Sete anos depois, o gerente de marketing Gary Thuerk enviou o primeiro email em massa para divulgar a promoção de computadores da loja para a qual trabalhava. Esse comunicado chegou para cerca de 400 pessoas.

Com o uso maciço do fax pelas empresas brasileiras nos anos 1990, muitos especialistas acreditavam que o email estava fadado ao fim. Mas o avanço da internet foi tão avassalador que, em 1996, o Hotmail disponibilizou contas gratuitas de email para o público em geral.

A partir da popularização do email, as empresas viram um ótimo ponto de contato com seus clientes e uma oportunidade para comercializar seus produtos, criando ações de email marketing.

O email marketing é uma estratégia de marketing digital com o objetivo de criar novos relacionamentos e fortalecer os já existentes — gerando mais resultados com os novos leads e melhorando a retenção de clientes.

As principais vantagens do seu uso são:

• visibilidade: 62% das pessoas com acesso à internet a utilizam para enviar e receber emails, de acordo com dados do IBGE;
• segmentação: os emails podem ser enviados de acordo com a faixa etária, localidade, grupos de interesses, fase do funil de vendas etc
• interatividade: basta um click para as pessoas visitarem o site da empresa;
• agilidade: milhares de emails podem ser mandados em segundos;
• relação custo x benefício: o custo de uma campanha de email marketing é irrisório em comparação aos benefícios trazidos por ela.

Apesar de muitas empresas apostarem suas fichas nas redes sociais, o email marketing é um dos canais mais rentáveis. 

De acordo com a Hubspot, o ROI (sigla em inglês para Retorno sobre Investimento) do email marketing gera uma receita média de US$ 42 para cada dólar investido.

Além disso, o levantamento afirmou que 64% dos pequenos negócios investem em email marketing para gerar contato com os clientes.

O que é uma plataforma de email marketing?

Enviar emails em larga escala e gerenciar uma lista extensa de contatos não é uma das tarefas mais simples. As plataformas de email marketing foram criadas para oferecer às empresas a automatização desse serviço.

Além dos envios de email, as plataforma ganharam outras funções ao longo dos anos e hoje podem emitir relatórios sobre as ações realizadas, links de preview e opt-out, inseridos automaticamente na mensagem na hora do envio e muito mais. 

Como funciona uma plataforma de email marketing?

Mesmo com a automatização dos envios de emails, isso não quer dizer que todos receberão o mesmo conteúdo. As plataformas possibilitam à sua empresa dar respostas diferentes ao seu lead, dependendo das suas ações e estágio do funil de vendas – alguém que já está mais propenso a efetuar uma compra receberá uma mensagem diferente de quem ainda está conhecendo as soluções da sua marca.

De posse de dados iniciais dos leads, a intenção é conduzi-lo ao fundo do funil de vendas. Conforme ele vai interagindo com os emails (seja na abertura, cliques em links etc), novos conteúdos são direcionados para ele. Uma ação levando à outra, de forma encadeada, para nutri-lo.

Com as plataformas de email marketing é possível realizar testes A/B, que visam enviar dois ou mais tipos de emails ao público e medir qual gerou maior taxa de abertura ou de cliques, por exemplo.

Também permitem o envio de emails pontuais com ofertas, cupons promocionais, conteúdos específicos em datas comemorativas, entre múltiplas funcionalidades.

Qual é a importância de utilizar uma plataforma de email marketing?

Como dito no início deste texto, utilizar uma plataforma de email marketing permite que a empresa segmente seus contatos e tenha um controle total do público que receberá suas mensagens.

Os recursos dos softwares de email marketing possibilitam à empresa criar layouts mais eficientes, criando templates que possam ser replicados.

Também é possível acompanhar o desempenho dos disparos, levantando quantas aberturas e cliques obtiveram em suas campanhas, além de outras estatísticas.

