evitar tensões à medida que vivemos uma rotina como empreendedores:

1. Estabeleça limites claros 

Para evitar um jogo de ego, um bom começo é definir e estabelecer a descrição de cargo de cada um. Ninguém quer ser microgerenciado, então, se a discussão exige que a palavra final seja de um dos dois, estabeleçam as áreas de responsabilidade de cada um. E confiem um no outro para essa tomada de decisão.

2. Esteja comprometido com a empresa 

Aqui funciona como o feedback que temos com os líderes e colaboradores da agência. Abrir um diálogo 360º para entender se seguimos 100% comprometidos em administrar a empresa e quais pontos de melhoria conseguimos implementar enquanto sócios. Uma conversa sincera e de acompanhamento. Aqui, elas acontecem a cada 2 meses.

3. Respeito e confiança são indispensáveis 

Nem sempre concordamos; aliás, pouquíssimas vezes temos a mesma opinião sobre determinado assunto. É preciso respirar e ter muito discernimento para não misturarmos os papéis aqui. 

E afirmo: está muito longe de ser fácil!
Mas é no processo que percebemos o quanto estamos evoluindo com a nossa inteligência emocional, maturidade e, sobretudo, vontade de olhar o que está errado para fazer dar certo. Por isso, respeitar e confiar é tão importante.

4. Estabeleça uma rotina de reuniões de trabalho 

Tenha programada uma rotina de reuniões de trabalho com pautas bem definidas. Assim, vocês estarão focados em discutir assuntos importantes e decisivos para o bom andamento da sociedade.

Documente e tenha como foco resolver o que definiram como prioritário a cada semana. Assim, vocês terão total consciência do poder de fazer um pouco por dia e sentir que estão evoluindo.

5. Se necessário, conte com apoio terapêutico

Contar com apoio terapêutico teve/tem papel fundamental nessa construção. O estudo de quem somos é atemporal e constante. Ferramentas como Eneagrama e O Corpo Explica fizeram muito sentido em nosso processo.

6. Estabeleça um local específico para o trabalho

Apesar de trabalharmos remotamente e termos feito home-office por um bom tempo – mesmo antes da pandemia –, trabalhar em nossa casa acabava fazendo com que os limites estabelecidos não fossem cumpridos.

As energias se misturavam, assim como os assuntos. Então, decidimos alugar uma pequena sala para que fosse nosso QG oficial. Mas aqui, vale tudo – ir para um coworking, trabalhar a partir de uma cafeteria se fizer sentido ou migrar entre essas possibilidades.

A mudança de espaço geográfico fez muita diferença para nós e ajudou a estabelecer melhores blocos de tempo para cada coisa que mapeamos ser importante.

Compromisso do casal

Administrar uma empresa com o cônjuge é bastante desafiador. Por isso, é preciso um compromisso extra para que o casamento não seja perdido em meio a tantas demandas e desafios.

O mesmo comprometimento com a empresa deve estar presente na relação a dois, que precisa também ter seu espaço e ser nutrida constantemente.

Preocupações com os negócios podem facilmente se infiltrar em sua vida pessoal, então aqui estão algumas práticas que podem ajudar a dividir os papéis.

Programe momentos divertidos juntos. 

Às vezes, a rotina intensa do trabalho faz a gente esquecer da diversão, de rir um com o outro. Ter uma agenda para fazer algo diferente é super importante! 

Seja para fazer esportes juntos, ir a um parque, assistir a shows, almoçar ou jantar juntos, não importa, cada um tem sua própria dinâmica. Encontre o que faz vocês felizes! Invista nisso.

O fator encantamento

Faça algo inesperado. A surpresa e consideração serão muito apreciadas. 

Por aqui, um convite para um café inesperado quando há uma brecha na agenda, um bilhetinho escondido enaltecendo um ao outro, uma lembrança sem data importante, enfim, há inúmeras maneiras de encantamento.

O que te nutre enquanto indivíduo?

Alguns casais precisam de pausas um do outro. Casais que trabalham juntos por longas horas certamente precisam de tempo separados. 

Vá fazer algo que você ama. Além disso, incentive o outro a fazer algo divertido. Aqui, a premissa é super válida: antes de tudo, vocês são indivíduos e um tempo a sós é super saudável.

O ato de equilíbrio que afeta o resultado final

Crie uma parceria de negócios na qual ambos prosperem. Observe e nutra cada parte que sinta que exige mais atenção. 

Isso certamente enriquecerá cada dia mais seus papéis em cada relacionamento, seja como sócios, seja em casa.

Aqui, na Prosperidade Conteúdos, encontramos, sim, muitos desafios, mas como tudo que nos comprometemos a fazer, estamos abertos a buscar incessantemente soluções para fazer dar certo.

 Diálogo, disposição, amor e transparência (e abraços terapêuticos ♡).

Alguma dica adicional para quem também encara o desafio de ser esposa e sócia?

Deixe o seu comentário! Será um prazer ler mais e compartilhar vivências.

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