Antes de escolher uma ferramenta e email marketing é importante se atentar a quatro pontos:

1. O software possui boa reputação no mercado? Aqui vale a pena conferir comentários de clientes da plataforma, se a empresa proprietária do software oferece um bom suporte, se as funcionalidades da ferramenta são de fácil acesso e se a entrega e os relatórios das campanhas são bons.
2. Há integração com outras plataformas? É importante que a ferramenta utilizada para a criação e envio de emails se comunique e interaja com outras fundamentais para a estratégia de inbound marketing, como Landing Pages, CRM e Analytics.
3. As listas são estáticas ou dinâmicas? As listas são usadas como forma de segmentar a base de leads. Nas listas estáticas, a relação dos leads é realizada manualmente e a atualização feita um a um antes de cada envio de email. Nas listas dinâmicas o próprio software se encarrega de filtrar e segmentar as informações, além de realizar automaticamente as atualizações.
4. Qual o grau de automação de marketing? O recurso de automação irá tornar seu trabalho mais dinâmico, possibilitando criar workflows ou autoresponders, e mantendo leads mais aquecidos.

Quais são as principais plataformas de email marketing?

Atualmente existem dezenas de plataformas de email marketing. Por isso, é necessário conhecer opções e escolher a que melhor se encaixa às demandas de sua empresa. Listamos abaixo sete destes softwares, com suas características e funcionalidades.

1. Mailchimp

O Mailchimp é uma das ferramentas mais consolidadas no mercado. Foi criada em 2001 para ser uma alternativa mais barata aos caros softwares de envio de email.

Além de segmentar listas de contatos, possuir vários layouts de email, automatizar disparos e se integrar a outras plataformas, o Mailchimp deixou de ser apenas uma ferramenta de email marketing para agregar mais de 300 canais, como Facebook, Instagram, Google Ads, entre outros.

O software permite aos usuários criar outros tipos de campanhas de marketing, como landing pages, publicar nas redes sociais e promover anúncios. Ele também possui recursos completos de CRM.

O Mailchimp rompeu as barreiras do email marketing e hoje oferece às empresas soluções que vão desde o início de um negócio, como a criação de um site, até a utilização de inteligência artificial para ajudar a expandir sua marca.

2. Campaigner

O Campaigner é uma plataforma pensada para empresas de médio e grande portes aumentarem seu ROI, converterem mais leads e gerarem mais vendas. Em seu site, a empresa afirma ser a escolha de mais de 100.000 companhias em todo o mundo.

O software une campanhas de email com SMS; cria e otimiza completas jornadas do cliente, enviando mensagens personalizadas com base no estágio de compra do usuário; permite criar ações com base no engajamento do público.

Também possui serviços de autorresposta, rastreamento de conversão e atribuição de valores, e utiliza recursos dinâmicos para enviar emails personalizados.

3. Hostinger Reach

O Hostinger Reach é a ferramenta de email marketing com inteligência artificial da Hostinger, voltada para pequenos negócios, empreendedores e criadores de conteúdo que desejam se comunicar com sua audiência de forma profissional sem depender de uma equipe de design ou marketing.

A funcionalidade central da plataforma é a geração de templates por IA: o usuário descreve o que precisa, e a ferramenta cria automaticamente um email responsivo, já alinhado à identidade visual do negócio. Antes de cada envio, um verificador inteligente analisa o conteúdo em busca de problemas de formatação, gramática e risco de spam, sugerindo melhorias com um clique.

A plataforma também automatiza a parte técnica da entregabilidade, configurando os registros de autenticação do domínio do usuário para aumentar as chances dos emails chegarem à caixa de entrada.

O Reach disponibiliza um plano gratuito de 1 ano para qualquer usuário, com envio de até 200 emails por mês para até 100 destinatários. Para quem precisa de mais volume, os planos pagos começam a partir de $2,49/mês e incluem automações, segmentação avançada e relatórios de desempenho.

4. Constant Contact

O Constant Contact é uma plataforma de email marketing para quem está iniciando nesse tipo de ação, pois possui uma linguagem mais intuitiva e é de fácil manuseio.

O software oferece centenas de modelos prontos de emails para empresas que, por exemplo, não possuem designers em seus quadros funcionais. Há emails temáticos, baseados em feriados e eventos específicos.

O Constant Contact possui uma segmentação dos contatos mais simples e menos dinâmica que outras plataformas, porém é mais fácil de organizar, principalmente para quem nunca teve contato com essas ferramentas.

O programa permite também fazer publicações em redes sociais, com o plus do Linkedin; promover pesquisas e enquetes; e criar anúncios no Facebook e Instagram.

5. ActiveCampaign

A ActiveCampaign se apresenta como “a plataforma número 1 em automação”, com soluções voltadas para ecommerce, empresas B2B e B2C. 

A automatização permite aos usuários da plataforma acompanhar o engajamento de seus contatos usando tags, campos personalizados, análises e relatórios de desempenho. É possível também extrair informações dos canais offline e digitais, como as mídias sociais, landing pages e SMS.

Nas campanhas de email marketing, a ActiveCampaign possibilita que seus usuários segmentem os contatos, criem emails personalizados, realizem testes A/B e se conectem com 870 aplicativos, como PayPal, Shopify e Facebook, por exemplo.

6. Hubspot

A Hubspot também oferece ferramentas para otimização das campanhas de email marketing, mas a empresa hoje é conhecida por criar soluções que integram Marketing, Vendas e Suporte Técnico.

Para começar, os contatos dos usuários são diretamente inseridos e otimizados em uma plataforma CRM. As campanhas de email marketing podem ser criadas em modelos baseados em metas ou escolher entre modelos já testados pela Hubspot e que, segundo ela, garantem conversão.

A automação da plataforma permite que os leads recebam material personalizado, com base nas informações repassadas por eles à sua empresa, tendo links, CTAs e anexos enviados de maneira individual.

7. RD Station

A RD Station, assim como a Hubspot, possui soluções integradas de marketing digital para as empresas. Sua ferramenta de email marketing é bastante simples e intuitiva. Possui mais de 100 modelos pré-definidos, mas também é possível criar um email do zero a partir de ideias de outros modelos, apenas clicando e arrastando textos e imagens, por exemplo.

A plataforma permite que modelos produzidos com código HTML sejam importados pelos usuários. Seu sistema também possibilita a criação de testes A/B e a segmentação dos contatos em mais de uma dezena de critérios.

A ferramenta oferece aos clientes relatórios completos com o engajamento dos leads e envia para o time de vendas as oportunidades que foram trazidas pelas ações dos leads.

Quer saber o que a Prosperidade Conteúdos pode fazer pela sua marca? Agende uma conversa com o nosso consultor.

O post Conheça 7 plataformas de email marketing para bombar sua estratégia apareceu primeiro em Prosperidade Conteúdos.

Mas ele só é estratégico quando permite uma comunicação com as pessoas que realmente querem ser procuradas. E com abordagens e assuntos que realmente as interessam.

Ou seja, ele só funciona quando é usado de forma segmentada e personalizada. Quando atua como ponte, não como uma dinamite chamada spam.

Mas como fazer isso? Como usar o mailing para conquistar as pessoas, em vez de afastá-las? Para transformá-las em fãs, se possível? Confira neste artigo!

O que é mailing?

Mailing é uma base de dados com contatos de leads ou clientes, que uma empresa usa para manter uma aproximação e cultivar um relacionamento com esse público-alvo. Na base de dados pode haver informações importantes como nome, email, telefone, localidade, profissão, entre outras. 

Quanto mais completa a base de dados, mais robusta se torna a estratégia do mailing, ao permitir a segmentação e personalização das mensagens que possam despertar maior interesse no destinatário.

Qual é a importância do mailing?

Assim como toda base de dados, o mailing é fundamental, porque é a matéria-prima para a comunicação certeira e segmentada entre uma organização e seu público.

É o mailing que permite o envio de newsletters com informações, materiais ricos e ofertas – e estas estão entre as estratégias mais importantes do marketing digital.

Sobre isso, vale a pena ler o artigo do meu colega Jonas Carvalho: “Newsletter: o que é e como conquistar clientes com ela”.

Como disse ele no texto:

“Esse recurso ajuda marcas a se comunicarem tanto com clientes em potencial (também chamados de leads) quanto com quem já adquiriu soluções de uma empresa. […] Outro uso da newsletter no marketing é atrair o público para os demais canais utilizados pelo negócio, como blog, site e redes sociais.”

Como criar uma mailing list?

Antes de mais nada: sim, existem sites especializados em vender listas de email. Mas não, você não deve comprar essas listas prontas.

Pense comigo. O que é melhor:

• você mandar emails para 10 pessoas que já tiveram contato com seu produto ou serviço, se interessaram por ele e te entregaram espontaneamente seus endereços de emails
• ou você mandar emails para 100 pessoas que estavam em uma lista comprada, mas que nunca ouviram falar em seu site?

Pode ser tentador responder a segunda opção, porque, afinal, é uma quantidade dez vezes maior. Estatisticamente pode ser que mais pessoas queiram clicar no email nesse segundo caso, não?

Mas marketing é estratégia, não loteria.

Você, pessoalmente, sabe o quanto é irritante receber dezenas ou centenas de emails de remetentes desconhecidos em sua conta. É possível que saia excluindo todos eles, ou marcando como spam, ou até mesmo denunciando para que não o importunem nunca mais.

Ou seja, é possível que os 100 emails de uma lista comprada coloquem sua linda newsletter direto na lixeira, ou que sua marca acabe com a reputação manchada, indo parar nas listas de spam.

Mas se você tiver 10 destinatários qualificados, que já te conhecem e querem saber mais sobre você, é possível estabelecer uma relação de proximidade com eles, que ajude a alavancar sua marca, inclusive por meio do boca-a-boca.

Afinal, se seu conteúdo é de qualidade, esses míseros 10 podem querer encaminhar para outros 10, ou compartilhar em suas redes sociais, e assim por diante.

E aqui o ponto mais importante: desde 2020 está em vigor a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que tem como objetivo controlar a captação e gestão de dados de clientes, leads e prospects, garantir uma maior segurança dessas informações e o melhor uso delas por parte das empresas. 

Por isso, é necessário deixar claro para o usuário os motivos do cadastro de seu email, e este deve autorizar o uso por meio de um opt-in, inserido no próprio formulário de captação do contato.

Mas, então, se não devemos comprar, como podemos criar uma lista de mailing do zero?

Oferecendo o que seu público-alvo quer: informações de qualidade sobre o assunto que é de sua expertise.

Isso pode se dar tanto por meio de blog posts, quanto de newsletters, ebooks, posts em redes sociais etc.

As pessoas estão dispostas a fornecer dados pessoais, desde que ganhem algo em troca. Algo de qualidade.

Não é você, portanto, que tem que invadir a caixa de emails de desconhecidos com spam que aquelas pessoas nunca quiseram ler.

São as pessoas que devem se interessar pelo que você tem a oferecer, fornecer um email e receber, aí sim, aquele conteúdo bacana que elas sabem que você oferece melhor que ninguém.

Como segmentar uma mailing list?

Antes de mais nada, é preciso ter ferramentas de email marketing. Elas são capazes de automatizar os processos e organizar o banco de dados.

Não adianta nada você ter mil emails de assinantes do seu blog se eles estão mal guardados e desorganizados.

Hoje existem inúmeras ferramentas que permitem não só captar e armazenar os dados como organizá-los de tal forma que você consiga encontrar, digamos, só os assinantes homens, ou só aqueles de determinada faixa etária, ou só os que moram em Belo Horizonte.

Claro que a segmentação é possível quanto maior for o banco de dados obtido. E, como já dissemos, as pessoas estão dispostas a fornecer seus dados pessoais quando puderem ganhar algo interessante em troca.

Uma das grandes vantagens da segmentação é ajudar no envio de informações mais personalizadas para as pessoas, ou seja, que atendam melhor às suas necessidades.

Você pode deixar isso claro logo no primeiro cadastro, ou em cadastros subsequentes, informando ao assinante que, se ele preencher os dados, receberá em troca conteúdos que estarão mais de acordo com seu perfil.

Muita gente vai topar fornecer os dados em troca de uma experiência que será mais favorável.

Por exemplo, digamos que você possui uma loja de departamentos e possui um blog que trata de inúmeros assuntos, desde brinquedos até itens esportivos, passando por produtos high-tech.

Ao cadastrar para receber uma newsletter do seu blog, é muito possível que o cliente tenha interesse em informar quais, dentre todos aqueles assuntos, ele realmente tem interesse em ler.

Assim, uma pessoa que quer receber conteúdos sobre esportes não vai ser incomodada também com conteúdos, digamos, de culinária – se assim não o desejar.

Como utilizar mailings para nutrir e converter leads?

Por meio dos mailings, é possível enviar conteúdos de topo, meio e fundo de funil, segmentados e cada vez mais personalizados.

Eles nutrem e convertem leads ao:

• atrair leitores para suas páginas, aumentando os acessos ao blog;
• permitir que você crie um relacionamento com o lead, estreite laços com ele;
• ampliar o conhecimento da sua marca;
• educar o lead, com informações de interesse dele sobre seu assunto de expertise;
• oferecer conteúdos ricos, como ebooks e cases, para ajudar o lead em sua jornada de compra;
• permitir que você conheça melhor seu público;
• facilitar o contato do lead com pessoas da sua equipe
• facilitar o compartilhamento dos seus conteúdos entre os contatos do lead
• atrair leitores para suas redes sociais e outros canais relacionados à sua marca
• permitir que você obtenha insights a partir dos conteúdos que mais geraram acessos etc.
• permitir mensurar melhor os desempenhos de suas campanhas.

Outros usos para o mailing no email marketing

Além da newsletter, já citada neste post, o mailing também pode ser usado em outras estratégias do email marketing.

Minha colega Tati Barros exemplificou isso muito bem no artigo “Como Aplicar O Email Marketing Para Instituições De Ensino”. Veja os 5 exemplos citados por ela:

1. Newsletter: Um dos tipos mais populares de email marketing, a newsletter é um periódico que pode ser enviado com diferentes tipos de frequência, seja semanal, quinzenal ou mensal, por exemplo. Esse tipo de mensagem pode ter conteúdos como notícias variadas, informações sobre eventos, novidades, dicas e outras informações que possam interessar ao seu público alvo. 
2. Email promocional: Esse tipo de email marketing tem como objetivo converter o público por meio de uma oferta. É importante que esse envio seja direcionado a um público interessado, que tenha se cadastrado para receber mensagens do tipo.
3. Email sazonal: O email sazonal é enviado em um intervalo de tempo maior. Normalmente, é usado em datas comemorativas ou que tenham relação com a empresa. Por exemplo, no caso de uma instituição de ensino, seria um email enviado no início e retorno de férias, períodos de matrículas, entre outros.
4. Email transacional: Funciona como uma resposta automática que é gerada para confirmar algo, como inscrição em cursos, pagamentos, matrículas, diferentes solicitações, entre outras possibilidades.
5. Email de boas-vindas: Como o nome já sugere, é um email direcionado a novos clientes, que pode conter não apenas as boas-vindas, como informações relevantes sobre o relacionamento com a empresa.

Exemplos de mailing

Vamos supor que você tenha uma lista de mailing com diversos dados obtidos dos seus assinantes, tais como:

• Nome
• Email
• Telefone
• Idade
• Gênero
• Cidade onde mora
• Profissão
• Empresa
• Interesses

Com uma boa ferramenta de email marketing, você pode segmentar seu banco de dados, filtrando cada um desses campos.

Sigamos com nosso exemplo prático.

Vamos supor que você tem uma empresa sobre produtos de beleza e um blog todo focado nesse assunto.

No dia dos avós, em 26 de julho, você resolve fazer uma newsletter inteira dedicada à saúde e bem estar de mulheres idosas.

Com seu mailing tão completinho, você pode separar uma lista só daquelas pessoas que se cadastraram na sua newsletter e que possuem mais de 60 anos e são do gênero feminino.

Vamos supor que, de uma base de 1.500 clientes cadastrados, 300 atendem a esses requisitos. Então só estas 300 pessoas vão receber a newsletter especial no dia 26 de julho.

Você pode pensar: que desperdício! E se os outros 1.200 também clicassem para ver? 

Na verdade, muito possivelmente, os clientes homens e/ou jovens não se interessariam pelo conteúdo que você preparou com outro público em mente. E aí haveria o risco de pensarem: “Uai, por que assinei esta newsletter de um assunto que nada tem a ver comigo?” e decidirem pelo pior: o descadastramento.

Ou seja, além de dificilmente conseguir algum efeito positivo entre aqueles 1.200 que estão fora do seu alvo, existe uma chance real de você perder cadastros!

Por isso é tão importante segmentar: seu conteúdo vai chegar a quem realmente pode se interessar por ele.

Agora suponhamos que você vai promover um evento de saúde e bem estar voltado apenas para as mulheres idosas da sua newsletter. Mas, como é um evento presencial, você quer que apenas aquelas pessoas que moram na sua cidade – digamos, em Curitiba (PR) – recebam esta informação.

Assim, é possível segmentar seu mailing duplamente: oferecendo uma mensagem com as informações sobre saúde e bem estar para as 200 mulheres idosas do seu banco de dados que não vivem em Curitiba e oferecendo a mensagem completa, com direito ao convite para o evento presencial, para as 100 mulheres idosas moradoras de Curitiba que se cadastraram no seu mailing.

Todas as 300 daquele segmento serão devidamente acionadas com aquele conteúdo que tem grande potencial de interessá-las diretamente, e, dentre elas, 100 ainda vão ganhar um convite bônus, que não faria sentido para quem vive a quilômetros de distância.

Como elas já conhecem sua marca e até se inscreveram na sua newsletter, provavelmente vão ficar felizes com o contato, vão achá-lo especialmente valioso.

Esta é a lógica do mailing: ele tem que acertar o alvo que quer ser acertado. E consegue fazer isso melhor que muitas outras estratégias.

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Uma newsletter pode ser informativa, com conteúdo relevante e de qualidade, mas também serve para apresentar novidades de uma marca, divulgar ações e eventos ou atrair público para outros canais de comunicação, como o blog ou o próprio site da empresa.

Saiba mais sobre a newsletter, de que maneira ela é utilizada no marketing e como criar a sua de forma efetiva. Siga conosco neste artigo!

O que é uma newsletter?

A newsletter é um tipo de conteúdo enviado por email, de modo periódico (diário, semanal, quinzenal ou mensal), que pode abordar temas específicos, tendências, notícias, etc. É uma importante estratégia para criar um relacionamento mais próximo com seu público-alvo (nutrí-lo) ou com quem já é cliente.

Esse tipo de serviço é oferecido aos usuários que têm interesse em seguir sua marca. Isso se dá por meio do preenchimento de formulários, cliques em CTAs e outros. 

Perceba que é uma estratégia que já traz benefícios antes mesmo do disparo da primeira mensagem, pois você conseguiu leads a cada cadastro efetuado.

Ao se comunicar com seu público-alvo por meio de uma newsletter, as marcas conseguem uma relação mais próxima e natural, sem necessariamente fazer ofertas de produtos ou serviços. O que não impede a conversão de clientes, muito pelo contrário.

Como a newsletter é utilizada no marketing?

A newsletter é usada no marketing para os mais diversos objetivos. Esse recurso ajuda marcas a se comunicarem tanto com clientes em potencial (também chamados de leads) quanto com quem já adquiriu soluções de uma empresa.

Com a newsletter é possível atingir leads que estão em todos os estágios do funil de marketing:

• Topo do funil – que devem ser atraídas para os canais da marca para conhecê-la;
• Meio do funil – que ainda precisam de mais interações antes de fechar a compra;
• Fundo do funil – quando os consumidores já estão preparados para fechar negócio ou já são clientes recorrentes.

Vale ressaltar que, além de se comunicar com potenciais clientes, a newsletter também pode servir como ferramenta de relacionamento com quem já comprou produtos e serviços.

Outro uso da newsletter no marketing é atrair o público para os demais canais utilizados pelo negócio, como blog, site e redes sociais.

5 dicas para criar uma boa newsletter

1. Envie conteúdos relevantes

O conteúdo da newsletter deve fazer a diferença na vida de quem recebe. Por isso é necessário considerar que os temas tratados nesse tipo de comunicação são adequados e relevantes para seu público.

O ideal é obter o máximo de informações sobre quem se cadastrou na newsletter e contar com personas, que são personagens fictícios usados para representar os clientes de uma empresa.

Ao saber quem é o seu público alvo (e a demanda deles), é possível tanto criar quanto selecionar os assuntos de interesse dele.

A segmentação também é importante, pois a partir dela você pode criar mensagens cada vez mais personalizadas, diminuindo muito o risco de o email não ser aberto.

2. Preocupe-se com a experiência de leitura

A experiência de leitura na newsletter faz a diferença para o engajamento do público com os conteúdos divulgados no email.

Afinal, é necessário preocupar-se com o conforto que usuários têm ao ler textos no ambiente digital.

Layouts simples, fundo branco, cores que fazem referência à marca sem poluir o campo de visão e fontes agradáveis às telas de celular ou computador são exemplos de aspectos que devem ser considerados na criação da newsletter.

Também é preciso considerar o comprimento de parágrafos e textos e apresentar o conteúdo de maneira organizada, atrativa, clara e concisa. 

3. Defina remetente, assunto e preheader com atenção

O remetente, o assunto e o preheader da newsletter (texto do email que vem logo após o assunto e é visualizado na caixa de entrada) podem fazer a diferença na abertura dos emails enviados.

Procure adotar remetentes que mostrem ao público quem enviou aquela mensagem.

Algumas empresas usam o nome da marca. Outras preferem usar nomes de pessoas responsáveis pelo marketing e comunicação do negócio, o que pode aproximar mais o público dependendo da situação.

O assunto e o preheader devem ser atrativos, estimular a abertura do email com informações que sejam relevantes para os leads ou clientes.

4. Use imagens com cuidado

É possível utilizar imagens em newsletter e torná-las complementares ao conteúdo apresentado no email.

Porém, existem serviços de mensagens que desconfiguram a exibição de fotos e outros elementos gráficos, o que prejudica a experiência de leitura. Ao colocar imagens, prefira as mais leves e tenha cuidado com a quantidade. 

5. Inclua chamadas de ação e botões

Os chamados CTAs (call to action, ou chamada para ação) e botões são recursos importantes para uma newsletter.

Isso porque ajudam o leitor a realizar alguma ação que a marca deseja, como clicar em uma notícia ou inscrever-se em um evento, por exemplo.

Com os botões e CTAs, é possível incluir hiperlinks que vão direcionar clientes para outros canais da empresa, como blogs, sites e landing pages.

E aí, gostou deste conteúdo? Se você quiser saber como essa estratégia pode aumentar a visibilidade de sua marca e trazer novos negócios de forma orgânica, sem gastar uma fortuna com anúncios, entre em contato com os nossos especialistas.

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Neles, são elaboradas diversas estratégias que visam potencializar os ganhos das empresas. 

O problema é que há um grande número de opções ao alcance dos profissionais de marketing digital. 

E todos os dias surgem novas alternativas, dado o vínculo inegável da web com a tecnologia.

Tudo isso parece um mar de rosas, não é mesmo?

Acontece que, com tantas possibilidades, fica difícil escolher um canal digital ideal ou, em um nível mais avançado, compreender como eles funcionam coletivamente.

Se você quer saber quais são os canais digitais e como utilizá-los para alcançar seus objetivos de marketing, continue a leitura. No texto a seguir, descubra mais informações a respeito do assunto. 

O que são canais digitais?

Canais digitais são meios de comunicação utilizados na internet. Ou seja, os veículos utilizados para a conversação no ambiente digital. Para o marketing, os canais digitais servem para aproximar-se dos usuários e transformá-los em clientes. 

Em todo ato comunicativo há um interlocutor e um receptor. 

Os canais são os responsáveis por levar a mensagem de um para o outro. 

E os canais digitais são aqueles utilizados para realizar essa tarefa na rede mundial de computadores. 

Por exemplo, quando você acessa um site e lê um texto, recebe uma mensagem por email ou simplesmente reage a um comentário em uma rede social. 

Muitas empresas utilizam-se de variados canais de comunicação digitais em suas estratégias de marketing. 

O objetivo é estabelecer uma presença digital e fazer com que a marca seja rastreável, comunicável e gerar uma boa impressão no público. 

Por que os canais digitais são importantes para o marketing?

Os canais digitais são importantes para o marketing porque permitem a comunicação constante entre empresas e consumidores. 

Eles são utilizados para uma série de objetivos, como: 

• Aumento das vendas
• Retenção de clientes
• Atendimento e suporte
• Comunicados e anúncios
• Interação com usuários
• e muitos outros. 

Assim, é fácil perceber que sem esses canais, não há marketing digital.

Quais são os principais canais digitais?

Existem muitos canais digitais na internet, assim como diferentes funcionalidades e características. 

Além disso, é comum que um mesmo canal apresente diversos meios de utilização ou se desdobre em unidades ainda mais específicas, como é o caso das redes sociais. 

A seguir, veja quais são alguns dos mais utilizados no marketing online. 

Site

O site é o cartão de visitas de uma empresa na internet. 

É aqui que as pessoas aterrissam ao digitar o nome de uma marca no Google, buscam informações de contato ou, até mesmo, fecham negócios, como no caso de lojas virtuais. 

É também o local onde há mais detalhes sobre a organização, seus colaboradores, cultura organizacional, portfólio, descrição de produtos e serviços, entre outros. 

Blog

O blog corporativo é um dos canais digitais mais importantes para uma estratégia de conteúdo. 

Além de servir como um local para comunicados da empresa, é responsável pela atração de novos visitantes por meio da busca orgânica. 

Isso ocorre por meio de técnicas de SEO (Otimização para Mecanismos de Buscas), um conjunto de atividades que visa fazer com que as páginas do blog se destaquem nos resultados de pesquisa do Google e outros buscadores. 

Mas há mais. 

Em ações que englobam o funil de marketing como um todo, o blog estimula a captação de leads e tem grande utilidade em estratégias de retenção.  

Email

O email é o canal utilizado para ações de email marketing. Ou seja, o disparo massivo para pessoas cadastradas em um mailing list. 

Esse é um canal muito apreciado por profissionais de marketing, justamente porque tem um caráter particular e é ativado mediante à solicitação ou cadastro do usuário. 

As opções para se trabalhar marketing pelo email são muitas: newsletters, fluxos de nutrição de email, fluxos de nutrição de vendas, automação de operações etc. 

Redes Sociais

As redes sociais são as praças virtuais. 

É nelas que os usuários se reúnem para debater, se entreter e interagir. É por isso que uma empresa deseja prosperar nesses ambientes. 

As redes sociais são variadas e possuem características próprias. 

Algumas das principais são: 

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn
• TikTok
• YouTube.

Plataformas de Anúncios

As plataformas de anúncios são canais em que se pode alcançar o usuário por meio de pagamento. Ou, como alguns profissionais preferem chamar, a mídia paga.

Existem diferentes locais para anunciar. Alguns exemplos são: 

• Mecanismos de Buscas
• Sites parceiros de plataformas de anúncios
• Redes Sociais
• Marketplaces
• Aplicativos. 

Aplicativos de Comunicação

Os aplicativos de comunicação são utilizados, especialmente, para vendas, atendimento e suporte de clientes. 

Eles podem estar inseridos em outros canais, como no caso dos chatbots em sites e chats de conversação em redes sociais. 

Ou podem aparecer em formatos de aplicativos, como o WhatsApp, o Telegram e o Facebook Messenger. 

Outros canais

Existem ainda muitos outros canais digitais ou métodos para conversar com o público durante a jornada de compra.

Abaixo, veja alguns exemplos: 

• Marketing de Influência
• Marketing de Afiliados
• Inbound Marketing
• Marketing de Conteúdo
• Marketing de Autoridade
• Gestão de Comunidades.

Além disso, há também estratégias multicanal (ou omnichannel). 

Para fazer uma boa administração dos canais digitais, muitas vezes é necessário contar com parcerias sólidas. Se esse é o seu caso, saiba como funcionam os serviços prestados por uma agência de marketing digital full service. 

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